表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
御社の査定価格程度が妥当ではないかと思われた
他社との比較では、査定価格が他社Ｚ社では●，●●●万円でしたが、御社では●，●●●万円と●●●万円の差額があった。
仲介活動開始後の動きから言えば、御社の査定価格程度が妥当ではないかと思われた。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却に東急リバブル池田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社では周辺での実際の成約事例を基に査定額を算出させていただいております。
売出してから全く反響が無いということにならないように、根拠を持ったご提案をさせていただくことで、より納得感を持ってご売却いただけるよう努めております。
丁寧なご売却ができるようこれからも努めてまいります。
いつでも真摯に対応して頂きました
疑問点をいつでも真摯に対応して頂きました。
センターからの返答
この度は、新しいお住まい探しに池田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最初は、一戸建へのお問合せでしたが、最終的にはマンションを気に入っていただきました。
駅からも遠くなく、きれいな室内で、良いめぐり合わせだったと感じています。
また、不動産のお取引は一生のうちに何度もあることではなく、ご不明点も多いと思いますが、多数ある選択肢からより良いプランをご提案させていただくよう意識しております。
また、お手伝いできることがございましたらいつでもご相談下さい。
改めて、ありがとうございました。
子供連れだったのでそれに配慮して頂いた
全て幼い子供連れだったので、それに配慮して頂いたこと。
センターからの返答
この度は、池田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご案内から物件のお引き渡しまで、ご満足いただけていれば幸いです。
お客様の状況から、スムーズかつ安心できるお取引を、社員一同心掛けております。
まだまだ至らぬ点もあったかと思いますが、売主様・買主様双方にとって、より良いお取引となるよう日々成長していきます。
今後とも何かございましたら、いつでもご相談くださいませ。
心配したり不安になったりすることがなかったです
誠実で、ご説明もとても分かりやすかったです。
こまめに連絡をいただけたので、心配したり不安になったりすることがなかったです。
センターからの返答
この度は、池田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様にとって納得いただける販売活動であれば幸いでございます。
販売活動は売主様のご協力あってのことです。
まだまだ至らぬ点もあったかと思いますが、売主様・買主様双方にとって、より良いお取引となるよう日々成長していきます。
今後とも何かございましたら、いつでもご相談くださいませ。
デメリットについて契約時に説明頂きたかった
質問した事に対しては、当方が納得するまで労力を惜しまず丁寧に調査確認頂き、満足しております。
最終的には納得して物件を購入できたこと、感謝しています。
一方で、当方が質問しない場合の積極的な情報提供は控えめと感じました。
例えば、物件が既存不適格である事については、既存不適格である事の事実だけでなく、そのことによる影響、デメリットについて契約時に説明頂きたかったと思いました。
後日、査定に悪影響があるとの記事をネットで見つけ、非常に不安に思いました。
センターからの返答
N様
この度は、東急リバブル池田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
納得してお取引いただいたこと、大変嬉しく思います。
ご指摘いただいた、お客様が質問しない場合の情報提供について、ご希望に沿う行動ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様が不安に思うであろうポイントを先回りしてお伝えできるように配慮して行動していきます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
気長に丁寧に説明していただきました
売却が難しい物件でしたが、思ったより早期に物件を売却することができました。
高齢者にも分かりやすく、気長に丁寧に説明していただきました。
上司の方との連携も良く、チームワークが良いように感じました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、池田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早期成約に結び付いたのも、I様のご協力あってこそです。
連携に関して、お褒めの言葉ありがとうございます。
売却活動に関しては、担当はもちろん、会社全体でバックアップをしておりますので、そこが私たちの強みでもあります。
I様にとってご満足いただけるお取引になっておれば幸いでございます。
改めて、この度はありがとうございました。
安心して取引できました
スピーディーな対応かつ的確な対応をいただき、安心して取引できました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル池田センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
I様とのお取引は珍しい入口でのお取引となりましたが、良いご縁となり嬉しく思っております。
弊社はお取扱件数が多いので、お客様の状況に合わせたより良いご提案ができるよう、各担当者が日々経験を重ねております。
これからも不動産に関するご相談がございましたら、ぜひお声がけください。
改めてこの度はお取引ありがとうございました。
何の不安もなく手続きをすることが出来ました
初めての物件購入でしたが、担当者さんに色々とご相談にのって頂いて、何の不安もなく手続きをすることが出来ました。
対応も親切で丁寧で、私が組むローンのこともフォロー頂いて、大変感謝しております。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、新しいお住まいのご購入に東急リバブル池田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産売買は一生のうちに何度もあることではございませんし、住宅ローンや税制、手続き方法等も、日々情報がアップデートされていきます。
なかなか初めての不動産売買でこれらの情報を掴みきれている方はいらっしゃいませんので、そこはプロとしてサポートさせていただくことが私たちの役割だと思っております。
その中で、K様の不安を少しでも軽減できたのであれば、担当させていただいたものとして嬉しい限りです。
今後とも永いお付き合いが出来ますように、新居でのお困り事などございましたら、いつでもご連絡下さい。
改めて、この度はありがとうございました。
信頼して進めることができました
最初の問合せ時から引渡しまで、とても丁寧かつ迅速に対応をして頂きました。
そのため、初めての購入で夫婦共に何もわからない状態でしたが、購入に踏み切れたのだと思います。
店舗でお話を伺った時、おそらくご担当の方より先輩の方とお話しをしていると、話の内容や段取りなど経験の差を感じるところはありましたが、いつもこちらからの質問に素早く丁寧にお答え頂けたのがとても有難く、信頼して進めることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
"S様、この度は池田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
かなりスピード感のあるお取引でしたが、S様がお時間を作っていただけたため、不安点や不明点を明確にでき、ご契約に進めることが出来たと考えております。
S様からのご質問に私が回答した際も、いつもご丁寧にご対応いただいたお陰で、よりスムーズにお取引を進めることが出来ました。
引き続き皆様にご満足いただけるように、日々精進を重ね尽力いたします。
今後とも何かございましたら、いつでもご相談くださいませ。
この度は、本当にありがとうございました。"
今では頼れるパートナーです
子供夫婦の不動産売却時に御社に依頼して、お客様への対応の良さで、私自身も頼むなら東急リバブルと決めていました。
やはり本当に真摯に対応していただき、今では頼れるパートナーです。
たいへん満足しており、引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
"この度は、マンションのご購入のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございました。
Y様のお住み替えのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
これからはご自宅の売却に注力し、Y様にご満足いただける取引になるように頑張ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。"
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）