表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
客の希望に添ってくれる
スタッフの方親切ていねいで分かりやすい。
客の希望に添ってくれる。
売買後のF/Uも気軽に応じてくれる。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
Ｍ様がご要望されていたエリアでご縁がある物件があったことを、私自身大変嬉しく思います。
大変お忙しい中、貴重なお時間を頂き、現地見学や打合せのスケジュール調整をして頂き、感謝致しております。
これからの建築計画もご相談承りますので、お気軽にお声掛け下さい。
今回の取引において、Ｍ様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
不安なく取引することができました
親切、丁寧、迅速にご対応頂き、不安なく取引することができました。
銀行選定や司法書司とのやり取り、また最終取引の面会日時の変更などもお手数をおかけ致しました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
Ｙ様がご要望されていたエリアでご縁がある物件があったことを、私自身大変嬉しく思います。
また銀行選定やメーカー担当者様とのやり取り等、お役に立てて良かったです。
周辺地域情報の聞き取り等も、ご決断の一助になり幸いです。
今回の取引において、Ｙ様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
全て東急リバブルにて対応頂いております
今回で５件目の売買となりますが、全て東急リバブルにて対応頂いております。
ありがとうございます。
以前は他県在住でしたが、今回は愛知県でした。
他県にてお世話になった担当の方より引き継ぎを頂き、今回も前回同様にていねいに対応頂けました。
安心して進めることができました。
大変ありがとうございました。
もし今後もお願いする案件があれば、まずは今回の担当者さんへ一報を入れたいと考えております。
センターからの返答
Ｓ様
この度は、一社センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社で5度目の不動産売買のお手伝いをさせていただき誠に光栄に存じます。
Ｓ様がご要望されていたエリアでご縁がある物件があったことを、私自身大変嬉しく思います。
これからもお困りの事等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
何より素晴らしいと感じたのは「段取り力」です
初めて「物件を購入する」という機会を持ちましたが、担当者さんのおかげでとても良い経験となりました。
何より素晴らしいと感じたのは「段取り力」です。
家を買うという行為において、物件決めから引き渡しまで様々なイベントがありますが、情報提供のタイミングと内容、そしてリマインドまで完璧に対応して頂けたおかげで、全く苦が無くイベントを消化できました。
敢えて苦言の一つでも書こうと思いましたが、残念ながら全く苦言は見つかりませんでした。
センターからの返答
M様
この度は弊社にて不動産購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
そして今回のお取引に対してM様にご満足頂けたこと、大変嬉しく思い今後の営業の励みになります。
また、何かご相談がございましたら東急リバブル一社センターにお任せくださいませ。
今後とも、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
担当の方が親身になって関わって下さった
今回は、いろいろとお世話になりありがとうございました。
物件の購入にあたり、こちらが不安に思っていることを丁寧に聞きとって下さり、一つ一つ細やかに対応いただけたので、ありがたかったです。
家を持つという人生でも大きな出来事に、担当の方が親身になって関わって下さったことは、本当にうれしく感じることでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
Ｓ様がご経験されたこれまでの物件探しのご苦労などもお伺いさせて頂き、そのうえでご納得頂ける物件にご縁があったことを、私も大変嬉しく思っております。
限られたスケジュールのなかで、Ｓ様ご家族の皆様にもご協力を頂けた事、心より感謝致しております。
今回の取引において、Ｓ様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
物件の売却を今回の担当者さんにお願いしたい
物件の売却を今回の担当者さんにお願いしたい。
センターからの返答
この度は、一社センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事お引渡お手続きを完了し、現地の建物解体も順調に進んでいるとのことで安堵しております。
K様のご自宅ご売却の際にも、ぜひお手伝いをさせて頂きたく、また頃合いを見まして、ご連絡をさせて頂きます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
他社と比較して物件見学のサポートが良かった
他社と比較して物件見学のサポートが良かった。
センターからの返答
Ｙ様
この度は、一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
無事にお取引が出来たのもＹ様のご協力があってのものでございます。
又、不動産でのお困りごとがございましたらご相談頂けたらと存じます。
今後とも、一社センターをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
臨機に対応頂き、非常に助かりました
物件の紹介から契約まで、非常に親身になって相談にのって頂き、またレスポンスもスピーディーであった為、対応としては満足しています。
遠方での契約となり、色々と制約もありましたが、わざわざ来て頂くなど臨機に対応頂き、非常に助かりました。
保険や引越しなどについても割引制度があり、メリットを感じられました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒め頂き、誠にありがとうございます。
Ｙ様がご要望されていたエリアでご縁がある物件があったことを、私自身大変嬉しく思います。
ご遠方にお住まいで、貴重なお時間のなか、スケジュール調整をして頂き、感謝致しております。
今回の取引において、Ｙ様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
勉強不足、まちがいが多く残念な面が多かった
熱心な対応ではあったと思うが、勉強不足、まちがいが多く残念な面が多かった。
とにかく買い主の側の立場に立ってほしいと思ったが、売り主側に立っている、又は成績のため契約を急ぐ、と感じる点が多かった。
申し込みをせかされバタバタと契約になってしまった感があり、じっくり決められないで進んでしまった部分が多く、勢いで買ってしまったという部分もある。
住み替えであり、現在の住居の売却の面でも世話になるので、不安も残る。
今後の対応に期待をしている。
勉強不足だと思う点は給付金や税制について、買い主、売り主、それぞれの側に立ち、どうするのが有利であるかについて深く学びアドバイスできるのがプロとしての大切なポイントであると思う。
大きなお金が動くわけなので、少しでも客が得をしたと感じる様にアドバイスできる人であってほしいと思う。
優遇税制や給付金などを利用できるかどうかきちんと調べて、教えてくれないとわからない！！
「フリーダイヤルにかけて自分できけ」と言われた。
良い点は、物件の土地の詳しい情報などが、きちんとしていたところです。
イヤだなと思ったのはこちらが話す前に、現在持っている物件の所有者の住所・氏名について確認されていたこと。
登記を調べればわかることではあるが、調べる前に登記内容について確認していいですか、と言うべきだと思う。
契約者に対するサービスで、グループ会社のチケットをもったいぶって渡されたが、月初に契約して、その月の月末までが有効期限のものなんて、あんまりだと思った。
まったく知らない他県の電話番号で、東急リバブルから電話があったがこれは誰？っていう感じであった。
何のつながりで？フォロー？コールセンター？
「購入でうまくいかなかった分売却でがんばります！」と言っているが、どの様にがんばるのかな？
本当に私たちが泣かずにすむ様に、うれしく思える仕事をしてほしいと願う。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
担当のミスが多かった点、お店としてしっかり指導してまいります。
今後もご対応させて頂き、ご売却も滞りなく進みますよう、ご対応させて頂く所存でございます。
とても親切、丁寧に対応していただきました
とても親切、丁寧に対応していただきました。
細かな質問にも、メールや電話ですぐに対応していただき、とても助かりましたし、安心して購入する事ができました。
大きな買い物をする為不安がありましたが、担当者さんのおかげで滞りなく、また気持ちよく購入できたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、一社センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
初めての不動産の購入にあたり、何かとご不安、ご不明なことがあったかと存じます。
Ｉ様のお役に立てた事、そして無事、購入物件のお引渡お手続き迄終えられましたこと、担当として嬉しく思います。
これからもお困りの事等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
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- お客様の声（６ヶ月以前）