表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんとご縁があった事に心より感謝
建築中の新居への引渡し期日など迫る中、思うようにマンションの売却が進まず、思い切って仲介業者を変えようという事で、地元密着の東急リバブルさん、他数社を訪ねたのがご縁の始まりでした。他社では物件価格をかなり下げた提案がされ、販売力にも不安を感じていた所、御社担当者さんはＴｅｌするなり、１時間も経たず物件の確認に来て下さり、その場でこれからの見通しをしっかり説明して下さいました。・地元での販売活動と並行して業者買取を進める日程の具体化。・専任か一般か迷う中でも、”専任でなくても僕が何としても売ればいいのですから！！”と気丈にしっかり伝えて下さった事。・提案価格も予想以上で、”貴重なお金ですから１円でも多く手にして下さい”とお客の立場に立った提案。この担当者さんならお任せしてみよう！！と直感しました。予想通り、フットワークも軽く、他社では、ネット上での客待ちが予想される中、担当者さんは業者への交渉など時間と足を使って動いて下さり、短期で取引きが成立しました。常に、”何か心配事は無いですか？”と不安を取り去って下さり、誠意のある対応に、担当者さんの人柄を感じました。担当者さんとご縁があった事に心より感謝しています。ありがとうございました。これからも、担当者さんらしい心のこもった接客を忘れず、益々のご成長とご発展を心からお祈りしています。
センターからの返答
Ｏ様
この度は当社でのご契約、有り難う御座いました。
頂戴しておりますアンケートを拝見させて頂きました。
このような数々のお褒めのお言葉を頂き、感無量で御座います。
この度、Ｏ様のご資産の売却に携われたこと、私の活動に対してこのような素晴らしいお言葉を頂戴出来ましたこと、全てを励みにして、今後も邁進していきます。
新築での新生活のことやワンちゃんのお話、またお聞かせくだされば幸いで御座います。
また、今後とも何か御座いましたらいつでもご連絡下さいませ。
住宅購入など何かあれば必ずお願いする
数年前より物件を売却したくて色々と他の不動産屋さんにお願いしましたが、いつも返事は「希望額が高すぎる」「売却には時間がかかる」などと期待の持てない事ばかり言われ、だらだらと何年も経ってしまいましたが、今回東急リバブルさんにお願いして、初めて「こんな不動産屋さんあるんや！！！」と驚きました。
相談の電話をして、初めてお会いしてお話してから、売却手続きが完了するまであっという間でした。
担当者さんに初めてお会いした時は正直、「若いから」という理由だけで「またどうせ売れないんだろう…」と思っていましたが、お話してみると知識も豊富で話し方に全く嫌味がなく、とても安心して色々話したくなるような方でした。
何より「絶対売ります」と言い、その日から販売活動をしてくれ、こちらが気になる頃に絶妙なタイミングで連絡をくれました。
そこがとても嬉しかったです。
”不動産屋”に対するイメージを変えてくれた方です。
小さい子供がいる事も考慮してくれ、連絡や契約などのタイミングも全く無理しなくて良い様にしていただき、本当に有難かったです。
”若いから”というだけで先入観をもっていた自分が恥ずかしくなるほど、接客の笑顔・言葉使い・知識・親切さ・営業力・全てパーフェクトでした。
又住宅購入など何かあれば必ずお願いすると思います。
本当に有難うございました。
センターからの返答
Ｉ様
この度は、当社でのご契約、有り難う御座いました。
ご多忙の中でのお取引、大切なご資産の売却という大役を果たせたのも、Ｉ様からのご高配のおかげです。
その上で、このような有り難いお言葉を頂戴出来ました事本当に有り難く思います。
頂戴しましたアンケートの原本は大事にとっております。
頂戴しましたお言葉全て、今後の私の営業活動の糧にし邁進していきます。
とてもありがたく思います
人生の中で何度もしない家の相談、引越の手続き・・・
物件探しから引越までが自分たちの考えていたペースよりとても早く、もっと物件の事調べてからの方がよかったかなーとふと思う事もありますが、なんとか無事手続がスムーズに進み、マンション購入できた事とてもありがたく思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中で当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。一生のうちでそう何度もないと思われるお家の購入に携われて私もうれしい限りです。
至らぬ所も多々あり、ご迷惑をお掛けしたかもしれませんが、Ａ様のご家族の皆様が喜んで頂けたと思うと今回の取引に携われたことをうれしく思います。
また、何かお手伝いさせて頂く機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも東急リバブル株式会社をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
満足して売却することができました
良かった点
販売活動をお願いしてから、迅速に対応していただき、数日の内に期待以上の売値での契約に至ることができました。
他社さんとの買取差額もあり、満足して売却することができました。
特に担当していただいた方の熱意が十分に伝わり、それも嫌な感じの熱意（売却しようと必死な感じ）ではなく、私の要望にいかに答えられるかを誠意を持って販売活動してくれていました。
「この方に売ってもらいたい」と思える担当の方でした。
ありがとうございます。
センターからの返答
Y様、この度はお取引頂きまして誠に有難うございました。お住み替えのため、ご売却の目処をつけるべき期日もございましたので、その期日までにいかに良いご提案が出来るかを意識しておりました。お喜びのコメントをお聞きすることができ、大変嬉しく思います。仕事の励みになります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
最小限、最短の道のりでゴールできた
関東在住なのですが、売却希望物件は関西であったし、当初の売出広告に対する反応もあまりないようだったので、最初はどのように進めていけばいいのか見えない部分もありました。
ただ、担当下さった方は、必要時には関東まで足を運んで下さり、又いつ連絡してもすぐに返事をいただける状態でしたので、お任せしていたところ、タイミングよく条件の折り合う購入希望者（業者）を紹介して下さり、無事売却することが出来た次第です。
今思うに、遠方であったにもかかわらず、最小限、最短の道のりでゴールできたのは、担当の方の上手なリードのおかげではと。
不動産売却というのは慣れていないことで、こちらの無理に対してお気使いいただいていたことかと思います。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は当社で物件を売却させて頂きましてありがとうございました。M様のご自宅は遠方でしたが、私の連絡に対しましてはすぐにご返信して頂き大変スムーズに売却できたことを喜ばしく思っております。遠方ではございますが不動産について今後何かご相談がありましたらお気軽にお申しつけ下さい。
とても説明は分かりやすく安心
初めてのマンション売買でしたが、とても説明は分かりやすく安心できました。
スムーズに取り引きできたのも担当者様のおかげだと思います。
本当にありがとうございました。
満点をあげて下さいませ。
センターからの返答
T様、この度は数ある不動産仲介会社より当社をお選び頂き、誠にありがとうございます。T様から大変ありがたいお言葉を頂きまして、今後の仕事の励みになります。今後、不動産に関してなにかございましたらお気軽にお申しつけ下さい。T様にお会いできることを楽しみにお待ちしております。
挨拶があっても良いのではないでしょうか？
リバブルさんの担当者さんは誠実に対応して下さいましたが、マンション契約の際もセンター長等管理職の方は一切顔合せることなく終わりました。
何度も足を運んでいるのに一度くらい、挨拶があっても良いのではないでしょうか？
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして有難うございました。
ご指摘頂いた点につきまして、ご不快に感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
Ｉ様からのご指摘を真摯に受け止め、今後は、管理職の挨拶を徹底してまいります。
また、弊社をご利用される機会がございましたら、改善した点を感じていただければと存じます。
どうぞ宜しくお願い致します。
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