売買一社センター

誠意を持って担当していただきました

誠意を持って担当していただきました。
ありがとうございました(^^)。

一番印象的で頼れる会社だと思います

今回は売買契約から成約まで、全てのご対応に大変満足しました。
安い物件にも関わらず、いつもご丁寧に情報共有をして頂き、売主の為にご提案を頂き、大変心強かったです。
毎週送ってくれる「営業活動のご報告」や「周辺不動産の相場」なども分かりやすくて、自分の持つ物件の状況を把握できます。
たくさんの不動産会社の中では、東急リバブルさんは一番印象的で頼れる会社だと思いますので、今後もぜひお願いしたいです。

プラスマイナスゼロですかね

最初の内覧希望者がいる、という事で専任契約をした関係で、その後ドタキャンされ不信感がつのりました。
しかし、他の希望者が出て契約できたので、プラスマイナスゼロですかね。

大イベントを安心して行う事ができました

私の通勤時間が長い事もあり、平日はほぼ連絡がつかない中、電話やメッセージを活用して根気よく対応していただきました。
祖父から相続した土地を売るか、自分が住むかも決まっていない状態で相談にのっていただき、良い買い手さんを見つけていただきました。
測量を進めると、今のままでは家を建てられない事が判明したり、いざ更地にしようと祖父の建てていた物置や庭木を撤去した所、効果はわかりませんが雑草よけの為に昔の地主さんが敷いていた絨毯が沢山埋まっていたりと、予想外のトラブル続き。
私は仕事を言い訳けに全てを東急リバブルさんに丸投げしていましたが、細かい所まで本当に良く対応していただきました。
担当さんをずい分困らせたとは思いますが、いつも笑顔での対応に、人生初の「土地を売る」と言う大イベントを安心して行う事ができました。
本当にありがとうございます！！

ありがとうございました

お世話になりました。
ありがとうございました。

お世話になりました

担当者さんにはお世話になりました。
不動産の売買や相談があるときは、また担当者さんにご相談させていただきます。
ありがとうございました。

嫌な顔せず対応してくださり助かりました

やりとりの返信も早く、嫌な顔せず対応してくださり助かりました。
不動産売却が初めての経験で不安もありましたが、安心して取引できました。
中盤以降は、慣れもあり特に信用して話もしやすく、本当に担当者様で良かったと思っていますし、自信を持って紹介できる営業さんでした。
一生に複数回も無い大切な経験をサポートしてくださり、東急リバブル様にも担当者様にも感謝いっぱいでございます。
ありがとうございました。

仕事も早いですし、お願いしてよかったです

紹介だったこともあり、安心してまかせられました。
分からないことも丁寧にきちんと対応してくれましたし、フレンドリーに話してくれるのでこちらも相談しやすかったです。
仕事も早いですし、お願いしてよかったです。

いい方に買って頂くことができました

担当者さんには、２度に渡り売買でお世話になりました。
生涯住むつもりで一社にマンションを買い、１０年ほど住んでいましたが事情があり広い部屋が必要で、新居の購入でお世話になったのが担当者さんです。
その後、マンションの売却も引き続きお任せしました。
本来は、一生住むつもりで大事にしていた部屋です。
住みやすいように工夫をしたり、思い入れの強い家でした。
私の後、大切に住んで下さる方をと担当者さんにも説明したところ、意を的確に理解して下さり、いい方に買って頂くことができました。
「家」はただ住む場所ではなく、そこにはたくさんの思い出があります。
担当者さんの尽力で満足できる新たな家を見つけ、大切な家をいい方にお渡しすることができました。
心から感謝しています。
担当者さんに対応していただけて本当によかったです。

説明不足が生じた

・初対面での説明がなされておらず、資料の郵送のみで説明完了とされた為、説明不足が生じた。
また、今回の下請会社のミスに対して、もう少ししっかり対応し最後までその責任を果たすべきだったと思うので、納得のいかない取引きとなった。
・対面ではなかったので全体的に説明不足。
電話だけだと忙しそうで声も聞きとりにくい。
送られてきた資料を読むだけで理解しにくい。
もう少しじっくり話を聞ける時間がほしかった。
電話でも、そのための機会があるとよかった、仕事の途中でなくて。
いつもあわただしい。
大した説明もなく進めることもあった。
客の立場よりも業者側に立っているという印象。
業者が問題を起こした場合、最後まで中に入って仲介するべきではないのか。
リバブルが委託した業者で、こちらに選択の余地はないので。
問題解決までリバブルに責任を果たしてほしいものだ。
・担当者には契約手続など細かく相談に乗ってもらった事もあったが、委託した業者とその下請け会社の人たちの伝言ミスによりトラブルが発生した。
東急リバブルの会社の上司からは、このトラブルについて謝罪の言葉もない。
東急リバブルの社員だけでなく、委託先やそのまた下請け業者の人々の指導もしっかりして頂きたい。