表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後まで親切にご対応頂けましたので満足しています
最初は、同居していた親を含めての住み替えでご相談致しました。
最終的には、自分の世帯だけでの住み替えとなり、また、当初検討していたエリアとは全く違う場所に落ち着きましたが、検討期間も長く、またエリアも広範になってお手間をお掛けしたと思いますが、嫌な顔をせず、最後まで親切にご対応頂けましたので、満足しています。
引渡後も、丁寧にフォロー頂いて大変助かりました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は東急リバブル(株)をご利用頂きまして、ありがとうございました。
購入のご契約からお引渡まで、タイトなスケジュールではございましたが、Ｏ様に金融機関へのローンお申込、書類の準備等迅速に行って頂いた為、スムーズにお住み替えができましたこと、安堵しております。誠にありがとうございました。
また、お引渡後室内の一部設備不具合が生じ、ご迷惑をおかけ致しました。
また何かお困りの事、ご相談がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも、東急リバブル(株)をご愛顧の程、宜しくお願い致します。
取り組み姿勢から好感を感じた
1.良かった点
取り組み姿勢から好感を感じた。
結果的に、「他社にオファーをしたら・・・」と考えるとゾッとした。
結果的に大満足です。
基本的にスピーディに推進されて、早期結果を得られて感謝します。
2.素朴な疑問（余談ですが！）
名刺に記されているケイタイに出られず、私のケイタイに届いた番号にかけると即時出られるのが「何故？」と思いました。
―以上―
センターからの返答
Ｄ様、この度は多くの不動産仲介会社がある中、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約～お引渡までタイトなスケジュールの中、無事にお手続きが完了しました事、安堵しております。何よりも、Ｄ様の迅速なご対応、ご協力があっての事でございます。重ねて御礼申し上げます。
携帯電話につきましては、私が商談中の為不通の場合がございますので、今後もお電話を頂いた際には、必ず折り返しお電話させて頂きます。
今後とも、東急リバブル(株)をご愛顧の程、宜しくお願い致します。
説明もしっかりしていたので、安心してお任せできた
担当者さんに親切・丁寧に対応していただきました。
説明もしっかりしていたので、安心してお任せできました。
ご対応いただき、ありがとうございました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
販売期間が長期化してしまいましたが、私を信じて頂き、お任せ頂いたことに感謝しております。お住替え先の打ち合わせやお仕事でお忙しい中、お時間を作って頂いたことにも大変感謝しております。
またお困りのことなどございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
最後まで対応良く頂ければ、もっと良かった
担当者さんの対応が非常に良く、満足のいく商談が出来たと思います。
ただ売却益の件で税関係の事を調べて下さるとのことでしたが、こちらの税務署に行ってくれという対応だったのでそこが非常に残念でした。
最後まで対応良く頂ければ、もっと良かったと思います。
センターからの返答
この度は多くの不動産仲介会社がある中、弊社をご指名頂きありがとうございました。
Ｕ様にはお電話対応や、遠方よりご契約、お引渡しお手続きにお越し頂いたりとご迷惑をおかけ致しましたが、無事お手続きが完了しました事、安堵しております。
売却益の調査につきまして、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
税務面でも最後までサポートさせて頂きますよう、今後努めてまいります。
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
一生懸命さがこちらにも伝わってきて非常に良い印象
担当はまだ業務経験が浅い方でしたが、センター長とペアーでしっかり対応していただきました。
まだ不慣れなところもあったようですが、一生懸命さがこちらにも伝わってきて非常に良い印象を受けました。
こちらにあった希望価格で仲介していただき、仕事ぶりも大変満足しています。
これからもいろいろなお客様の対応をされると思いますが、初心を忘れず頑張ってください。
笑顔がステキでしたヨ！！
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルにご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
比較的早い段階で買主様が見つかり、T様のご希望価格でのご成約となりましたことを大変うれしく感じております。
無事にお取引を終えられましたのも、T様のご協力あってのことでございます。ありがとうございました。
なにかお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
良い対応をしていただけたと思います
必要な情報の提供は迅速にしていただけたし、良い対応をしていただけたと思います。
センターからの返答
このたびは弊社仲介にてマンションをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様のご希望の金額までの交渉ができず、申し訳ございませんでしたが、このようなお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
またお困りのことなどございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
内覧の約束も何回もしても問題なく案内してくれた
良い点
すごく行動力あり、内覧の約束も何回もしても問題なく案内してくれた。
親切さを感じた。
悪い点
初めてのマンション購入でしかも海外の家の購入なので、すごく不安だし、ほとんど第一印象に任せて決めた。
もしできれば、こちらから聞くのだけじゃなく、いろいろアドバイスとか部屋に関する情報などを言っていただければ、安心感を感じられると思う。
センターからの返答
この度は、数多くの不動産仲介会社がある中、弊社をご指名頂きましてありがとうございました。
お問い合わせのタイミングからご購入に至るまで、良縁が重なりご満足頂けたこと、私も嬉しく存じます。
Ｓ様の初めてのマンション購入に際しまして、私からの的確なアドバイスが不足しておりまして、お詫び申し上げます。
今後はお客様の立場に立ち、お客様に寄り添った営業を心掛けてまいります。
今後とも不動産に関しまして、ご不明点等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
無事契約でき感謝しております
気になる物件があり、たまたまその物件が東急リバブルさんの取り扱い物件で、現地見学をさせていただきました。
１件しか見ておらず、物件もすぐ決めてしまったので、少し評価が低めで申し訳ありません。
初めての不動産購入でしたので、自分の勉強不足もありますが、どんどん次から次へと、決定していってしまうなという、焦りを感じていました。
最終的には、良い物件に出会え、リフォームも順調に進んでおり、無事契約でき感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社の取扱い物件をご購入いただきまして、ありがとうございました。
不動産購入の全体の流れ、お引渡しまでのスケジュールをしっかりとご説明するべきでした。
初めての不動産購入でご不安にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
リフォーム工事も順調に進進んでいるとの事でしたので、良かったと思っております。
また、ご不明な点や困ったことがありましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
こちらの希望都合はまったく無視されたように感じた
買主のローン承認の連絡から引渡しまで１ヵ月超かかり、その理由の説明なく、こちらの希望都合はまったく無視されたように感じた。
センターからの返答
この度は、ご売却のご依頼をいただきましてありがとうございました。
夏季休暇を挟んでおり、お引渡しのスケジュールを早めることができずに、誠に申し訳ございませんでした。
当方の説明不足により、ご不安にさせてしまったことは大変反省しております。
不動産に関して、何かお困りのことがございましたら、サポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。
御社担当者さんはダントツで好感度高い方でした
この度はよいご縁をありがとうございました。
少し前よりいろいろ物件みておりましたが、御社担当者さんはダントツで好感度高い方でした。
見た目、喋り方、さりげないフォローなどすばらしかったです。
こちらがもともと意中の物件だったこともありますが、急がせすぎず、のんびりすぎずのよいペースで契約まで導いて下さいました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル取扱いの不動産をご購入いただき、ありがとうございました。
御契約を進める中で、諸条件において、売主様と交渉する場面もありましたが、お客様には譲歩していただいた部分もあり、大変感謝しております。
東京に単身赴任中にもかかわらず、住宅ローンのお手続きも迅速に対応していただき、予定通りのスケジュールでお引渡しをすることができました。
リフォーム工事も順調と伺っておりますので、マンションでの新生活を楽しんでいただけましたら、幸いでございます。
お引越し後にも何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
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