表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心感を持ちつつプロセスを進めることができた
迅速かつ丁寧な対応であったことに加え、業務に対する深い知見と経験をお持ちであることが感じられ、安心感を持ちつつプロセスを進めることができた。
一方で、仕方がない事で東急リバブルでなくとも同様かもしれないが、ローン申請に際しての情報入力について省力化することができればより良いかと思う。
センターからの返答
このたびはマイホームのご相談をいただきましてありがとうございました。
Ｆ様のご協力のおかげで大変スムーズに進める事ができました。
ローン申請についてのご指摘もありがとうございます。
昨今、銀行側の簡素化を図る反面、お客様への負担が多くなる場面もありとても心苦しいのですが、このようなご意見を参考に我々からも声をあげ今後の改善につなげて参りたいと思います。
分かりやすく対応して頂いて大変助かりました
他社の事は分からないですが、担当者の対応が丁寧で、質問にも分かりやすく対応して頂いて大変助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
こちらこそF様の不動産購入に関わることができましたこと、大変感謝しております。
改めてありがとうございました。
F様にとって素敵な新生活をお送りいただけるよう願っております。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
司法書士もしっかり選んで提案して欲しい
司法書士もしっかり選んで提案して欲しい。
妙な見積もりをそのまま出されると、司法書士はもちろん貴社への信頼度が著しく下がります。
センターからの返答
M様、この度は物件購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
司法書士のご提案についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見をしっかりと社内で共有し、今後気を付けて参ります。
お取引は先日、無事全て完了となりましたが、引き続きお困りごとがございましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。
約束の時刻きっちりに訪問いただいた
良かった点
営業担当者が約束の時刻きっちりに訪問いただいた件。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
S様にとって素敵な新生活をお送りいただけるよう願っております。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
満足できる物件に出会い購入に至った
約６カ月物件探しをしていて、満足できる物件に出会い購入に至ったことが良かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
M様にとって素敵な新生活をお送りいただけるよう願っております。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
アドバイスと導きをくださる聡明さが魅力でした
以前の家探しよりお世話になっており信頼があったのと、親しみを持てるお人柄と、私自身の要望や状況を冷静に捉えて的確なアドバイスと導きをくださる聡明さが魅力でした。
センターからの返答
この度は、当社とお取引をして頂きまして、誠にありがとうございました。
いつも率直にお考えをお教え頂きましたので、とても助かりました。
またお困り事がございましたらいつでもご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
購入までしっかり対応してくれたと思います
業務経験がまだ浅いということもあり、少々不安に思うこともありましたが、購入までしっかり対応してくれたと思います。
今後も是非頑張って欲しいです。
センターからの返答
この度は弊社を通じて購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
至らぬ点もあったと思いますが、I様の円滑なご対応のおかげでスムーズに取引を完了することが出来ました。
何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
１つ１つ理解できるまで教えてくださりました
良かった点として、丁寧・迅速・寄り添ってくれる３点です。
どんなに些細な疑問点や不明点でも、１つ１つ理解できるまで教えてくださりました。
契約までと契約以降の流れ、次に何をしないといけないのか、今の現状も定期的に話してくださり、進捗が把握できスムーズに進んだと感じています。
全てにおいて、とても丁寧で迅速に対応していただけました。
話の日時もこちらの都合に合わせていただくことが多かったですが、快く調整してくだり感謝しています。
人生での大きいな買い物で不安もありましたが、進んでいくにつれて不安もなくなり安心して取り引きができ、担当者さんで良かったと思っています。
センターからの返答
この度は弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
数度の現地確認や採寸、ローンのお打ち合わせや契約から決済までと何度も現地や弊社にご足労いただき、ありがとうございました。
共働きでまたお子様もいらっしゃいますので、大変だったかと思います。
売買はお決め頂くことや打合せ事項も多くあります。
ご夫婦と私のグループラインで沢山打合せをさせて頂いたのは良い思い出です。
売買は売ったら買ったら終わりという訳ではございません。
不具合が発生した場合や税務相談など今後も何かございましたら、これまで同様グループラインでお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
依頼内容なども的確に解決してくれました
地域ごとの特色などの情報を的確に教えてくださり、依頼内容なども的確に解決してくれました。
とても安心して取引出来ました。
センターからの返答
この度は、新居をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから約２年のお付き合いをさせて頂きました。
いつもお考えを率直にお教え頂けましたのでご希望物件もしっかりと把握することができ、とても助かりました。
またいつでもご連絡ください。
どうぞ宜しくお願いいたします。
担当者のほうから話していただき信頼できる
聞いてないことも担当者のほうから話していただき信頼できる。
融資直前にこちらの都合でバタついたが、スムーズに進めてもらえた。
センターからの返答
この度は、ご自宅をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
リフォーム完成前の状態からご検討いただき、一緒にリフォーム会社に完成時のイメージのヒアリングをしたのは良い思い出です。
融資直前のバタつきも取引関係者一丸となって解決出来て良かったです。
また不動産に関することでお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。
宜しくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）