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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2020年8月31日

親切で丁寧な説明をしていただき、大変感謝

この度マンションを売却するにあたり、大変お世話になった者です。
以前マンション購入の際にも東急グループ会社を見学し、1軒目で購入を決めました。
長年に渡り子供が住み結婚生活もしていましたが、生憎転勤が決まり戻る見通しもなく、こちら側の生活拠点もあることから住むわけにもいかないため、担当者さんに相談しました。
そして話の内容から売却することに決めました。
その際は、担当者さん始めスタッフの皆様には親切で丁寧な説明をしていただき、大変感謝しています。
特にコロナ感染症で大変な時期にも係らず、早期売却を決めて頂き大変嬉しく思っています。
またマンションを購入する際は、利用させて頂きたいと思っています。
今後益々の発展をお祈りしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
お客様のご協力もあり、お引渡しまでスムーズに進むことができました。
引き続き丁寧かつご安心してお取引して頂けるよう努めてまいります。
不動産に関しましてご相談等ございましたら、引き続き当社をご利用して頂ければと思います。
よろしくお願い致します。

A様
A様 2020年7月31日

適切なアドバイスをして頂き、感謝しております

時期が時期だけに大変な仕事を引き受けて下さり、誠に有難とうございました。
現地に何回も出向いて、適切なアドバイスをして頂き、感謝しております。
さわやかな笑顔での対応、マスクで半分見えませんけど(笑)とても感じ良かったです。
今後、益々の貴社繁栄をお祈り致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、泉中央センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
A様のご協力のおかげで、お取引きをスムーズに進めることができました。
また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
A様から頂いたお言葉を励みに、日々精進して参ります。
今後もお手伝いできる事がございましたらご相談いただければ幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。

T様
T様 2020年7月6日

こまかい質問等に適宜対応してもらった

こまかい質問等に適宜対応してもらった。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は誠にありがとうございました。
今後もご不明な点がございましたら、お気軽にご相談いただけると幸いです。

J様
J様 2020年6月17日

気持ちよくお取引きさせていただくことができました

仕事でなかなか思うように時間の都合がつかずご迷惑をおかけしましたが、スケジュールも調整下さり、メール等でも大変迅速に対応いただきました。
新しい生活が快適にスタートすることが出来ましたのも、担当者様が各種ご手配を下さったおかげです!!
会社の皆様も、感染症流行で大変な時期でしたが、衛生面にもご配慮頂き、気持ちよくお取引きさせていただくことができました。
本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、売却と購入の両方ともで色々と確認調整関係でご不便をおかけしたかと思いますが、J様のご協力もあって大きなトラブル無くお取引ができて安心しております。
ご新居の近くを通ったりすることも多くございますので、たまにご挨拶にお伺いさせて頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

J様
J様 2020年6月17日

アドバイスや紹介も丁寧で、大変感謝しております

他社さんと比較してからのご依頼になりました。
とてもわかりやすく説明下さり、アドバイスや紹介も丁寧で、大変感謝しております。
新居候補が思うように見付からず、少し売買に後ろ向きになった時期にも、前向きに一緒に考えて下さり、ご教示くださったこと、本当にありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社泉中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お買換えで、ご購入先とのスケジュール調整等大変だったかと思われますが、J様のご対応で何とか全体を通してスムーズにお取引をすることができました。ありがとうございます。また何か機会がございましたらお気兼ねなくご相談頂ければと存じます。今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2020年5月28日

ありがとうございました

マンションの売却を決めた当初、担当者さんにも相談にのっていただいたのですが、他社にお願いする事となり、その時はお断りしました。
その後半年程たっても進展がなく、改めて担当者さんにお願いする事にしました。
一度お断りした経緯があるにもかかわらず、大変あたたかく迎えていただき、ホームページや広告に掲載するマンションの情報の内容も、以前お願いしていた会社と比較して、格段に充実していました。
又、進行状況の連絡もまめにいただき、そのかいあってまもなく買主様が見つかり、長期戦を覚悟していた私共としては本当にありがたかったです。
最初に担当者さんにお会いした時に「お客様の思い出のつまったマンションを良い形で、次の方へ譲渡できる様、お手伝いさせていただきます」と、言っていただいたのが、心に残っており、そしてまさにその様に売却できた事、感謝しております。
担当者さん、東急リバブルのスタッフの方々、本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございました。
O様にご尽力、及び改めてお声がけを頂きましたおかげで、最終的には良きご購入者様にも恵まれ、無事にご所有不動産のお引き渡しへと、お役に立てられた事を大変嬉しく思っております。
ただ、ご売却査定の相談時から、良きご提案が出来ていなかった為、他社様へのご依頼含め、大切なご所有不動産のご売却に時間を要したと思っております。
O様には大変ご不便ご心配をおかけいたしました。
これからも、不動産の事等でご不明ご相談事がございました際は、お気軽にお声がけくださいませ。
O様から頂いた、この度のお言葉を励みに、日々精進してお客様のお役に立てるように頑張って参ります。
O様とご縁があった事に感謝申し上げます。
本当に有難うございました。

T様
T様 2020年5月13日

会社の姿勢にただただ残念に感じています

入居して1週間で、いろいろな不具合がありました。
リフォーム中にわかった不具合含め、事前に確認しておけば住む前に直してもらえたことばかりなので、悔やまれます。
また判明し、相談したときの御社の対応が不誠実で腹立たしく、後半は連絡もしませんでした。
詳細書くのも伝わらないでしょうし、やめておきます。
プロとして対応して頂けなかったこと、東急リバブルとしての会社の姿勢にただただ残念に感じています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。
今後は、事前確認等一つ一つ正確に行うよう努めてまいります。
お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

K様
K様 2020年4月21日

信頼、安心感、ありがとうございました

信頼、安心感、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社泉中央センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様には、信頼していただいたこと、不安なく取引が出来たと感じていただいたことは、非常に光栄でございます。
これからも不動産に関してご不安な事やご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年4月11日

相談にものってもらい、対応もとても良く満足

色々とアドバイスを頂き、又、相談にものってもらい、対応もとても良く満足しています。
またなにかあれば、お願いや紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

ご売却も兼ねてのご購入ということでしたが、無事に物件が見つかり大変良かったと思っております。
売却と購入のお手続きでご準備関係が大変だったと思いますが、S様の柔軟なご対応で私も非常に助かりました。
本当に感謝しております。
また将来的に何かお手伝いできる事がございましたら、お気兼ねなくご相談頂ければと存じます。
今後とも末永く、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年4月11日

本当に有り難うございました

本当に有り難うございました。
これからも、自分の立場になって接してくれれば間違いないと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は泉中央センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様のご協力もありまして、最後まで無事にお取引が終えられてほっとしております。
また今後、お手伝いできる事がございましたら是非ご相談頂ければと存じます。
今後とも末永く、宜しくお願い申し上げます。

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