売買一社センター

思った以上に早くスムーズにお取引が進んだ

担当者様の誠実で迅速丁寧な対応に好感を持ちました。
他社同業者とあまり比較することなく貴社にお願いした理由の一つになります。
売却を決めてから、思った以上に早くスムーズにお取引が進んだのも、担当者様のお陰だと感じております。
ただ、こちらの知識不足もあり、売却後の贈与税や所得税についてわからないことが多く、確定申告の必要の有無や、もし必要な場合はどのような書類を用意すれば良いのか、その点についてもう少し詳しく説明していただけるとありがたかったなと思います。
現在も、他社不動産仲介業者から案内が届きますが、その辺りのサポートがしっかりしているようです。
今後不動産の売買が発生した場合は、もう少しきちんと勉強して、サービス内容や価格の点で比較検討することも大事だなと思いました。

買い主への交渉も確実に対応いただけた

審査に不安があったが、内覧中にその場で確認してくれたのが大きかった。
その後も終始丁寧な応対で、もともと相談していた他社ベテランエージェントから変更になっても信頼できた。
買い主への交渉も確実に対応いただけた。

一生懸命な姿勢には好感を持てました

担当者の一生懸命な姿勢には好感を持てました。
また、センター長のサポートが適切であり、安心いたしました。

ハキハキ応答頂きありがとうございました

私が電話無精で何度もかけ直しさせてしまいましたが、いつもハキハキ応答頂きありがとうございました。

無事に売却出来ました

総じて丁寧にご対応いただきました。
売れること自体を半分以上諦めていたニッチな条件の物件でしたが、粘り強く広告を出していただいていたおかげで無事に売却出来ました。
感謝しています。
依頼するのが３社目ということもあり、最初の細かい説明をすっ飛ばしてくれたのは自分的にはとても良かったです。
他社で感じたのは、最初の説明が長過ぎて、人間そんなに集中していられないよというところだったので、御社が初めての顧客に対して最初の説明をどのようにしているか分かりませんが、より分かりやすく簡略化出来ていたら良いなと思う次第です。

プラスマイナスゼロですかね

最初の内覧希望者がいる、という事で専任契約をした関係で、その後ドタキャンされ不信感がつのりました。
しかし、他の希望者が出て契約できたので、プラスマイナスゼロですかね。

総合的には非常に満足しています

引越し先周辺及び駐車場等の情報の提供が、もう少し欲しかった。
引越し関係や設備使用について、もう少し説明をして頂きたかった。
契約関係や物件案内等は非常に分かりやすく丁重に接客して頂きました。
総合的には非常に満足しています。
ありがとうございました。

固定資産税などの説明がもう少しほしかった

悪い点は、初期費用や税金控除、固定資産税などの説明がもう少しほしかった。
基本、こちらから電話しての対応が多すぎる。
良い点は、電話には出て迅速に対応してくれた。

日々仕事で住宅売買していると気付かないのかな

＜悪かった点＞
・購入するこちらは初めてのことばかりで、あれこれ細かいことが分からなかったので問い合わせた。
その際、担当者はそこに気付いていない様子で。
かゆい所に手が届く・・・ような対応は、日々仕事で住宅売買していると気付かないのかなと思うことがあった。　
・前の家からあと数日で引越し、というタイミングで花キューピットの花が届きびっくり。
まだきれいなまま引越しの為に廃棄。
花を贈るサービスなら、引越し後の新居に届けてくれれば好印象なのに。
なぜそのタイミングだったのだろう・・・。
今だにナゾ。

それまでの親切さへの好印象が半減した

購入するまでの接客案内、こちらの質問への対応等は素晴らしかったし、こちらの要望に合わせて交渉して下さった事などは評価に値すると思った。
しかし、これは仲介業者の責任なのかどうかはわからないが、物件はフルリノベーションと言いながら、古い建築物のせいか制約が多く、エアコンの取付けが難しかったり、エアコン用コンセントもなかったり、あるべき所に梁がなかったり、そういうことに関する説明が足りなかった。
その上、引き渡されてから、ストックルームに大量のゴミが残されているのを発見して、ほとんど解約しようという所にまでなった。
東急リバブルが他の不動産屋の物件を仲介したケースだったので、全てがリバブルの責任だとは言えないが、仲介して契約が成立した時点で物件検査をすべきだと思う。
売却までは大変熱心で親切だったと思うが、その後は保険の事も説明不足で、結局リバブルではない保険会社に依頼することになった。
ゴミは、担当者が平身低頭して処理してくれたが、売却後が大切だと思った。
それまでの親切さへの好印象が半減した。
一生懸命前半して下さったことには感謝している。