表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
メールのご返信を頂くにあたり時間がかかる
担当者さまの対応には大変誠意を感じ、感謝しております。
メールのご返信を頂くにあたり時間がかかることがあり、少し不安に感じることがありました。
メールの返事には「時間がかかる」など、途中経過のご一報があれば、なお良かったかと思います。
その都度メールを見た事に対しての返信が直ぐにある会社もあり、それには安心感が持てました。
この度はお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は、当社の売買仲介をご利用いただき誠にありがとうございます。
至らぬ部分があり、ご不安にさせてしまい大変申し訳ございません。
お言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
また不動産の事でお手伝いできることがあれば、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
直前の話であったので残念でした
取引は2回目であり、担当の方も同じで、安心してスムーズに進めていただきました。
こちらの希望も最大限に理解頂き、良い取引ができました。
担当の方もこまめに連絡して頂き、良い印象を持てました。
ただ、関西と関東の移動を伴う取引になる為、なるべく郵送やリモートで取引を行いたいとお伝えして、「移動なく取引できます」とお聴きしておりましたが、決済日を決めた後に、「やはり銀行まで来てもらわないと手続きができない」と言われたのが残念でした。
初めから説明頂ければ、なお良かったかと。
また決済日前日に、ガスメーターに鍵ボックスがついている事が判明し、外せない為ドアの鍵交換が必要で負担が必要だと言われました。
こちらも、直前の話であったので、残念でした。
ただ全般的には、良い取引が出来たと思います。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにて再度お取引頂きまして、誠に有難うございました。
また、H様のご指摘のとおり、結果として関西までお越し頂きお手煩わせをお願いする格好となってしまい、大変申し訳ございませんでした。深く反省しております。
また、最後になってイレギュラーが発生してしまったことについても、不可抗力ではありますが、深くお詫び申し上げます。
そして2度目のお取引をして頂きまして、私自身大変嬉しく思っております。
今後とも何か不動産でご相談事が御座いましたら、是非ともお声掛けください。
末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
大変、お世話になりました
大変、お世話になりました。
センターからの返答
"この度は、最後までお付き合いいただきありがとうございます。
色々と問題があったなかで、ご迷惑もお掛け致しましたが、無事にお取引が完了して、安堵しております。
引続き、何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。"
忌憚なく尋ねる事が出来、大変助かりました
担当の方には、分からない事、不安に思う事を忌憚なく尋ねる事が出来、大変助かりました。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
I様のご売却を担当させて頂き、また、このようなお言葉を頂戴出来、大変光栄に思います。
日々の営業活動の励みにして、引き続き頑張って参ります。
今後とも何か不動産でご相談事が御座いましたら、是非ともお声掛けくださいませ。
末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
満足な値段で売却出来ました
とても丁寧な対応でした。
担当者さんのおかげで満足な値段で売却出来ました。
悪いところは全くなく、全て満足でした。
担当者さんでなければ、ここまでではなかったと思います。
センターからの返答
お世話になっております。この度は、誠にありがとうございました。
最初にお会いした時からお引渡しまで、終始お気遣いを頂いたと感じております。ありがとうございます。
遠方にお住まいで、かつご兄妹で所有されていた為、電話とメールでのお打合せでしたが、こちらの意図をくみ取って頂き、すぐにご兄妹にも内容を共有して頂くなど、行き違いが起こらないよう、ご尽力頂きました。
また何かございましたらお申し付け下さい。
次回も全力で頑張らせて頂きます。宜しくお願い致します。
短期間に売却できて非常に良かったと思います
若い担当者であったが、熱心に一生懸命に対応して頂きました。
短期間に売却できて非常に良かったと思います。
センターからの返答
この度、数ある不動産会社の中から東急リバブルを選んで頂き、誠に有難う御座いました。
短期でのご売却は、K様のお力添えがあってこそ、実現できました。
お忙しい中、合間を縫って必要書類や物件資料の調達にご協力頂いた事で、契約が決まってから決済までをスムーズに行う事ができ、買主様にも大変喜んで頂けました。
ご返送頂いたアンケートにてこのようなお言葉を賜る事ができ、大変嬉しく存じます。
今後、不動産に関するお悩みやご相談事ができた際には、是非お声がけくださいませ。
末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
素晴らしい担当者に巡り会えて良かったです
今回は急ぎの売却にもかかわらず、すごく良く対応頂き、誠に有難うございました。
特に担当者さんには大変お世話になりました。
素晴らしい担当者に巡り会えて良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社とお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
売却のご依頼から1カ月半で売買契約、その2か月後に残代金決済を行わせて頂きました。
当初の予定通りに進めることができ、私もうれしく思っております。
売主様にも本当にお力添えを頂いたと感じております。
お仕事がお忙しいにもかかわらず、何度も案内に立ち会って頂いたり、建物検査でお時間を頂戴したり、打合せをして頂くなど、ご尽力いただきありがとうございました。
最後まで気持ちの良いお取引をさせて頂きました。
買主様にお引越し後の状況をお聞きしました際には、お喜びの声を頂きました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
最終的に貴社に依頼して本当に良かった
他社も考えたが、最終的に貴社に依頼して本当に良かった。
何よりも担当者さんが何事にも親身に相談にのってくださり、今後自他も含めて機会があれば、また同じ担当者さんにお願いしたいと思う。
暑い中いろいろありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
お住替え先のお話もあり、色々と大変だったかと思いますが、何とか足並み揃えてうまく着地できたのではと、安堵しております。
今後とも、何かございましたらお気軽にご相談いただけると幸いです。
引き続き、宜しくお願い致します。
スピード感ときめ細やかなお仕事に感服した
この度は、私たちの住み替えにお力をお貸しいただき、ありがとうございました。
早期のうちに転居したいという夫の希望があり、相談当初からハイスピードで色々なお知恵をお借りしました。
元の住居を手放すにあたっては、最初素人考えで、居住マンションの管理会社に近しい特定の不動産会社に引き取ってもらうことのみを考えていました。
ところが、他にも様々な方法があることを教えていただいて、多くの選択肢の中から考え、納得感のあるお取引をさせて頂くことができました。
ご担当者さんとの出会いは新居を探す過程でのことでしたが、出会って初めてお話をした翌日には、概算査定額の提示や相場観などを詳細な資料と共にご提示いただき、そのスピード感ときめ細やかなお仕事に感服したというのが第一印象です。
もう殆どこの時点で、今回のお取引は売りも買いもリバブルさんに最後までお任せしよう!という思いが固まった、と振り返ってみて思います。
決して押しつけがましいところはなく、こちらの希望も丁寧にくみ取って下さり、色々な可能性を探っていただきました。
複数の信頼できる不動産買い取り業者さんへも、早い段階で見積依頼を出してくださるなど、お任せして一つも不安を感じることのないご対応をいただきました。
結果的には、こちらの手取り額が少しでも多くなるようにとのご配慮を頂き、東急リバブルさんにお買取り頂くということになりました。
何より安心で、ありがたい着地でした。
そこから先のお手続きについては、物件の購入と並行して進める段取となるため、混乱するのではないかと考えたこともありましたが、都度都度、大変わかりやすいご案内を頂戴したおかげで、とてもスムーズに進めることができました。
不動産取引の多い繁忙期だったのではないかと今になって省みていますが、そのような折にも初歩的な相談や確認事項などを快くお受け下さったおかげで、何一つ不安を感じることのないお手続きができました。
お引き渡しの日程などにつきましても、とても柔軟にお取り計らいくださり、無理のない転居が可能だったことも深く感謝したい点です。
全幅の信頼で決済日やお引き渡し日まで走ってこられたのは、何より、ご担当者さんの親しみ深く温かいお人柄のおかげだと思います。
ありがとうございました!
お買取り頂いた物件は、これからリフォームをしてご売却されるとのことで、外野ながら、どんなリフォームが仕上がるのか、どんなお客様とご縁があるのか、とても楽しみです。
何かお手伝いできることがあるといいなぁ~と、思ったりしていますが、素人の出る幕はなさそうですね。
これから出会う新しいお客様にも、安心感と親しみやすさで満足のお取引をご提供ください。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介・買取をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、このような温かいお言葉もいただき感謝の気持ちでいっぱいです。
本件の仲介・買取は前任者と二人三脚で、接客や提案をさせていただきました。
『常に最善を尽くす』ということを、二人の共通の意識として持ち、一生懸命お手伝いさせていただいたつもりでした。
しかし、私自身はまだまだ未熟なため、ご迷惑をかけることの方が多かったのでは、と思っていました。
しかしながら、無事にお取引が完了し、このようなありがたいお言葉をいただけたことで「最善のご提案ができていたのかな」と胸をなで下ろしております。
購入させていただきました物件のことまでも、気にかけてくださりありがとうございます。
リフォームが完了しましたら、是非ご内覧にいらしてください。
今後とも不動産でお手伝いできることがありましたら、お気軽にご相談ください。
心よりお待ちしております。
いろいろなご提案をしていただき結果的に満足です
コロナ禍で売却活動が難しい中、誠意のある対応をいただけたと思います。
いろいろなご提案をしていただき結果的に満足です。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして有難う御座いました。
S様のご売却のお手伝いが出来まして、大変嬉しく思っております。
コロナ禍の中、ご内見等でご無理申し上げながらも、お付き合い頂き、大変感謝しております。
また、不動産に関してお手伝い出来ることが御座いましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
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- お客様の声(6ヶ月以前)