表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんで良かったです
担当者さんで良かったです。
いろいろ相談にのっていただけたので、マンション購入できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社の不動産仲介をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてのご案内から、再度のご案内、リフォームの打ち合わせ等納得のいくまで現地をご案内し、間取りの広さや立地等を気に入っていただけたのでご購入いただけたのだと思います。
私もT様に気に入っていただけて、とてもうれしく思います。
また、不動産のことでお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
短期間に売却できて非常に良かったと思います
若い担当者であったが、熱心に一生懸命に対応して頂きました。
短期間に売却できて非常に良かったと思います。
センターからの返答
この度、数ある不動産会社の中から東急リバブルを選んで頂き、誠に有難う御座いました。
短期でのご売却は、Ｋ様のお力添えがあってこそ、実現できました。
お忙しい中、合間を縫って必要書類や物件資料の調達にご協力頂いた事で、契約が決まってから決済までをスムーズに行う事ができ、買主様にも大変喜んで頂けました。
ご返送頂いたアンケートにてこのようなお言葉を賜る事ができ、大変嬉しく存じます。
今後、不動産に関するお悩みやご相談事ができた際には、是非お声がけくださいませ。
末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
素晴らしい担当者に巡り会えて良かったです
今回は急ぎの売却にもかかわらず、すごく良く対応頂き、誠に有難うございました。
特に担当者さんには大変お世話になりました。
素晴らしい担当者に巡り会えて良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社とお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
売却のご依頼から１カ月半で売買契約、その２か月後に残代金決済を行わせて頂きました。
当初の予定通りに進めることができ、私もうれしく思っております。
売主様にも本当にお力添えを頂いたと感じております。
お仕事がお忙しいにもかかわらず、何度も案内に立ち会って頂いたり、建物検査でお時間を頂戴したり、打合せをして頂くなど、ご尽力いただきありがとうございました。
最後まで気持ちの良いお取引をさせて頂きました。
買主様にお引越し後の状況をお聞きしました際には、お喜びの声を頂きました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
最終的に貴社に依頼して本当に良かった
他社も考えたが、最終的に貴社に依頼して本当に良かった。
何よりも担当者さんが何事にも親身に相談にのってくださり、今後自他も含めて機会があれば、また同じ担当者さんにお願いしたいと思う。
暑い中いろいろありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
お住替え先のお話もあり、色々と大変だったかと思いますが、何とか足並み揃えてうまく着地できたのではと、安堵しております。
今後とも、何かございましたらお気軽にご相談いただけると幸いです。
引き続き、宜しくお願い致します。
気になることにもすぐ答えていただき助かりました
とても親切な対応で、気になることにもすぐ答えていただき助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社にて、大切なお買い物の担当をさせて頂き、誠にありがとうございました。
H様には何度かご案内をさせて頂いた中で、本物件をお選びいただきました。
売主様との折衝や、お引渡等をスムーズに進めることができ、ホッとしております。
また不動産のことでお手伝いできることがありましたら、お気軽にお申しつけください。
今後ともよろしくお願い致します。
とても良くしていただきました
とても良くしていただきました。
感じもよく信頼しております。
センターからの返答
S様
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご協力いただいたこともあり、スムーズにお取引を行うことが出来ました。
今後とも、不動産に関して何かございましたら是非お声掛けください。
感じよく、信頼いただけるよう、真面目に一生懸命お力になれるよう今後も努力してまいります。
引き続き、宜しくお願い致します。
スピード感ときめ細やかなお仕事に感服した
この度は、私たちの住み替えにお力をお貸しいただき、ありがとうございました。
早期のうちに転居したいという夫の希望があり、相談当初からハイスピードで色々なお知恵をお借りしました。
元の住居を手放すにあたっては、最初素人考えで、居住マンションの管理会社に近しい特定の不動産会社に引き取ってもらうことのみを考えていました。
ところが、他にも様々な方法があることを教えていただいて、多くの選択肢の中から考え、納得感のあるお取引をさせて頂くことができました。
ご担当者さんとの出会いは新居を探す過程でのことでしたが、出会って初めてお話をした翌日には、概算査定額の提示や相場観などを詳細な資料と共にご提示いただき、そのスピード感ときめ細やかなお仕事に感服したというのが第一印象です。
もう殆どこの時点で、今回のお取引は売りも買いもリバブルさんに最後までお任せしよう！という思いが固まった、と振り返ってみて思います。
決して押しつけがましいところはなく、こちらの希望も丁寧にくみ取って下さり、色々な可能性を探っていただきました。
複数の信頼できる不動産買い取り業者さんへも、早い段階で見積依頼を出してくださるなど、お任せして一つも不安を感じることのないご対応をいただきました。
結果的には、こちらの手取り額が少しでも多くなるようにとのご配慮を頂き、東急リバブルさんにお買取り頂くということになりました。
何より安心で、ありがたい着地でした。
そこから先のお手続きについては、物件の購入と並行して進める段取となるため、混乱するのではないかと考えたこともありましたが、都度都度、大変わかりやすいご案内を頂戴したおかげで、とてもスムーズに進めることができました。
不動産取引の多い繁忙期だったのではないかと今になって省みていますが、そのような折にも初歩的な相談や確認事項などを快くお受け下さったおかげで、何一つ不安を感じることのないお手続きができました。
お引き渡しの日程などにつきましても、とても柔軟にお取り計らいくださり、無理のない転居が可能だったことも深く感謝したい点です。
全幅の信頼で決済日やお引き渡し日まで走ってこられたのは、何より、ご担当者さんの親しみ深く温かいお人柄のおかげだと思います。
ありがとうございました！
お買取り頂いた物件は、これからリフォームをしてご売却されるとのことで、外野ながら、どんなリフォームが仕上がるのか、どんなお客様とご縁があるのか、とても楽しみです。
何かお手伝いできることがあるといいなぁ～と、思ったりしていますが、素人の出る幕はなさそうですね。
これから出会う新しいお客様にも、安心感と親しみやすさで満足のお取引をご提供ください。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介・買取をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、このような温かいお言葉もいただき感謝の気持ちでいっぱいです。
本件の仲介・買取は前任者と二人三脚で、接客や提案をさせていただきました。
『常に最善を尽くす』ということを、二人の共通の意識として持ち、一生懸命お手伝いさせていただいたつもりでした。
しかし、私自身はまだまだ未熟なため、ご迷惑をかけることの方が多かったのでは、と思っていました。
しかしながら、無事にお取引が完了し、このようなありがたいお言葉をいただけたことで「最善のご提案ができていたのかな」と胸をなで下ろしております。
購入させていただきました物件のことまでも、気にかけてくださりありがとうございます。
リフォームが完了しましたら、是非ご内覧にいらしてください。
今後とも不動産でお手伝いできることがありましたら、お気軽にご相談ください。
心よりお待ちしております。
全幅の信頼で頼ることができたように思います
この度は、住み替えの相談に乗って頂き、前住居の売却も新居の購入も大変スムーズに進めて頂きました。
こちらから無理をお願いすることも少なくありませんでしたが、終始快くご対応頂き、本当にありがたいことでした。
何より、ご担当者さんはいつも私たちと同じ目線で一緒に歩んでくださる、温かく親しみ深いお人柄で、相談させていただいた当初より、全幅の信頼で頼ることができたように思います。
稚拙な質問やわがままな要望でも、構えることなくお伝え出来たのは、ご担当者さんのお人柄のおかげと深謝しております。
まだご年齢もお若く、これから積まれるご経験も沢山おありかと思いますが、今の雰囲気のまま深みを増していかれますことを期待してやみません。
他社との比較という点で申しますと、東急リバブルさんの仕組なのか、ご担当者さんの機転なのか、とても面倒見がよく親切なご対応をいただいたように感じました。
前住居の購入時は他の大手不動産販売会社でお世話になりましたが、その折は淡々と売買のお手続きを進めて頂きましたものの、プラスアルファのリフォームや火災保険、引越し等のご提案等は特に頂かなかったように記憶しています。
ご担当の方とお目にかかる機会もそれ程多くはなく、ドライでクールな印象だったかと思います。
この点、リバブルさんでは不動産売買のみならず、リフォームのご提案やリフォーム業者のご紹介も頂き（さらにリフォームにはご紹介割引も！）、早い段階で火災保険や引越しの希望もご確認いただきました。
住宅ローンも結果的には第一希望が叶う形となりましたが、万一に備えて二手、三手を考えてくださり、そつのないセーフティーネットを張って頂いて、とても安心でした。
社内外のネットワークを多方面に張り巡らせ、うまく活用している好事例だと思います。
比較的スピーディーなお取引だったかと思いますが、良い出会いに支えられ、とても満足感の高い再出発となりました。
新居もまだ暮らし始めて数日ですが、ずっと前から住んでいたような相性の良さです。
ご担当者さん、リニューアルした新居を是非見にいらしてくださいね。
そして、また夢のある未来の話を致しましょう！
センターからの返答
まずは、このような温かいお言葉をいただき、深く御礼申し上げます。
毎回お会いするたびに笑顔でお話しくださり、私の方が、毎度、毎度、助けて頂きました。
前担当者から引き継ぎをさせて頂き、同じように振舞えるかとても不安でしたが無事引き渡しが完了しホッとしております。
改めましてこの度は、お住み替え、売り買い双方の担当させていただき誠にありがとうございました。
ご希望の広いルーフバルコニーがあるお家が見つかり、私自身もとてもうれしく感じております。
打ち合わせ時には、お取引に関すること以外にも、たくさんのお話をさせていただきました。
勉強になる事ばかりで、お取引のお話より盛り上がってしまったのは、良い思い出となっています。
Y様のお取引に携わらせていただき、本当に感謝しております。
Y様から頂いたお言葉を胸に、今後もさらに躍進してまいります。
引き続き不動産で何かお手伝いできる事がありましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
1週間音沙汰ありませんでした
購入〜引き渡しまでは非常にスムーズで、担当者さんには親身になって丁寧に対応いただき大変満足しております。
物件引き渡し後に水栓の水漏れがあり、即日対応で業者の方が来てくださったところまでは良かったのですが、特殊な水栓でその日には修理ができませんでした。
その後、東急リバブルで今後の対応を確認、連絡してもらうことになったのですが、結局こちらから直接電話で問い合わせするまで1週間音沙汰ありませんでした。
物件仲介担当者からも催促頂いたのですが･･･。
まだ引っ越し前でしたが、水漏れは急を要するものであり、進捗状況が分からず困りました。
また、あんしん仲介保証の故障対応の部署問い合わせ先が分かりにくく、別部署から取次いで頂くことに。
結局こちらから連絡を取った後、翌日には修理担当メーカーより連絡があり数日で修理完了しましたが、1週間早く解決できていたのではないかと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
担当者として丁寧に評価して頂き、大変嬉しく思います。
引き渡し後の補修の件について、結果としてE様のお手煩わせになってしまい、大変申し訳ございませんでした。
専用窓口があるとは言え、私としてもこの一件については、対応力向上に努めて参ります。
今後とも何か不動産でご相談事が御座いましたら、是非お声掛けくださいませ。
末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
こんな人がうちの会社の営業でいてくれたらな
御社担当者さんは素晴らしいです。
頼りになりましたし、こんな人がうちの会社の営業でいてくれたらな、と思うほどでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
N様にもいろいろとご協力頂くばかりで、申し訳ございませんでした。
ただ、このようなお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思います。これを励みに今後も営業を頑張って参ります。
今後とも何か不動産でご相談事が御座いましたら、是非ともお声掛けくださいませ。
末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）