表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2023年6月19日

売却価格評価が希望より高額であった

迅速な対応に加えて、売却価格評価が希望より高額であった。
東急リバブルの知名度により、寄与するところが大きい。

東急リバブル

センターからの返答

リターンコメント頂き有難うございます。
いつも、お声がけ頂き本当に感謝しております。
M様とは3度目の取引となりました。
今後も満足いただける様に努めてまいります。
お取引頂き有難うございました。

お客様評価

5
F様
F様 2023年5月27日

連絡はマメにして頂き丁寧な対応だった

連絡はマメにして頂き、丁寧な対応だった。
分かりやすく説明して頂き、質問にも迅速に対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池田センターをご利用いただき、ありがとうございました。
F様にとってご満足いただけるお取引になっておりましたら、大変幸いです。
初めての不動産の購入・売却は大変ご不安かと思います。
少しでも分かりやすく、またご安心いただける取引を目指してこれからも精進致します。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

1
A様
A様 2023年5月27日

一方的なことが多く、また頼みたいとは思わない

わかりにくい点が多かった。
一方的なことが多く、また頼みたいとは思わない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、私の接遇が不十分のためA様に不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
A様にご満足いただける接客ができなかったことについて、大変反省しております。
今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことがないように努めてまいります。

お客様評価

5
N様
N様 2023年5月21日

誠実な人柄

誠実な人柄。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートにご回答頂き有難うございます。
物件の状態はとても良くすぐに良い結果に出来ると思っていたのですが、少し時間がかかる結果となり、残念に思っております。
別件で依頼頂いた件では、喜んで頂ける結果を残したいと思っています。
お取引頂き本当に有難うございました。

お客様評価

5
T様
T様 2023年4月29日

辛抱強く対応してくれた

熱心に、辛抱強く対応してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

T様この度は弊社に売却をお任せいただきありがとうございました。
成約にいたるまで長期間の販売活動になりましたが、T様にご満足いただけ取引になりまして、私も嬉しく思います。
今後も不動産に関してお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。また、ご親戚、ご友人などでご売却・ご購入などの相談がありましたら、ぜひお声がけいただければと思います。

お客様評価

5
H様
H様 2023年4月24日

本当にお世話になって良かったです

本当にお世話になって良かったです。
これからも頑張ってください!!

東急リバブル

センターからの返答

このたびは数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
H様はO様からの紹介のお客様で、遠方のお客様でしたので一生懸命対応させていただきました。
特に遠方の物件でございましたので、一つの調査ミスでH様に迷惑がかかる事もありましたので、調査査定からしっかりさせていただきました。
最終取引もキャッシュレス対応で、色々不安な事もあったかと思いますが、無事取引が終了してよかったと思います。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年4月23日

本当に満足のいく取引が出来ました

非常に安心感があり好感がもてる対応をしていただき、こちらの希望通りの売買も出来て、本当に満足のいく取引が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
N様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
N様におかれましては、ご相続された不動産のご売却でしたので、室内の状態確認やお荷物撤去のお見積など、度々の現地でのお打合せ等にご協力頂きまして、有難うございました。
無事にお引渡しを迎えることが出来たのも、N様のご協力があってのことと、大変感謝しております。
引き続き不動産のことでご相談などがございましたら、是非お気軽にお問合せください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年2月6日

親切で丁寧な説明が良かった

知人の紹介で担当してもらったが、親切で丁寧な説明が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

このたび、数ある不動産会社の中で弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
私どもの過去に契約されたお客様より他社の営業担当者が頼りないので、どうにかできませんか?というお問い合わせから始まったのですが、私も頼りないところがあったのではと心配になっておりました。
当初よりリフォーム費用も増え、そのぶんかなり暮らし良いお家になるかと思いますので、是非リフォームが完了しましたら見学をさせていただければ幸いにございます。
また、3人目のお孫さんが産まれるあたりが残代金決済になり、多少バタバタさせたかもしれませんが、キャッシュレス決済をご選択いただき、売主様、当社ともにスムーズな取引ができました。
誠にありがとうございます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年1月15日

回答が非常に早く、また的確な回答でした

質問させていただいたことに対しての回答が非常に早く、また的確な回答でしたので、何の不安もなく取引ができました。
悪かった点は全く見つかりません。

東急リバブル

センターからの返答

このたび、数ある不動産会社の中より弊社に専任媒介契約をいただき、ご成約いただき誠にありがとうございました。
エリア外の不動産にもかかわらず、購入の時から私を頼っていただき、その縁で今回の成約に至り大変嬉しく思っております。
また、不動産の事でお困りのことなどございましたら、気軽にお問い合わせいただければと思います。

お客様評価

5
O様
O様 2022年12月24日

やり切る自信が他社より際立っていた

他社より必ず高値で販売すると断言され、実際そうなった。
やり切る自信が他社より際立っていた。

東急リバブル

センターからの返答

このたび数ある不動産業者より弊社を選んでいただき誠にありがとうございます。
今回、他社さんの査定する会社をお聞きさせていただき、川西能勢口に店舗のある会社2件、豊中に店舗のある会社1件、お客様が複数いるという信ぴょう性の低いチラシを配る不動産会社1件に査定を依頼されていたとの事で、私としても他社さんに負ける事はないという自信がございました。
また、建物については、大手住宅メーカー施行の家という事もあり、他社さんはそこを評価されていなかったと思います。
このたび、池田市に地域密着で仕事をしている弊社に頼っていただき、誠にありがとうございました。
また、ご親族の方の不動産のご売却の相談もいただきありがとうございます。
そちらのほうも最終取引がまだですので、しっかり動いていきたいと思います。

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