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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2020年11月6日

素敵な家で、快適に過ごさせて頂いてます

まさか、1人暮らしでパート勤めしかしていなく、高齢に近い女の私が、マンションを購入する事になるとは思いませんでした。
こんな何の予備知識のない私に、最初から最後までていねいに、説明していただいた伊丹店の担当者さんに感謝しています。
仕事とは言え、私の超過密なスケジュールにいつも合わせていただいた事も、うれしかったです。
おかげ様で、素敵な家で、快適に過ごさせて頂いてます。
短い間でしたが、東急リバブルさんの担当者さん、本当にありがとうございました。
これからも、頑張って下さいね。
・・・とお伝え下さい。
今後の御社の益々の御発展、心よりお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きまして有難う御座いました。
F様のご購入のお手伝いが出来、更にこのようなお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
売主様におかれましても、今回のお取引について大変喜んでおられました。
また、不動産に関してお手伝い出来ることが御座いましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年10月30日

終始相手を思いやる態度があり気がね無く相談出来た

担当者さんの営業態度については、終始相手を思いやる態度があり、気がね無く相談することが出来た。
売り主との橋渡し役として、充分なパフォーマンスだったと思います。
またこれからも長い付き合いが出来たらと思っています。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
商談時、契約後から引渡時、引渡後と色々とトラブルなどもありましたが、最後までご協力いただきありがとうございました。
私としても非常に勉強になる場面もあり、いい経験ができました。
ご迷惑をおかけした場面もございましたが、改めて、ありがとうございました。
引き続き、何かございましたら気軽にご相談いただけると幸いでございます。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月12日

初回の電話での問い合わせから、好印象でした

今回お世話になった担当者は、初回の電話での問い合わせから、好印象でした。
こちらでお世話になる前に他社にも行きましたが、担当者に不信感があり、真逆の対応で安心して契約まで進めました。
基本的に、こちらの話や不安に感じる点をよく聞いてすぐに対応してくれたり、コロナの中、家族に対する配慮にも好感が持てました。
店舗や他のスタッフも清潔感があり、幼い子供連れで行った際も、キッズスペースでDVDを見せてくれて、話もしやすかったです。
私はもちろん、友人などでも、不動産の話を聞いたら、紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、弊社にて物件をご購入して頂き誠にありがとうございます。
大変喜ばしいお言葉も頂き心から嬉しく思います。
K様にとってスムーズにお話が進めれたのも、ご夫婦のご協力があってのことだと感謝しています。
お友達も、ぜひともご紹介くださいませ。
喜んで頂けるよう、誠心誠意務めます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年9月24日

一つ一つの説明がとても丁寧でわかりやすく大変好感

担当者さんには大変お世話になりました。
一つ一つの説明がとても丁寧でわかりやすく、大変好感が持てました。
物件探しから物件購入までの間、とても親身になって相談にのっていただき、本当に安心して物件を購入する事ができました。
今後も、なにかと相談にのっていただければ助かります。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
物件探し中、気になるものが売れてしまったりもあり、気持ちの上げ下げもあったかと思いますが、最後までお付き合いいただきありがとうございます。
引き続き、何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2020年9月15日

大変満足を致しております

当方遠方な故での対応に、大変ご苦労をなされたと思います。
当初の懸念事項でありましたが、何の不安も無く完了致しました。
又、店舗内でのコミュニケーションも大変スムーズで、当方の都合に合わせた流れで一貫して作業を進めて頂きました。
大変満足を致しております。

東急リバブル

センターからの返答

W様
この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
ご遠方のなか色々とご協力いただき、無事取引が完了しホッとしております。
最後の取引時にお会い出来なかったのが心残りですが、また機会がございましたら是非、思い出していただければ幸いです。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2020年9月8日

安心する事ができた所など、素晴らしいと思います

東急リバブルについて
売却をどこの会社にお願いするか、いろいろ比較してこれと言った決め手が見つからず迷っていたのですが、東急リバブルさんだけが、時々コンスタントに連絡を下さって丁寧に対応して頂いたので、お願いする事に決めました。
結果、買って下さる方もすぐ見つかり、売却もスムーズで良かったです。
担当者について
とてもテキパキされていて、仕事が出来る方だという印象を受けました。
笑顔がもう少しあればもっと良かったなあと思いましたが…
でも売れるか少し不安に思っていたのですが、「大丈夫ですよ」と自信を持って言って下さっている感じがあって、安心する事ができた所など、素晴らしいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、弊社に売却の件をお任せ頂き誠にありがとうございます。
K様のご協力もあり、スムーズな売却のサポートができました。
今後不動産に関してご相談等ございましたらなんなりとお申しつけ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年9月2日

感謝しております

駐車場を管理した方が極めて不誠実。
それに対して、何度も足をはこんでいただき無事解決。
感謝しております。
物件が伊丹の為、伊丹のリバブルに相談しました。
尼崎であれば、取引きのある別の業者になっていたと思います。
今回は本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社にて不動産の売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
駐車場使用者の立ち退きからスタート致しましたのでかなり時間がかかりましたが、無事に決済が出来たことを大変喜ばしく思っております。
私自身の良い勉強、経験にもなる契約でした。
今後、購入、ご売却の件でなにかお手伝い出来ることがあればお気軽にお申しつけ下さい。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2020年8月26日

本当に感謝の気持ちでいっぱいです

初回の問い合わせ時に、電話でちらっと話した事を覚えてくださっていて、リフォーム等合わせてどのくらいの予算になるかの、シミュレーションの資料を翌日の内覧時に、作って持ってきてくださっていた事に驚きました。
それでいてその資料でぐいぐいと営業をするという感じも一切なく、家へ持ち帰って見直し、初めて気がつきました。
家に帰ってから落ちついて資料を見て、家族で相談ができ、ビジョンを描く事ができたので、とてもありがたく、是非お願いしたいと思えました。
私達の理解不足で、しょっちゅう質問のメールや電話をしてしまったのですが、毎回すぐに対応してくださり、こちらは最低限の動きでいけるように、代わりにたくさん動いてくれているんだなあ・・・という事が、すごく伝わってきました。
スピーディーに対応してくださったおかげで、第一希望だった家を購入する事ができ、リフォームも予算内で理想通りの家に住む事ができたので、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
F様とのお取引については、売買契約や住宅ローンの必要書類を迅速にご準備頂き、また、日程調整に関してもいち早く段取りしてくださいまして、契約から決済までスムーズに運ぶことが出来ました。
F様のご期待に応えることが出来、このようなコメントを頂戴しまして、大変光栄に存じます。
より一層お客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年8月5日

担当者様も誠実で明るくさわやかで好感が持てました

この度は迅速かつ丁寧なご対応ありがとうございました。
ストレスなく気持ちのいい売買が実行出来ました。
担当者様も誠実で明るくさわやかで好感が持てました。
また何かあれば御社に依頼したいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社に中古マンションの売却を任せて頂きましてありがとうございました。
その上、大変ありがたいお言葉も頂き大変うれしく思います。
買主様も大変喜ばれていましたので、私も大変うれしく思っております。
今後、不動産に関することでなにかお手伝いできることがあればお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年7月20日

電話やメールの対応が迅速かつ、誠実でした

電話やメールの対応が迅速かつ、誠実でした。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
ご遠方ということもあり、新型コロナウィルスの影響により、直接お会いしての商談がなかなかできない中、色々とご配慮いただき、おかげさまで無事ご成約に至りました。
誠にありがとうございました。
今後とも不動産のご相談ごとは、是非とも、東急リバブルをご利用ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

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