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よそよそしく相談できませんでした
担当者の方は言葉遣いも丁寧で対応もとても親切ですが少し距離を感じてしまいました。
一生に一度の大きな買い物をするので迷いや不安もあり、細かい事の相談や皆さんの体験談などのお話を少しでも聞けたらな…と思っていましたが、淡々とお仕事をされている感じでどこかよそよそしく相談できませんでした。
最後の残代金のお支払いの時に、やっと冗談を交えてお話ができたかなと思います。
売主様との値段交渉の際には、担当者の方とセンター長には大変頑張っていただいたようでこちらの希望金額になりました。
本当にありがとうございました。
とてもうれしかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱ 一社センターを通して不動産をご購入いただき、ありがとうございました。
不動産のご購入は一生に一度の大きなお買い物です。その中で、不動産のプロとしてのアドバイスや、他のお客様の体験談を交えて、様々なご提案ができていなかった点は、反省しております。
今回の貴重なご意見を参考にして、お客様の懐に飛び込み,距離を縮め、かゆい所にも手が届くような接客をしていきたいと思います。
そして、今回ご購入いただいた物件は、当社の「あんしん仲介保証」付きのマンションとなっていますので、ご安心してお住みいただけるかと思います。
また、実際にお住み替えが完了してからも、不動産に関して、分らない点、気になる点などは多々出てくるかと思いますので、その際はまた東急リバブルにご相談いただけましたら、幸いでございます。
わかりやすく説明してくれて助かりました
マンションの販売は一生に１回あるかないか。
少々不安でしたが担当者が親しみやすく、わかりやすく説明してくれて助かりました。
センターからの返答
この度は一社センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、Y様より貴重なご意見もいただきありがとうございます。
微力ながら、大切なご所有不動産のお手伝いできうれしく思います。
販売活動中の打ち合わせの際は、いつも玄関扉を開けて迎えていただき、快くご対応いただいた事、大変感謝しております。
頂戴したご意見を励みに、今後もご不安を解消でき、わかりやすい説明を心がけてまります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
繊細な努力と緻密な情報
・繊細な努力と緻密な情報が相方に伝わって契約に結びついた。 ・地域に密着し余裕に甘んじると他社に持ち去られる。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。Ｍ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後もお客様に選ばれる会社・担当者となるべく、お客様の立場に立った営業活動を意識して、日々努力してまいります。
お困りのことなどがございましたらお気軽にご相談ください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
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