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お客様評価

5
M様
M様 2023年3月4日

親切丁寧で満足しております

他社との違いはわかりませんが、親切丁寧で満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただき誠にありがとうございました。
お問い合わせの時から現地に集合という事で、購入に対する意気込みが私にも伝わってきました。
購入していただいた物件は前所有者の方が永住するつもりでリフォームをし、維持管理を行っておりましたので本当に良い物件を選ばれたと思います。
不動産の事で気になる事がございましたら、気軽にお問い合わせください。

T様
T様 2023年2月26日

大変満足しています

色々な面で、大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池田センターをご利用いただき、ありがとうございました。
T様にとって、ご納得いただけるお取引になった事、大変嬉しく思います。
タイトな取引の中、こちらのお願いにもすぐに動いてくださり、大変助かりました。
また、不動産でお困りのことがありましたら、いつでもご相談くださいませ。

I様
I様 2023年2月6日

心あるプロフェッショナルの対応である

今回のご担当者は、何よりも親身になって、私たち売主の要望や不安、疑問にお応えていただいた。
不動産売却の情報や実務について、わかりやすく丁寧に説明していただいた。
今回、売買が進んでいく途中で私たち側の登記の不備が見つかったが、その解決に懸命に取り組んでいただき、粘り強く買主を探して交渉を重ねていただいた結果、とても良い買主様を見つけていただいた。
これは、今回のご担当者の仕事に対する真摯な姿勢と力量だと思う。
経験豊富で心あるプロフェッショナルの対応であると、心から感謝している。
売買契約や決済などでも、慣れない私をフォローしていただき、安心して手続きを終えることができた。
一般の売主や買主は、不動産売買は素人で不安でいっぱいである。
その気持ちを察して、支えになっていただいた。
それは、今回のご担当者の顧客を大切にする思いやりや優しさだと思う。
今回のご担当者が最初から最後まで、売却後の今も私たちに寄り添ってくれて、的確なアドバイスや判断をしていただけたことを心から感謝したい。
今後、不動産の売買などが生じた際は、東急リバブル、そして今回のご担当者にお願いしたい。
今回のご担当者のような信頼できる社員がいることが、御社の企業価値を高めていると思う。
この度は、不動産の売却を成功に導いていただき、家族一同、心より感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
I様のご売却をお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄です。
成約にいたるまで何度もご連絡させていただきましたが、いつも早急に対応いただき大変感謝しています。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

3
O様
O様 2023年1月29日

ご縁がありました

不動産が在る駅と同じ駅前にある不動産屋を探していましたので。
他社は場所が違う所だったりで面倒でしたが、ご縁がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へ売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
各お手続きの際には遠方にも関わらずご対応いただいたおかげでスムーズなスケジュール調整をおこなうことができました。
誠にありがとうございます。
今後何か不動産に関するお悩み事がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2023年1月28日

適切な判断を頂いた

適切な判断を頂いたのでよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは数ある不動産会社の中で、弊社を選んでいただきありがとうございます。
過去に私から購入いただきました不動産のご売却で、ご購入、ご売却で私との取引が3回目になるかと思います。
私の事を忘れず、不動産の事についてお問い合わせをいただき大変感謝しております。
また、不動産の事で何かございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
S様
S様 2023年1月28日

丁寧に対応してくださり有り難うございました

若い担当者さんでしたが、高齢者の質問にも丁寧に対応してくださり有り難うございました。
住み始めて、段差やリフォームしたキッチンなどの質・扉など、いろいろな使いにくさもありますが、許容範囲と思っています。
前の家より陽あたりが良く、植木も元気に育っています。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にてお住み替えをご利用いただき誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげで、スムーズにお取引が完了しました。
今後とも何かありましたら全力でサポートさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2023年1月8日

基本的には満足しています

基本的には満足していますし、担当者さんに対応してもらって良かったと思います。
最後までこちらの想いを汲んだ対応をしてもらえたことが良かったと思います。
今後の活躍を期待して、不満に感じた内容を書いておきます。
・1度目の更新後の3ヶ月目以降、中々契約に至らない時期の報告に対してチラシを増やしたりという取組内容は分かっていたのですが、ほとんどが手数を増やしてまいりますといったもので、それだけ?もっと早くできなかったのか?と不安になった。
・契約の話に進んだ時に、再度手数料等の諸経費についての説明をいただきたかった。
説明いただいていたとは思うのですが、TELとメールだけでは把握しきれなかったです。
特に3ヶ月以内で決まらなかった場合。
・手数料について、銀行の分についても把握いただきたいです。
あとから何回か、また手数料とられるん?という思いになった。
・担当の範疇ではないかもしれませんが、先に引越をすると住宅ローン控除が使えなくなることを教えてほしかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池田センターをご利用いただき、ありがとうございました。
O様に100%満足いただくことができず、猛省しております。
いただいた貴重なご意見を今後に生かして、日々精進致します。
今後とも、池田センターをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2023年1月3日

本当に担当者さまには感謝しています

初めての住居購入で不安なことが最初は多々ありましたが、不動産に関する事項はもちろん、本業以外の質問なども的確に士業の方へ迅速にご連絡頂くなど、本当に終始丁寧にご対応頂きました。
本当に担当者さまには感謝しています。
リバブル様を通じての物件購入に非常に満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池田センターをご利用いただき、ありがとうございました。
F様にご満足いただき、大変嬉しく思います。
不動産売買は、税金関係はもちろん様々な疑問点がかならず出てくるかと思います。
弊社は士業と密に連携を取っており、ワンストップでお客様のご不安を解消できるよう、しっかり努めさせていただきます。
今後とも、池田センターをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月26日

毎回感嘆させられると共にとても助かりました

大きな買い物でしたのでなるべくこちらに寄り添って対応してくださる方を探していました。
あまりがつがつも来ず、夫婦共々無知な我々にもわかりやすいよう、聞きたいことを汲み取って丁寧に答えて下さる姿勢に好感をもち、お願いすることにしました。
担当者様は経験も豊富で、状況に応じて実体験を基に色々な情報を話してくださるのは毎回感嘆させられると共にとても助かりました。
電話での対応や銀行様とのやりとりもスムーズに行ってくださったと感じます。
何かありましたらまた是非頼みたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたび、数ある不動産会社より弊社にお問い合わせいただきまことにありがとうございます。
銀行ローン審査等複雑な作業にご協力いただき誠にありがとうございます。
このたび、駅とご実家が近い物件をお探しになられていたので、本当に良い物件が見つかったと思います。
住宅ローン控除を受けるため11月契約で12月に引渡しと駆け足での取得になり、大変だったと思いますが、ご協力いただきありがとうございました。

お客様評価

4
S様
S様 2022年12月10日

すぐに返信をいただき、ありがたい

担当の方は非常に丁寧です。
私どもは年寄りですのでSNSは苦手ではありますが、いつもこちらからのお願いや疑問に関してはすぐに返信をいただき、ありがたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に住み替えのご相談をいただきありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートへのご協力をいただき誠にありがとうございます。
今後も何かお困りごとがあれば、すぐに相談していただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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