表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安やストレスなく契約できました
担当者の初期連絡や対応が非常に早く、適切かつ丁寧でした。
物件を探す際、他社Ｚ社、Ｙ社、Ｘ社の担当者と連絡を取っており、それぞれの担当者は、親切に対応してくれていました。
その様な中、東急さんの担当者の対応は、他社の担当者より、さらに素晴らしい対応でした。
当初、今回の物件を勧めてきたのは、Ｚ社の担当者とＹ社の担当者でした。
今回の物件が東急さんの物件のため、こちらから連絡させて頂きましたが、対応が早く、購入者の立場に立った対応も出来る方だったので、東急さんで話を進めさせて頂くことになりました。
細かい情報なども提供して頂き、不安やストレスなく契約できました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
Ｏ様、この度不動産をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
スピード感を意識して営業しておりましたので、お役に立てて良かったです。
Ｏ様のご協力のおかげで、スムースな取引となりました。本当に感謝しております。
弊社はお客様満足を最優先に、日々の業務を行なっております。
お知り合いで不動産をお探しの方がいらっしゃいましたら、ぜひ弊社にお任せいただけると幸いです。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
納得いったものを購入することができました
いつも丁寧親切に対応していただき満足しています。
物件も要望にあったものを迅速に紹介して頂いたので、納得いったものを購入することができました。
センターからの返答
この度は購入のご相談を頂きましてありがとうございました。
ご納得頂けた物件をご紹介出来とてもうれしく思います。
今後とも何かございましたらご連絡下さいませ。
親切にご対応頂き、ありがとう
親切にご対応頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は不動産をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引のタイミングが３月でしたので、お忙しい時期かとは思いましたが、H様のご協力によりスムーズなお取引となりました。
これからも末永くお付き合いできればと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
真摯に対応していただきました
取引に対して真摯に対応していただきました。
中古物件とは言え、高額な買い物をする際の決断ポイントを、論理的な説明でチャンスを逃さない後押しをしてもらったと感じています。
今の戸建て売却も担当者さんに是非お願いしたいです。
センターからの返答
Ｋ様、この度はおめでとうございます。
また、契約や引き渡し、対応等で高評価を頂きまして誠にありがとうございます。
Ｋ様は知識が豊富で、私自身学ぶことも多くあり色々と勉強になりました。
お住み替え先へお引越しが完了し次第、今のご自宅のご売却を検討されていると思いますが、販売の際は改めて高評価をを頂けるよう尽力いたします。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
距離感も調度よく、最後まで安心出来た
とても気遣いのできる、気持ちの良い担当者だった。
距離感も調度よく、最後まで安心出来た。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
決済日が予定よりも早まり、新年度が始まる前にお引越しが完了出来、私も非常に嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧な対応で安心でした
初めての土地取引でしたが、丁寧な対応で安心でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は泉中央センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
これからご入居まで時間がありますが、お困りのことがあればお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心して任せることができました
担当者さんは若いですがとても手際が良く、丁寧な説明もあり、安心して任せることができました。
大変な事もあるが日々知識を修得でき、「やりがいのある仕事です」と自信を持って話されていたのが印象的でした。
ありがとうございました。
改善してほしい部分があるとすれば、火災保険の提案について。
年間金額にすると、提案して頂いた保険料のプランは高すぎる。
中古物件で購入した物件と火災保険の内容が見合っていない。
本当にそのプランを勧めているのか疑問を感じた。
総合的には満足しています。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで、スムーズに終えられたのも、K様のご協力のお陰でございます。感謝申し上げます。
火災保険について、ご期待に添うご提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
今後は事前にお客様のご希望をしっかりとお伺いした上で、最適なプランをご提案できますよう改善いたします。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
質問に対して早急に返信や対応がなされた
住宅購入に際して、こちらからの疑問・質問に対して、早急に返信や対応がなされたところが良かった。
契約・引渡しまで２人体制で対応していただき、手続きが円滑に進んだ。
一方で、インスペクションで問題ないと診断されたにもかかわらず、引渡し後すぐに不具合が確認された箇所がいくつかあり、多少不安を感じたので、アフターフォローについてもぜひよろしくお願いしたい。
センターからの返答
この度は泉中央センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お引渡し後の設備の不具合に関しまして、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また何かございましたら、迅速にご対応させていただきますので、お気軽にご連絡くださいませ。
いつも安心してお任せできました
担当者様には、いつも迅速・丁寧にご対応いただき、いつも安心してお任せできました。
大変お世話になり感謝しております。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
毎々、弊社をご利用いただき、誠に感謝致しております。
従前は、妹様もご紹介いただき、誠に有難うございました。
今後もお困りごと等ございましたらお気軽にお声がけ下さい。
迅速なご対応ありがとうございます
迅速なご対応、ありがとうございます。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご購入のお手続きに際して、必要書類等ご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご成約までには時間を要したものの、円滑にお取引ができましたことを嬉しく思います。
これもひとえにO様のご協力あってのことと存じます。
引き続きお困りごとやご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
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