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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2018年4月17日

熱い言葉をいただいた

今回、相続した実家マンションの売却でお世話になりました。インターネットで複数社に一括査定をお願いしたのが始まりでした。一度は、他社さんに進められた買取業者への売却に傾いたのですが、担当者さんから「もっと良い条件で必ず売却してみせます!」という熱い言葉をいただき、東急リバブルさんにお願いする決心をしました。少し時間はかかりましたが、約束通り良い条件で売却する事が出来ました。担当者さんの言葉を信じて良かったです。あと私事なのですが、事情があり、契約時など沢山の書類へ記入する事を、とても不安に思っておりました。それを事前に担当者さんに相談したところ、十分な配慮をしていただき、契約などスムーズに終える事が出来ました。本当に助かりました。感謝しております。また機会がありましたら宜しくお願いいたします。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は当社でのご契約、有り難う御座います。
当初、買取業者でお考えのところ、私の言葉を信じて頂き、一般のお客様への売却の方向で進めて頂き、少し時間はかかりましたが、当初の金額よりお手元に残せたので、私も本当に良かったと思いました。
S様には何度もお会いし、色々とお話をさせて頂いておりましたので、このようなお言葉を頂戴出来ました事、有り難く思います。
今後とも、何かありましたら私までお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2018年3月28日

感謝しています

当初他の店舗(他社)にお願いしていましたが、5~6年間全く反応がなかったので、お断りしました。
直後貴店担当者様から電話を戴きましたので、各種書類を提出しお願いしました。
早速現地を見て戴き、条件を提示して戴きました。
1週間も経たない早さで買主様を見つけて戴き、契約へと導いて戴きました。
感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社を通じて不動産のご売却をして頂きまして、誠に有難うございました。
そして、お取引おめでとうございます。
他社様より長らく売りに出されておりましたが、H様のご所有不動産は、土地面積も大きいこともあり、ご提案次第・アイディア次第ではご売却出来うる不動産でした。
結果、その通りご提案をさせて頂き、買主様との御縁もあってご成約となりました。
お住まいも遠方でしたので、当社にて取引条件の全てをサポートさせて頂き、お手間をかけたくない、満足して頂きたいという気持ちで、ご対応させて頂きました。
また、不動産に関することで、H様のお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。また、いつかお会いできる日を楽しみにしております。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年3月20日

担当者さんとご縁があった事に心より感謝

建築中の新居への引渡し期日など迫る中、思うようにマンションの売却が進まず、思い切って仲介業者を変えようという事で、地元密着の東急リバブルさん、他数社を訪ねたのがご縁の始まりでした。他社では物件価格をかなり下げた提案がされ、販売力にも不安を感じていた所、御社担当者さんはTelするなり、1時間も経たず物件の確認に来て下さり、その場でこれからの見通しをしっかり説明して下さいました。・地元での販売活動と並行して業者買取を進める日程の具体化。・専任か一般か迷う中でも、”専任でなくても僕が何としても売ればいいのですから!!”と気丈にしっかり伝えて下さった事。・提案価格も予想以上で、”貴重なお金ですから1円でも多く手にして下さい”とお客の立場に立った提案。この担当者さんならお任せしてみよう!!と直感しました。予想通り、フットワークも軽く、他社では、ネット上での客待ちが予想される中、担当者さんは業者への交渉など時間と足を使って動いて下さり、短期で取引きが成立しました。常に、”何か心配事は無いですか?”と不安を取り去って下さり、誠意のある対応に、担当者さんの人柄を感じました。担当者さんとご縁があった事に心より感謝しています。ありがとうございました。これからも、担当者さんらしい心のこもった接客を忘れず、益々のご成長とご発展を心からお祈りしています。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は当社でのご契約、有り難う御座いました。
頂戴しておりますアンケートを拝見させて頂きました。
このような数々のお褒めのお言葉を頂き、感無量で御座います。
この度、O様のご資産の売却に携われたこと、私の活動に対してこのような素晴らしいお言葉を頂戴出来ましたこと、全てを励みにして、今後も邁進していきます。
新築での新生活のことやワンちゃんのお話、またお聞かせくだされば幸いで御座います。
また、今後とも何か御座いましたらいつでもご連絡下さいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2018年3月1日

ちょっとした心遣いを嬉しく感じ入りました

第1印象がとても良く感じました。遠方故、不安に思っていた折、親戚が取引があり信頼できる会社で、担当者もよく世話して下さると言うのでお願いいたしました。高令ですが、手続等、色々細部にわたり指導いただきましたので、子供達の力を借りずに安心して売却完了できましたの感謝致します。伊丹センターにて仮契約の折、御成約おめでとうございます、と書いてありちょっとした心遣いを嬉しく感じ入りました。

東急リバブル

センターからの返答

M様この度は、売却の取引をして頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂き今後の自信と励みになります。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2018年2月17日

住宅購入など何かあれば必ずお願いする

数年前より物件を売却したくて色々と他の不動産屋さんにお願いしましたが、いつも返事は「希望額が高すぎる」「売却には時間がかかる」などと期待の持てない事ばかり言われ、だらだらと何年も経ってしまいましたが、今回東急リバブルさんにお願いして、初めて「こんな不動産屋さんあるんや!!!」と驚きました。
相談の電話をして、初めてお会いしてお話してから、売却手続きが完了するまであっという間でした。
担当者さんに初めてお会いした時は正直、「若いから」という理由だけで「またどうせ売れないんだろう…」と思っていましたが、お話してみると知識も豊富で話し方に全く嫌味がなく、とても安心して色々話したくなるような方でした。
何より「絶対売ります」と言い、その日から販売活動をしてくれ、こちらが気になる頃に絶妙なタイミングで連絡をくれました。
そこがとても嬉しかったです。
”不動産屋”に対するイメージを変えてくれた方です。
小さい子供がいる事も考慮してくれ、連絡や契約などのタイミングも全く無理しなくて良い様にしていただき、本当に有難かったです。
”若いから”というだけで先入観をもっていた自分が恥ずかしくなるほど、接客の笑顔・言葉使い・知識・親切さ・営業力・全てパーフェクトでした。
又住宅購入など何かあれば必ずお願いすると思います。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は、当社でのご契約、有り難う御座いました。
ご多忙の中でのお取引、大切なご資産の売却という大役を果たせたのも、I様からのご高配のおかげです。
その上で、このような有り難いお言葉を頂戴出来ました事本当に有り難く思います。
頂戴しましたアンケートの原本は大事にとっております。
頂戴しましたお言葉全て、今後の私の営業活動の糧にし邁進していきます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年1月5日

満足して売却することができました

良かった点
販売活動をお願いしてから、迅速に対応していただき、数日の内に期待以上の売値での契約に至ることができました。
他社さんとの買取差額もあり、満足して売却することができました。
特に担当していただいた方の熱意が十分に伝わり、それも嫌な感じの熱意(売却しようと必死な感じ)ではなく、私の要望にいかに答えられるかを誠意を持って販売活動してくれていました。
「この方に売ってもらいたい」と思える担当の方でした。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はお取引頂きまして誠に有難うございました。お住み替えのため、ご売却の目処をつけるべき期日もございましたので、その期日までにいかに良いご提案が出来るかを意識しておりました。お喜びのコメントをお聞きすることができ、大変嬉しく思います。仕事の励みになります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2017年10月31日

売却と購入の双方をお願いしてよかった

住宅の売却と購入の双方をお願いしてよかったと思います。
同一の視点から比較が容易で、判断がブレなかったように思います。
判断に必要なデータ等知識は、適宜担当の方からご提供いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、H様の売・買の双方とも担当させて頂きまして感謝申し上げます。
また、お褒めのお言葉を頂きましてうれしく思います。
今後とも東急リバブル株式会社をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2017年10月13日

安心して仕事をまかせることができました

東急リバブルという大会社でそれぞれ個人差はあると思うが、今回私の担当者さんの仕事に対する姿勢(大小に関係なく同じように親身に相手の立場に立ち、多くの知識を提供する等)に満足、安心して仕事をまかせることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
至らぬ所も多々あったかと思いますがM様より満足して頂いているとのコメントを頂きましてうれしく思います。お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
今後とも東急リバブル株式会社をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2017年10月12日

担当者の誠意がうれしかった

御社とかかわりが持てた事が一番良かったと思っています。
担当者の誠意がうれしかったです。
とても短い時間での成約でありましたが、悔いることなく速く処分が出来たので、すっきりしました。
欲を出すと多分・・・・今のような気持で居れなかったと思います。
担当者の方はじめ関係者の方々に心から感謝申し上げます。
ありがとうございました。
今後もよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は不動産のご売却を当社にお任せ頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変嬉しいコメントも頂きまして、誠に有難うございます。
O様に心からご満足頂けたことが頂いたコメントから分かり、私自身大変嬉しいですし仕事の励みとなりました。
O様は当初、他社様に不動産売却を任されるもなかなか前向きなお話もないとのことでしたので、何とかお役に立ちたいとの気持ちで、担当させて頂きました。
結果、ご満足頂けるご提案が出来まして、良かったです。
O様とご縁があり、出会えたことは私と会社の財産でございます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2017年10月3日

もう少しオープンにしていただけたら

事前に連絡しないで尋ねました。
店舗の玄関を入って店内が見えないので戸惑いましたが、しばらくして係の人が、出てこられました。
もう少しオープンにしていただけたらと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は東急リバブル伊丹センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なコメントをいただき、ありがとうございます。店舗の意見等はお客様の立場になってみないと解らないことですので、大変ありがたいご意見です。今後会社として検討していくべきことだと思っております。本当にありがとうございました。

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