T様
T様
2021年9月16日
もっと強調してもらえたら助かった
家の引渡日から、たしか１週間までしか家の不具合を直せる時間が無かった事を、もっと強調してもらえたら助かった。
中古なので多少の不具合が出るが、やはり実際に住んでみないと分からない事が多いので、不具合確認とリフォームの時間を考えた日程を組めるとなお良かった。
たぶん不具合を申告できる日程は私に伝えていたと思いますが、自分は忘れているので、リマインドしていただければさらに助かりました。
東急リバブル
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なコメントをいただき感謝申し上げます。
あんしん仲介保証が利用できないお取引であったため、設備修復義務が通常の期間となっておりました。
Ｔ様には何度か現地でお会いする機会があったため、そこでしっかりご説明するべきだったと反省しております。
今後もお気づきの事がございましたら、お気軽にお申し付けいただけたらと思います。
これからもお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い致します。