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迷っていたけど背中を押していただいたような感謝
売却をどこの会社に相談しようか、ずいぶん迷っていました。
CMでぐっさんが出演しているのも好感がもてましたが新聞折込チラシで数社を見比べましたところ“もし売却できなくても東急リバブルさんが買取してくださるというのが決め手ではありました。
とはいえ、売却の理由が離婚によるものでしたので店舗に入るのも悩ましかったです。
それでも話だけでもと思って9月下旬おじゃましました。
売却の理由をさらりと話すと、担当者さんもさらりと“名義変更やローンを組み直すのは、ペアローンだと難しいですね”と。
「一度お部屋を見させてください」と言われましたが、最初は気がのらなかったなら断ればいいしという軽い気持ちでいたのですが、何度かお電話くださったのと、家に来てくださった時やそれ以降の対応に主人がとても担当者さんならと思ってくれたのでその後はスムーズでした。
何度かの“住まいの見学”は大変でしたが、順調に3月末には、売却も引越しも完了しました。
迷っていたけど背中を押していただいたような感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またこのようなお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
H様にはご案内で何度もご夫婦で立ち会って頂き、大変感謝しております。
毎週ご案内があるにも関わらず、なかなか購入者が決まらなく、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたが、ご希望通りの時期にお引渡しが完了でき安堵しております。
また不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも弊社を宜しくお願い致します。
売却不動産に関する知識も十分でした
値下げすることなく、希望額で売却することが出来、とても感謝しています。
売却不動産に関する知識も十分でした。
安心して頼むことができました。
また、ご縁がありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご自宅マンションが売却できないと、お住み替え先のご購入が出来ない状況で、買取ではなく、一般仲介で早期にご契約することができ、良かったです。
お引越しまでご希望通りに完了できた事、嬉しく思います。
また不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも弊社を宜しくお願い致します。
担当者を代えてもらってからの対応は申し分なかった
担当者を代えてもらってからの対応は申し分なかった。
「当たり」の担当者と「ハズレ」の担当者の差が大きすぎると感じた。
あのまま担当者変更を申し出ずにガマンしていたら多分、今なお売却活動を続けていただろうと思うと、、、、。
心に負担がかかったが、申し出て良かったと思う。
センターからの返答
この度は東急リバブル(株)一社センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｋ様のお住み替えが無事完了しまして、私としましても安堵しております。
前任の弊社担当者が、Ｋ様のご期待にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。
今後は社員一同、日々研鑽を重ね、お客様にご満足頂けますよう、より一層の努力をしてまいります。
またお住まいに関するお悩み等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも、東急リバブル(株)をご愛顧の程、宜しくお願い致します。
初めてのことでしたが安心して売却できました
担当者様には本当に良くして頂きました。
初めてのことでしたが安心して売却できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様が無事、お住み替えができまして、私としましても安堵しております。
また、お客様のご案内時には、いつもお部屋を掃除して頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約後の書類等のご準備につきましても、迅速にご対応頂きまして、大変助かりました。
誠にありがとうございました。
またお住まいのことで何かお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
担当者さんには早めに対応して頂き感謝しております
至急土地売却をしたかった為、希望額まで迅速な対応をして頂き良かったと感じます。
買い主様の要望で水道の口径が細いとの事で、それに関わる工事費用が一般平均価格より非常に高く、最終的に●●●●万の話でしたが●●万円も差し引かれ、それだけは今でも納得はしておりません。
少し仲介手数料を安くしてもらえば良かったと今更ですが思っています。
営業の担当者さんには、早めに対応して頂き感謝しております。
所長さんもとても感じが良い方ですので、一社センターはこれからも優れた社員の方々と共に繁栄される事を思っています。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。価格の件ではご不満が残る形になってしまい、大変申し訳ございませんでした。その中でもこのようなお褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。次回ご相談を頂いた際には、M様にご納得頂けるようなお取引が出来るように頑張ります。
今後とも、弊社東急リバブルを宜しくお願い致します。
的確なアドバイスを頂き、迅速、ご丁寧な対応
担当者様お世話になりました。
的確なアドバイスを頂き、迅速、ご丁寧な対応をして頂き、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル(株)をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
親御様の遠方へのお住み替えで、ご不安な点が多かったと存じますが、少しでもお力添えできておりましたら、幸甚でございます。
書類やお引越準備など、Ｋ様の迅速なご準備のおかげで、スムーズにお住み替えが行えたことを、私も安堵しております。
また何かご質問事項等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、東急リバブル(株)をご愛顧の程、宜しくお願い致します。
総合的に今回のお取引に関しては満足しています
仕事中は、外部との連絡が難しいため、取引連絡等は妻にお願いしました。
進捗状況も定期的に預けたのも、良かったです。
丁寧で柔らかい話し方も好感が持てました。
「スズメ蜂の巣」撤去についても、隣の方と交渉して頂き、感謝しております。
不動産取引は順調でしたが、「食器洗い機新規取付工事」の見積もりと「測量」については、他業者との兼ね合いもあるせいか、時間が掛かりました。
買主の方への引渡しが遅くなったこと、申し訳なく思っております。
若い方が多い会社ですので担当者が代わることも有ります。
次回も同じ担当者に・・・ということは難しいでしょう。
センター長さんが居れば、次回もお願いしたいと思います。
総合的に今回のお取引に関しては満足しています。
大変有難う御座いました。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お見積りと測量が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。買主様も早い時期でのお引渡しをご希望されておりましたので、ご迷惑をおかけしてしまいました。
今後はこのような事がないように精進していきます。
取り組み姿勢から好感を感じた
1.良かった点
取り組み姿勢から好感を感じた。
結果的に、「他社にオファーをしたら・・・」と考えるとゾッとした。
結果的に大満足です。
基本的にスピーディに推進されて、早期結果を得られて感謝します。
2.素朴な疑問（余談ですが！）
名刺に記されているケイタイに出られず、私のケイタイに届いた番号にかけると即時出られるのが「何故？」と思いました。
―以上―
センターからの返答
Ｄ様、この度は多くの不動産仲介会社がある中、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約～お引渡までタイトなスケジュールの中、無事にお手続きが完了しました事、安堵しております。何よりも、Ｄ様の迅速なご対応、ご協力があっての事でございます。重ねて御礼申し上げます。
携帯電話につきましては、私が商談中の為不通の場合がございますので、今後もお電話を頂いた際には、必ず折り返しお電話させて頂きます。
今後とも、東急リバブル(株)をご愛顧の程、宜しくお願い致します。
説明もしっかりしていたので、安心してお任せできた
担当者さんに親切・丁寧に対応していただきました。
説明もしっかりしていたので、安心してお任せできました。
ご対応いただき、ありがとうございました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
販売期間が長期化してしまいましたが、私を信じて頂き、お任せ頂いたことに感謝しております。お住替え先の打ち合わせやお仕事でお忙しい中、お時間を作って頂いたことにも大変感謝しております。
またお困りのことなどございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
最後まで対応良く頂ければ、もっと良かった
担当者さんの対応が非常に良く、満足のいく商談が出来たと思います。
ただ売却益の件で税関係の事を調べて下さるとのことでしたが、こちらの税務署に行ってくれという対応だったのでそこが非常に残念でした。
最後まで対応良く頂ければ、もっと良かったと思います。
センターからの返答
この度は多くの不動産仲介会社がある中、弊社をご指名頂きありがとうございました。
Ｕ様にはお電話対応や、遠方よりご契約、お引渡しお手続きにお越し頂いたりとご迷惑をおかけ致しましたが、無事お手続きが完了しました事、安堵しております。
売却益の調査につきまして、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
税務面でも最後までサポートさせて頂きますよう、今後努めてまいります。
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
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