表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
最終的に物件に対する思いや未練がふりきれた
担当者は初めての方でしたが、一社センターさんとは3回目のおつきあいになりました。
今回も副センター長さんが熱心に動いて下さいました。
ありがとうございました。
売却のための査定額も納得でき、HPの掲載も早く、あっという間に売れてしまい、只々おどろいています。
リバブルを選んだのは、前回、前々回のおつきあいの際のアンケートをきちんとHPに掲載していたこと、それについて、点数の低い部分に関してもそのまま掲載されており、会社に対する信用度があがったこと、また、売買の際に渡される資料が、他社に比べとてもきちんとしている点、構造検査をされる点、などで安心してお任せできると思ったからです。
担当者が動き始めたら別の方面(不動産業者)からアプローチがあり、普通に次に住まれる方との契約にならなかったことが担当者の方の仕事としての評価にならず、また、私にとってもまったく顔の見えない取引になってしまい、残念に思っています。
担当者は何度も現地に赴き、写真の差し替えの為の撮影など行って下さいました。
とても良い写真が撮れたにもかかわらず、UPする前に売れてしまったことで少し残念です。
売却物件に関しては、プロの掃除に負けないくらいのキッチンみがき、床ワックスがけなどをしてありましたので、不動産業者さんの手に渡ることで徒労になってしまいました。
また、リバブルからのサービスである掃除業者は何もしていないです。
それでも料金をリバブルに請求するのかとあきれます。
掃除というのは、人の生活レベルにもよってきれい度に差があるかと思いますので、リバブルで基準を作り、チェックする必要があると思います。
業者については、もう少し質の高い仕事のできる会社(人物にもよるが)を、事前・事後の写真などの確認などして選んでほしい。
この点は、前回の売却の際もキッチンの掃除をやりなおしましたし、リバブルさんが会社として考えないといけないと思います。
この様な無駄をなくして、その分を手数料等の引き下げにつなげてほしいですね。
今回、買主さんとはほぼ会っていません。
きちんとあいさつされず名刺1枚頂いておりませんが、これは不動産業者さんだからでしょうか、あまり良い印象は持てませんでした。
担当者さん、副センター長さんのお2人でなかったら、おことわりしたい相手でした。
その様な状況の中で、とにかく副センター長さんが何度も足を運んで下さり、その傍らで担当者さんが写真を撮りなおして下さるという、こちらの希望に応える行動であったことがうれしかったです。
副センター長さんが、私の気持ちを察して下さっていることが言葉の端々に感じられましたので、この方にこれ以上口先だけのことを言わせたくないなとも思いました。
私が、顔の見える取引でこのまま住みたい人に売りたいと思っていたが、業者がリフォームして高く売るであろうことを私に言いづらかったのだと思います。
結果としては、売れない物件として長くHPにさらしものになることなく、ほぼ評価額で瑕疵担保責任なく売却できたことで、リバブルさんにとっても私にとっても満足できる結果となったと思っています。
若いスタッフが次々とやめてしまうなかで、担当者さんにはがんばって成長して頂くことを願っております!
副センター長さんには、本当に私の身になって仕事をして頂いたと感じております。
買主が業者であったことで、最終的に物件に対する思いや未練がふりきれたと感じています。
3回目にして、とても満足度の高いサポートと売却業務をして頂きましたことに感謝致しています。
ありがとうございました。
末筆ながら、リバブルさんが増々発展し、良い会社になって下さることをお祈り致しております。
センターからの返答
T様
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事にお取引が出来たのもT様のご協力があってのものでございます。
T様とは色んなお話しが出来、心から楽しいと思える時間でした。
今回の取引において、T様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂き、今後もお客様の立場に立ち、親身な対応をするよう努めてまいります。
もし今後も何かご用命がございましたら東急リバブルにお任せくださいませ。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
最初から最後まで大変満足しております
初めての不動産(マンション)の売却でありましたので、不安な面も多くありましたが、担当者さんの丁寧な説明と対応をしていただきまして、安心してお任せすることができました。
これほどスムーズに売却まで手続きが流れるとは思っていませんでしたので、最初から最後まで大変満足しております。
売却を決断する前は購入金額ぐらいでの売却額になるかと考えておりましたが、希望額よりも高く決めていただきましたことも大変満足しております。
今後もしお世話になる機会がありましたら是非よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にご自宅売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了出来た事、私自身もほっとしております。
また、何か御用命がございましたら東急リバブル一社センターにお任せくださいませ。
今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
ありがとうございました
面倒な仕事をよくやってくださいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事にお取引が出来たのもK様のご協力があってのものでございます。
又、不動産でのお困りごとがございましたらご相談頂けたらと存じます。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
フットワークが軽くこちらの要望にもすぐに対応
安心して全てをお任せする事ができ、感謝しかありません。
担当者さんのおかげで、売却のお願いをしてから引渡しまで、スムーズに終えることがことができました。
本当に感謝しかありません。
疑問点にも的確に答えていただいたこと、フットワークが軽くこちらの要望にもすぐに対応いただいたこと、全てにおいて大変満足しております。
この度は本当にお世話になり、ありがとうございました。
機会があればまたお願いさせていただきます。
センターからの返答
この度は弊社にご自宅売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了出来た事、私自身もほっとしております。
また、何か御用命がございましたら東急リバブル一社センターにお任せくださいませ。
今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
最後迄誠実に対応して頂きました
担当者が信頼出来る方で、積極的に対応して頂きました。
コロナ禍での内見キャンセル、炎天下でのマスク対応、緊急事態宣言を起因とした自粛、消費者心理低下、景気悪化など、様々な悪条件が重なり販売迄時間が掛りましたが、最後迄誠実に対応して頂きました。
金額はコロナ禍の為、予定より安くなってしまいましたが、時期的には致し方ないかと思います。
有難うございます。
センターからの返答
Y様
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
コロナ禍でのご売却でご成約までお時間を頂きましたが、無事にお取引が完了して安堵しております。
Y様とは色んなお話しが出来、心から楽しいと思える時間でした。
もし今後も何かご用命がございましたら東急リバブルにお任せくださいませ。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
東急リバブルの担当者さんにお願いすれば全てOK
マンション購入時から自宅売却完了までのおよそ9ヶ月間、担当者さんに対応していただきました。
とてもわかりやすく話され、仕事も丁寧で、こちらの要求や疑問にも誠実に対応していただき、売却交渉等全て順調に進み、とても満足しました。
今後、子供のマンション購入を予定していますが、その対応も担当者さんにお願いする予定です。
不動産関係で何かあれば、東急リバブルの担当者さんにお願いすれば全てOKと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にお住み替え先のご購入からご自宅のご売却までお任せいただき誠にありがとうございました。
無事にO様のお住み替えのお取引きが出来たこと、私自身大変嬉しく思っております。
また、お子様の住宅探しについて継続して尽力させていただきます。
今後ともご愛顧のほど、お願い申し上げます。
親切な対応で安心できました
最初から最後まで親切な対応で安心できました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
S様ご所有の不動産の魅力がご購入者様にもしっかり伝わり、良いご縁に繋がった事を大変嬉しく思っております。
ご遠方にお住まいでいらっしゃいながらも、S様にもいろいろとご協力を頂けました事、感謝申し上げます。
今回の取引において、S様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂き、今後もお客様の立場に立ち、親身な対応をするよう努めてまいります。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
東急リバブルさんを推薦紹介したいと思います
マンション売却のため、3社に声をかけました。
初回2社は全く情報をもらえず、信用できない印象でした。
東急リバブルさんは、まだ室内をお見せしていない初回に、部屋の見取り図、周辺の同条件に近い物件の売出価格等色々な情報をファイルしていただきました。
コロナで敏感な時期でもあり、入室の時は自ら除菌スプレー、スリッパを持参され、徹底した好印象でした。
毎週の営業活動報告を郵送され、現状を把握出来、安心感がありました。
紹介していただいた遺品整理会社さんも遺品廃棄を家族同然1つ1つていねいに取り扱って下さり、ありがたかったです。
これから友人・知り合いに不動産の話があれば東急リバブルさんを推薦紹介したいと思います。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
コロナ禍でのご売却ではありましたが、距離感を感じなかったのもK様の人柄があってのものでございます。
今回のお取引において、K様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
又、不動産でのお困りごとがございましたらご相談頂けたらと存じます。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
面倒な依頼事に対しても真摯に対応いただき感謝
特殊な家庭環境にもかかわらず、面倒な依頼事に対しても真摯に対応いただき感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が出来たのもS様のご協力があってのものでございます。
短い期間のお付き合いではございましたが、S様とは色々とお話しをさせていただき、大変貴重なお時間だったと感じております。
又、不動産でのお困りごとがございましたらご相談頂けたらと存じます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
本当に気持ちの良い取引をさせて頂き、心から感謝
一番初めに一括見積もりサイトを安易に使い、多数の会社から電話がかかってきて、売却も急いでなかったので正直戸惑いました。
そんな中で三社にしぼった時点で、東急リバブルさんの応対や連絡手段がとても良かったし、私の生活に合っていたのだと思います。
初めて担当者様にお会いした時、明瞭簡潔な説明、清潔で安心感を与える外見にほっとしました。
その後の連絡の頻度や丁寧さは、しばらく売れなくても不安を与えない要因でした。
買主の方(購入希望者)の情報を送って下さるのもとても嬉しかったです。
やはり家を手離すのは辛いものですが、素敵な若いご一家が再びその土地に住むことを想像すると、ネガティブな感情は吹きとびました。
売却価格を下げてもそういうご家族に住んで頂きたいと思いました。
こちらの不手際のあった家の解体の件も、全て担当者様におまかせしてしまいました。
本当に気持ちの良い取引をさせて頂き、心から感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お引渡お手続きまで少々期間がありましたが、無事お取引が完了しまして、
私共としましても安堵しております。
K様におかれましては、書類のご準備やご郵送など、迅速にご対応を頂きまして
誠にありがとうございました。一連のお手続きをスムーズに進めることができました。
また、K様より買主様に、住環境や近隣商業施設等の情報につきまして、
様々なお話を頂きましたことで、買主様も安心してご購入を頂けました。
引き続き、税務申告お手続き等で、何かご不明な点等ございましたら
何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
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