表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一番は担当者の熱意によるものです
販売活動状況について、定期的に直接お電話をいただけた事がよかった。
コロナ禍で売却できるかどうか不安であったが、担当者の積極的な活動のおかげで、売却出来たものと思っています。
他社との比較としては、同時に３社ネット見積りを行ったが、すぐに反応があったのが１社、御社は２番目、３社目は何の反応もなし。
メールや電話対応、見積り書の完成度から御社に決めましたが、一番は担当者の熱意によるものです。
今後の期待としては、もう少し正確な税の情報を提供していただけるとありがといと思います。
言いにくい事も含めて。
以上
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
Y様からのご相談を頂いてから、私がお役立ちしたい気持ちが強く、また遠方にお住まいの為、仙台の不動産市況についてのご説明やご理解をして頂く為、何度もご連絡を取り合わせていただいたかと思います。
途中、ご説明が至らぬ点が有ったり、ご売却活動時にも直ぐにご成約まで至らず、ご心配やご負担をお掛け致しました。
その中、良きお客様とのご縁があり、年内中に無事にお引き渡しまでたどり着く事が出来、本当にご協力の程有難うございました。
また、今後不動産の事などでお困りの際は、お気軽にご相談を頂けましたら幸いです。
Y様とのご縁を今後も大切にしてまいりたいと思います。
この度はご相談からご売却までのご依頼を頂き、誠に有難うございました。
丁寧に説明していただき、とてもわかりやすかった
今回はお世話になりました。
一番最初は他社にも相談しました。
他社の方では早い段階で売却の平均坪単価など電話にて連絡で、あとは来店して下さいとの事でした。
貴社担当者さんからは後日資料をもとに実家で説明していただき、初めての事でわからない事ばかりの私たちに丁寧に説明していただき、とてもわかりやすかったです。
そのあとのフォローも都度丁寧に教えて頂き、ありがとうございました。
また機会があれば宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｓ様、この度は大変お世話になりました。
また貴重なコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍にありながら、ご自宅の整理にお時間を割いていただき、時間が無いながらも、当初のスケジュール通りにお取引を終えることができたのもＳ様のお蔭です。
今回のお取引を通じて、弊社の活動は、売主様の多大なるサポートの上にあるということを
再確認いたしました。
今後、周りで不動産売却・購入をお考えの方がいらっしゃいましたら、是非ご用命下さい。
より一層ご満足いただけるよう全力で対応いたします。
今回は東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
謙遜で謙虚な態度が好印象でした
今回は、お世話になりました。
私の担当者さんはまだ経験が浅く、「これから色々学ばせて頂く事が多い」とおっしゃっていましたが、その様な謙遜で謙虚な態度が好印象でした。
難しいコロナ禍の中でも一生懸命さが伝わってきて、律儀さを感じました。
どんな職業でも、どんな難しい状況であっても、人と人の繋がりなので、その点で好感が持てました。
対応して下さる一人一人の好印象が、きっと会社の印象を良くしているんでしょうね。
本当に、お世話になりました。
感謝と共に。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。T様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
室内の清掃や、設備等の補修等、T様にご協力頂いたことが、ご案内時のお客様からの印象アップにつながっておりました。
決済・お引渡しまで無事終えることができたのも、T様のご協力のお陰でございます。
お困りのこと等ございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
こまめに連絡を頂き、とてもありがたかったです
今回の取引中に新型コロナウイルス対応があったにもかかわらず、担当者さんには大変お世話になりました。
価額も、当初の見積額と大きく変わらない額で売却することができたので満足です。
また、新居の物件を見たりした時も的確なアドバイスを頂いたり、駐車場代を出して頂いたりと細かな心配りが嬉しかったです。
売却が決まるまで不安になることもありましたが、担当者さんにはこまめに連絡を頂き、とてもありがたかったです。
センターからの返答
この度は泉中央センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様のお役に立てたことを私自身大変うれしく思います。
コロナ禍という厳しい状況ではございましたが、ご成約に至ったのはT様のご協力があったからこそと思います。
無事円滑にお引渡しが完了いたしましたのは、T様のご協力あってのものでございました。
この場を借りて感謝申し上げます。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
接客については申し分ありませんでした
売却価格の下げ幅が、当方の考える金額よりも大きかったかなと感じます。
その際の理由の説明が、もう少しいただければよかったと思います。
又、金額だけでなく、１ヶ月足らずで下げましょうとなったので、少し疑問が残りました。
購入者からの希望であったのならそう伝えていただければ、少し粘って、たとえば向こうの言い値の半分ずつとか、交渉の余地があったかもしれません。
しかし、結果としてはスムーズな売却ができて、年内には決めたいと思っていたので、総合的に判断すれば良かったと思っています。
チラシにのせる内容（＝いわゆる売りの部分）について、相談していただけるともっとよかったのにと悔やまれます。
こちらとしてはＰＲポイントがずれていて、少々もどかしかったので・・・。
担当の方や、店舗の方の接客については申し分ありませんでした。
センターからの返答
詳細な説明が足りなかった事、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事項については、今後の営業活動改善に取り入れさせていただき、お客様の満足につながる様、努力してまいります。
本当に感謝の念でいっぱいです
予想以上に早く、しかも大変素晴しい買い主様を見つけていただきました。
当然、最初は複数の会社に見積りをお願いしました。
「コロナ禍だから…」といの一番にマイナスを口にする所もあったり、２回目の連絡が全くこなかったりでした。
そのような中、東急リバブルさんには今の状況でも買い手はあること、優良なお客様はいるということ、報・連・相が早いこと。
本当に感謝の念でいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
こちらからの確認事項についても迅速にご協力いただき、成約に結び付けることが出来ました。
引き続き、些細なことでもお申し付けいただければ幸いです。
この度は当センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
感謝だけです
説明も応対もはっきりで、今回はなんと言っても5日目で売却がきまり、びっくりやらうれしいかぎりでした。
感謝だけです。
有難とうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
C様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
受付後3日目で購入のお申込みが入り、早期ご成約となりました。
無事、決済・お引渡しまで終えることができたのも、C様の賃貸・管理会社とのスムーズなやり取りや、ご連絡のお陰でございます。
お困りのこと等ございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
ありがとうございました
少しでも高く買ってくれる買主を一生懸命さがしてくれ、価格に上乗せの交渉もしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お買い換えが絡む中でのスケジュール調整、大変だったかと思いますが、S様のご協力もあって無事にお取引を行う事が出来ました。
次のお引越し先も、完成しましたら是非拝見させて頂きたいです。
今後とも末永く、宜しくお願い申し上げます。
豊富な知識と、的確なアドバイス、丁寧に対応
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
担当者さんにお世話になったのは、2回目です。
豊富な知識と、的確なアドバイス、丁寧に対応してくださり、安心して任せることができました。
短期間に希望通りの金額で売れたこと感謝しています。
次回も、お願いしたいと思っています。
センターからの返答
ユーザー様として弊社を再度利用していただき、誠にありがとうございました。
確認事項についても管理会社に迅速にヒアリングしていただく等ご協力いただき、大変助かりました。
早い対応と適切なアドバイスを頂いた
とても良い売却をすることが出来ました。
コロナの影響にも関わらず、早い対応と適切なアドバイスを頂いたことが結びつきました。
こちらからのネット写真の細かな要望にも、価格の件もこちらの意見を一番に尊重頂き、本当に助かりました。
次回、身内で売買が出た際も是非よろしくお願い致します。
センターからの返答
I様、この度はご売却のご依頼誠にありがとうございました。
I様のご期待に応えられるよう、精一杯頑張りましたので、ご満足いただけたようで良かったです。
今後ともお付き合いいただけると幸いです。
宜しくお願い申し上げます。
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