表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身に対応してもらいました
いろいろな不動産会社で家を探しましたが、御社担当者さんやスタッフみなさんの対応が一番好感をもてました。
担当者さんは分からない事や、質問した事をわかりやすく伝えてくれて、親身に対応してもらいました。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産のご購入をいただきまして、ありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで約３ヶ月間を必要とする売主様の事情もご理解いただき、とても感謝しております。
売主様も、良い買主様に巡り会えたことをとても喜んでいらっしゃいました。
また、住宅ローンやお引渡しにかかるお手続きを迅速に対応していただき、ご協力いただいたことを感謝しております。
今後も不動産に関わることでお困りのことがございましたら、些細なことでも構いませんので、ご相談くださいませ。
安心してお任せできました
物件を見て割と即決してしまいましたが、その後の手続の内容や必要書類のご連絡、大変しっかりと頂いてありがとうございました。
安心してお任せできました。
センターからの返答
このたびは、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。M様に気に入って頂けるマンションをご紹介でき、良かったです。
またこのようなお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからもお客様より安心して任せて頂ける会社・担当者となれる様に日々努力していきます。
また不動産の事でご用命がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。今後とも、よろしくお願い致します。
大変助かりました
この度、急遽購入したい物件が見つかり、すぐに来店させていただきました。
突然の訪問にも関わらず、当日のうちに現場見学から購入までの流れの説明をしていただき、安心して進めることができました。
購入までの間も細かい問い合わせをたくさんさせていただきましたが、いずれにも迅速に回答していただき、大変助かりました。
予定通り新居に引っ越すことができ、非常に満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)をご利用頂き、誠にありがとうございました。Ｉ様のお役に立てまして、大変嬉しく思います。
初めてご来店頂き、お会いさせて頂いた時から、とても楽しく物件探しのお手伝いをさせて頂きました。新居での新生活を、どうぞご満喫頂ければと思います。
今後もお困り事、ご相談がございましたら、どうぞお気軽にお声掛け下さい。
Ｉ様から頂戴致しました貴重なご意見を基に、更なるお客様サービス向上を目指して参ります。
とても助かりました
口頭で「確認します」と言った事や、こちらが忘れていた疑問点等も、メールや次回の打合せ時にきちんと回答して頂いたので、とても助かりました。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
確認事項や疑問点については、すぐにご回答できず、お時間を頂くことも多かったですが、このようなお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お引越し後も何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。今後とも宜しくお願い致します。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
今後もよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から東急リバブル㈱一社センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大変お忙しいところアンケートにご協力いただきありがとうございます。
ご新居のリフォーム後、お部屋を拝見させて頂きたく思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。
手続きが進むごとに丁寧に対応していただきました
・築年数２５年超と古い物件でしたが、当該物件が仲介では無く、東急リバブル様が売主であったこと、耐震性適合証明書が取得出来る物件であったので、安心して購入を決断出来ました。
・同時期に他社仲介物件につき、他社へＷeb上の検索サイトから物件の確認を依頼しても、全く反応が無いなど困りましたが、貴社一社店の担当者様はレスポンス良く、ひとつひとつ手続きが進むごとに丁寧に対応していただきました。
・東急リバブル様及び担当者様に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある不動産の中より東急リバブルプロデュース不動産をお選び頂きありがとうございました。室内の東急リバブルのノウハウを生かした仕様にご満足頂き、大変光栄です。
お忙しい中、銀行手続き等にご協力頂き、お引渡しまでスムーズにお手続きできました。
ありがとうございます。
ご新居は一社センターの近くとなり、お困りの事などございましたら、お気軽にセンターまでお立ち寄りください。センター一同、心よりお待ちいたしております。
安心して契約までの手続き
子供達のすすめもあり、戸建てからマンションに人生計画より早く引越す事になり、たまたま条件に合った物件が見つかり、購入を決めました。
購入を決めてから、現地を見に行くという流れで、担当が御社という大手不動産会社なので、安心して契約までの手続きをお願いする事ができました。
他社を知らないので比較できませんが、対応は良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
I様のご条件に合うマンションをご紹介できたことを大変嬉しく思っています。また売主様の希望引渡時期にあわせて頂いた事、大変感謝致します。
今後も会社の名に恥じぬように、頑張っていきます。
お困りのことなどがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
何でも聞きやすい雰囲気で対応
現地案内からマンションの引き渡しまで、丁寧に対応してくださいました。
不動産の購入は初めてでしたが、わからないことや細かく知りたいこと等、何でも聞きやすい雰囲気で対応してくださり、とても助かりました。
良い物件に出会うことができ、とても感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。Ｓ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後もお客様に選ばれる会社・担当者となるべく、お客様の立場に立った、丁寧かつきめ細かい営業を意識しまして、日々活動してまいります。
ご自身で手掛けられた内装リフォーム後のお部屋、楽しみですね。どうぞ新生活をご満喫下さい。
お困りのことなどがございましたら、またお気軽にご相談下さい。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
安心して任せられた
賃貸物件を過去に紹介してもらった時の印象が良かったので、地域は違ったのですが、依頼するきっかけになりました。
担当の営業の方の態度も良かったので、安心して任せられたかなと思います。
特に、一度内覧して、気に入らなかったので、時間が空いたのですが、その期間も、条件に合う物件を探していただいたりした事も良かったです。
何より駅前に営業所がある事が便利だった点もあります。
悪かった点を１つ挙げるとしたら、売り主さんの使ったリフォーム会社が気に入らなかった点でしょうか。
リフォームの仕上がり具合を、仲介業者としてもう少しチェックしていただけたらと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。Ｔ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
リフォームの仕上がり具合につきまして、私共でチェックが至らず、ご不安にさせてしまい申し訳ございません。今後はお客様がご不安にならないよう、リフォーム会社とのコミュニケーションも綿密にとり、お客様の立場に立ったご提案を行えますよう心掛けてまいります。
お困りのことなどがございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
物件も条件に合ったので即決
・丁寧にわかり易く説明して頂きました。
物件も、条件に合ったので即決しました。
２階での契約の時の部屋は、冷房があまりきいておらず暑く汗をかきながらで少々、辛かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。Ｔ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。ご契約からお引渡しまで、書類のご準備や銀行のお手続き等ご協力頂き、とてもスムーズにお取引することができました。Ｔ様の不動産ご購入に携わることができ、非常に光栄でございます。
ご契約時の室内温度につきまして、配慮が足りず、大変申し訳ございません。今後はお客様に快適な環境でお手続きを行って頂けますよう、心掛けてまいります。
お困りのことなどございましたら、またお気軽にご相談下さい。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。