表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

J様
J様 2017年12月13日

下取り保証のシステムがあったのは大変良かった

下取り保証のシステムがあったのは大変良かった。
販売状況について、手紙やDMだけでは生の声が聞けず不安な点があったので、電話などで詳しく説明、今後の状況などの報告があると良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当社の「売却保証システム」をご活用頂き、お買替え頂けたことを、大変嬉しく思います。
販売状況につきまして、報告が不足しておりまして、大変申し訳ございません。
きめ細かい販売活動の状況報告と、お客様のご希望に耳を傾けることを常に心掛けまして、今後は活動してまいります。
お住まいにつきまして、またお困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2017年12月5日

やるべき事はしっかりして頂きました

マンションの売却に際し大手3社へ見積もりを依頼しました。
東急リバブルさんを選んだ理由は、マンションを実際に見て、使い方や置いてある家具等を最初にほめてくださったからです。
他社は会社や担当者の営業力をグイグイ押してきて、次に市場価格の提示があり、実際のマンションやそこに住んでいる住人をないがしろにしている感じがしました。
御社担当者さんは謙虚で頼り無さそうに見えるけれど、やるべき事はしっかりして頂きました。
単に物件を売る、数字を上げるだけを目的にせず、物件を大切にして頂いていることが嬉しかったです。
お世話になりありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。このような感謝のお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。マンションは特徴的で、アピールポイントも多く、お部屋も大切にお使いになられており、良い物件でした。A様には案内時や契約前、引渡前の準備も早期に段取りをして頂き、とても感謝しております。私としましてはA様と二人三脚でお引渡まで完了できたと物凄く感じたお取引でした。ありがとうございました。
今後は頼りがいのありそうな担当者になれる様に頑張ります!
またお困り事などございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

K様
K様 2017年11月9日

手続きが進むごとに丁寧に対応していただきました

・築年数25年超と古い物件でしたが、当該物件が仲介では無く、東急リバブル様が売主であったこと、耐震性適合証明書が取得出来る物件であったので、安心して購入を決断出来ました。
・同時期に他社仲介物件につき、他社へWeb上の検索サイトから物件の確認を依頼しても、全く反応が無いなど困りましたが、貴社一社店の担当者様はレスポンス良く、ひとつひとつ手続きが進むごとに丁寧に対応していただきました。
・東急リバブル様及び担当者様に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル㈱一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある不動産の中より東急リバブルプロデュース不動産をお選び頂きありがとうございました。室内の東急リバブルのノウハウを生かした仕様にご満足頂き、大変光栄です。
お忙しい中、銀行手続き等にご協力頂き、お引渡しまでスムーズにお手続きできました。
ありがとうございます。
ご新居は一社センターの近くとなり、お困りの事などございましたら、お気軽にセンターまでお立ち寄りください。センター一同、心よりお待ちいたしております。

I様
I様 2017年9月21日

安心して契約までの手続き

子供達のすすめもあり、戸建てからマンションに人生計画より早く引越す事になり、たまたま条件に合った物件が見つかり、購入を決めました。
購入を決めてから、現地を見に行くという流れで、担当が御社という大手不動産会社なので、安心して契約までの手続きをお願いする事ができました。
他社を知らないので比較できませんが、対応は良かったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
I様のご条件に合うマンションをご紹介できたことを大変嬉しく思っています。また売主様の希望引渡時期にあわせて頂いた事、大変感謝致します。
今後も会社の名に恥じぬように、頑張っていきます。
お困りのことなどがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2017年9月20日

丁寧な対応を頂き有難うございました

丁寧な対応を頂き有難うございました。
また機会があれば宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。O様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。O様にはお部屋を綺麗にお使い頂いたお蔭で、ご覧になられた方の印象が大変良く、購入頂いたお客様にも大変ご満足頂けました。誠にありがとうございました。
今後もお客様に選ばれる会社・担当者となるべく、お客様の立場に立った営業を常に意識しまして、日々活動してまいります。
またお住み替えの際には、お気軽に私までご相談下さい。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

S様
S様 2017年9月19日

何でも聞きやすい雰囲気で対応

現地案内からマンションの引き渡しまで、丁寧に対応してくださいました。
不動産の購入は初めてでしたが、わからないことや細かく知りたいこと等、何でも聞きやすい雰囲気で対応してくださり、とても助かりました。
良い物件に出会うことができ、とても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後もお客様に選ばれる会社・担当者となるべく、お客様の立場に立った、丁寧かつきめ細かい営業を意識しまして、日々活動してまいります。
ご自身で手掛けられた内装リフォーム後のお部屋、楽しみですね。どうぞ新生活をご満喫下さい。
お困りのことなどがございましたら、またお気軽にご相談下さい。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

T様
T様 2017年9月13日

安心して任せられた

賃貸物件を過去に紹介してもらった時の印象が良かったので、地域は違ったのですが、依頼するきっかけになりました。
担当の営業の方の態度も良かったので、安心して任せられたかなと思います。
特に、一度内覧して、気に入らなかったので、時間が空いたのですが、その期間も、条件に合う物件を探していただいたりした事も良かったです。
何より駅前に営業所がある事が便利だった点もあります。
悪かった点を1つ挙げるとしたら、売り主さんの使ったリフォーム会社が気に入らなかった点でしょうか。
リフォームの仕上がり具合を、仲介業者としてもう少しチェックしていただけたらと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。T様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
リフォームの仕上がり具合につきまして、私共でチェックが至らず、ご不安にさせてしまい申し訳ございません。今後はお客様がご不安にならないよう、リフォーム会社とのコミュニケーションも綿密にとり、お客様の立場に立ったご提案を行えますよう心掛けてまいります。
お困りのことなどがございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2017年9月13日

ありがとうございました

私の方の事情(忙しくて返答が遅れがちだったこと等)や売却条件の希望に合わせて対応くださり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル・一社センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。K様にはお部屋を綺麗にお使い頂きましたお蔭で、ご覧になった方の印象が大変良く、購入頂いたお客様にも大変ご満足頂けました。誠に有難うございました。
今後もお客様に選ばれる会社・担当者となるべく、お客様と同じ目線で、お住替えのご提案を行えるよう意識しまして、日々営業活動を行ってまいります。お困りのことなどがございましたら、またお気軽にご相談下さい。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2017年9月12日

物件も条件に合ったので即決

・丁寧にわかり易く説明して頂きました。
物件も、条件に合ったので即決しました。
2階での契約の時の部屋は、冷房があまりきいておらず暑く汗をかきながらで少々、辛かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。T様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。ご契約からお引渡しまで、書類のご準備や銀行のお手続き等ご協力頂き、とてもスムーズにお取引することができました。T様の不動産ご購入に携わることができ、非常に光栄でございます。
ご契約時の室内温度につきまして、配慮が足りず、大変申し訳ございません。今後はお客様に快適な環境でお手続きを行って頂けますよう、心掛けてまいります。
お困りのことなどございましたら、またお気軽にご相談下さい。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2017年9月11日

他社と比べ知識があり安心感がありました

初めての不動産の購入でわからないことでしたが、担当者の方が親切かつ丁寧に説明してくれて不安なく購入できました。
数軒の他社と比べ知識があり安心感がありました。
友人とかで不動産購入を考えている人がいたら安心して紹介できると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。O様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。ご契約からお引渡しまで、様々なご準備にご協力を頂きまして、とてもスムーズにお取引することができました。
今後もお客様に選ばれる会社・担当者となるべく、お客様の立場に立った営業を心掛けまして、日々活動してまいります。ご友人やご親族の方で、不動産のご購入・ご売却をご検討の方がいらっしゃいましたら、ぜひお声掛け下さい。当社ならではの「紹介特典」をぜひご利用頂き、また全力でサポートさせて頂きます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

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