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お客様評価

5
O様
O様 2020年7月10日

全く不安を感じませんでした

不動産検索サイトから年件か問合せした物件の1つに東急リバブル様取扱の物件があり、翌日に物件資料をご持参下さいました。
他社は電話等でのアポ取りが多く、多少煩わしかったのですが、その後もメールでスムーズに調整できてよかったです。
物件資料も多くはA4、1枚もののみで、検索サイトより情報量が少ない場合がほとんどでしたが、3部(周辺環境、統計、土地)のレポートを同梱して下さっており、検索サイトにはない情報を得られたのは非常に有難かったです。
特に土地調査レポートは、近年自然災害が多い中、地質やハザードマップなど防災に有用な情報が載っており、とても参考になりました。
知らない土地(地域)の購入であれば、周辺環境レポート等も非常に有用と思います。
また資金面では、提携先のFP(フィナンシャル・プランナー)さんをご紹介下さり、第3者の視点で資金的なアドバイスを頂けたのも大きな安心になりました。
契約の手続なども滞りなく行って下さり、全く不安を感じませんでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産仲介業者の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様に安心してお取引いただけるように心がけておりましたので、嬉しいお言葉をいただき良かったです。
今後もお客様に安心してお取引いただけるよう心がけ営業活動を行っていきます。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2020年7月7日

とても親切でよかったです

とても親切でよかったです。
今度、又お願いするときは、担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は池田センターをご利用頂きありがとうございました。
N様はこの一年で売却や購入でいろいろバタバタしたと思います。
一つ一つ整理しながら進めました。
大事なお話はちゃんとお会いできたのが安心なお取引且つスムーズにできた要因です。
今後もお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2020年7月1日

本当にありがとうございました

売却の相談をしたタイミングがちょうどコロナ禍が始まったころだったので不安でした。
しかし、担当者Aさんは当初「3月中には契約をとりたいですね」とおっしゃっていて、その発言のとおり、3月中に契約をとりつけてくださいました。
まさに有言実行ですごいなと思いました。
本当にありがとうございました。
また、前回の売却の時にお世話になり、池田センターを紹介してくださった大阪市福島センターのBさんにも感謝しています。
ありがとうございました。
知り合いで不動産に関わる相談があるときは、リバブルに連絡するよう言うようにします!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル池田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。H様の不動産の売却に際し、お力添えできた事、大変嬉しく思います。
3月中に成約に至ったのは、H様のご協力があったからです。お取引につきまして、多々ご協力をいただき大変ありがとうございました。
また不動産に関するお悩みなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
T様
T様 2020年6月3日

全体としては御社と担当者様のご対応には満足

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
売却物件と契約者の私が遠方であったため、媒介契約の時点では売却物件の契約と決済の内、契約は立会い不要ですと伺っていましたが、契約時には立会いが必要となりました。
媒介契約時にその旨を最初からお聞かせ頂いた方が、準備も含めてこちらはありがたかったです。
決済時はコロナウィルスの影響で都道府県をまたぐ移動を自粛していた時期でしたが、当初は立会いを求められました。
最終的には委任状により立会い無し、都道府県をまたぐ移動無しで実施して頂きました。
このご対応には感謝しております。
しかしながら立会い無しの条件に至るまでには、コロナウィルスの状況をご考慮頂けないご対応との印象を受けました。
全体としては御社と担当者様のご対応には満足しております。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル池田センターをご利用賜り、誠にありがとうございました。
私もT様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
契約時、決済時の立ち合いについて、配慮に欠けておりました事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の事項につきましては、センター内で共有し、改善させていただければと思います。
また、不動産に関してお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年3月25日

安心のある取引でした

すごく優しく丁寧に、どんな要望にも笑顔で対応をして下さいました。
安心のある取引でした。
大満足です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
購入目的が明確であったため、アンテナ張って物件を探していました。
不動産はご縁とタイミング。S様が柔軟に対応してくれたため、お取引がスムーズに運べました。
そして、「満足」この言葉が私の励みにもなり、これからもっともっと顧客満足度を上げていきます。
S様この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年1月21日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は池田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
成約までの期間が長期化してしまい、ご迷惑をおかけしたこと大変申し訳ございませんでした。
無事にお取引が完了したことを私も大変うれしく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2019年11月27日

短期間で売却することが出来、大変感謝

・今回、センター長さん及び担当者さんには大変お世話になり、短期間で売却することが出来、大変感謝しております。
・途中、私からの無理な要望についても、特にセンター長さんには(担当者さんにも)、こん切ていねいな対応をいただき、非常に有難く、どう感謝の言葉を言っていいのか、わからないぐらいです。
ありがとうございました。
・身内に、東急リバブルの社員がいることもあって(リバブルを愛するあまり-と理解下さい)、東急リバブルが増々素晴らしく大きな会社になってもらいたいという私の気持があって、敢えて「客はこんな気持でいるんだ」とか「客は命をかけた人生一大事の取引なんです、その客の気持になってくださいよ(ご理解下さいよ)」と言う気持ちが強くですぎ、無理を言ったことを、センター長さんと担当者さんに謝りたいと思います。
今後の会社のはん栄と社員皆様の幸せを祈ります。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社へご依頼いただき、ありがとうございました。
また、謝罪いただくことなど、何一つございません。
H様のコメントから、お気持ちを理解し、H様への感謝の気持ちでいっぱいです。
今後もご期待に応えられるよう活動してまいります。
ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月20日

安心してお任せする事が出来ました

担当者の方は親切で丁寧な対応をしていただき、安心してお任せする事が出来ました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選びいただきありがとうございました。
今回のご成約には、売主様のご協力も不可欠でしたので、多大なるご協力をいただけたことを、私も感謝しております。
今後も何かございましたらお声掛け下さい。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2018年8月2日

スケジュール通りにスムーズに売却

こちらの要望に沿った販売先を見つけていただいてありがたく思っています。
スケジュール通りにスムーズに売却できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
N様のご希望通りのスケジュールにてご売却させて頂けたこと、大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご質問、ご要望があればお気軽にご相談下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2018年5月15日

親切、丁ねいな対応して頂いたと思っております

親切、丁ねいな対応して頂いたと思っております。
これ以外にも土地等を所有していますので、機会があれば連絡したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社池田センターにご売却の相談頂き誠にありがとうございました。
ご相談から最終お取引まで円滑に進められたのもN様のご協力あってのことでしたので感謝しております。
他所有不動産についても機会がございましたらいつでもご相談下さいませ。
迅速に対応いたします。
今後とも宜しくお願い致します。

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