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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2023年1月25日

とてもありがたいなと思いました

こちらの分からない所や不安な所をたずねても親身になって相談に乗ってくれて、とてもありがたいなと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご購入のお手続きがおわり、無事お引越しされたこと、大変嬉しく思っております。
T様にはお取引が完了するまでの間、住宅ローンのお手続き等で何度も足を運んでいただきました。
たくさんのご協力を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も何かお困りごとやご不安な点等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年1月20日

満足度120%以上です

担当者の対応は親身で、不安なことを教えてもらい、こまめに電話・メ—ルと連絡を密にしていただきました。
依頼したことに速やかに対応、嫌な顔ひとつもなく、気持ち良く対応してくれました。
本当にお世話になりました。
感謝してます。
満足度120%以上です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
お買換えに際し、弊社の立替払制度等各種サービスのご利用含め、ご満足いただけてとてもうれしく思います。
また、遠隔地へのお引越し、何かと大変だったかとお察しいたしますが、スムーズなお取引にご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。
引き続き、また何かご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2023年1月17日

2度目のおつき合いでしたが、いつも満足しています

売却の手順の途中で、担当者の転勤等で引き継ぎがあったが、前任者も後任者もどちらも素晴らしい対応をして頂き、とても満足しています。
東急様とは、物件売却にあたり、2度目のおつき合いでしたが、いつも満足しています。
今後また売買の話がありましたら、お願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度も、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社の売却活動に際し、ご満足をいただきましたこと、大変うれしく思います。
また、お客様皆様のご協力もあり、お取引がスムーズに進みましたこと、重ねてお礼申し上げます。
引き続き不動産についてご相談等ございましたら、何なりとお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、東急リバブルをどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2022年12月26日

迅速な対応でした

迅速な対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご売却のお手続きに際して、必要書類等ご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご成約までには時間を要したものの、円滑にお取引ができましたことを嬉しく思います。
これもひとえにO様のご協力あってのことと存じます。
引き続きお困りごとやご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2022年12月24日

比較したりしたことがありません

他社については、利用したり、比較したりしたことがありません。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
O様はご遠方にいらっしゃいましたが、都度ご連絡を取り合えたことで、円滑にお取引ができました。
また、ご教示いただくこともたくさんあり、大変勉強になりました。
本当にありがとうございました。
引き続きご不明点やご不安点などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2022年12月23日

こまめにご連絡いただき助かりました

電話対応できる時間が限られていたため、ショートメールでのやり取りをお願いしました。
お手間だったと思いますが、こまめにご連絡いただき助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご協力もあり、スムーズにすすむことができました。
ご売却につきましても頑張らせて頂きますので引き続きどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年12月21日

やはり誠意が大切です!

前任者の対応について謝罪いただき、こちらの事情や心情に寄り添った対応をいただき、ようやくなんとか納得し、気持ちよく契約を終えられました。
やはり誠意が大切です!

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
途中で担当が変更になり、S様には本当にご迷惑をおかけいたしました。
誠意の重要性を理解し、今後の営業活動に活かしていきたいと考えております。
Sのとは今後も末永くお付き合いできると幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

H様
H様 2022年12月21日

クイックに対処して頂き、その都度大変助かりました

こちらからの質問に対しクイックに対処して頂き、その都度大変助かりました。
良い物件と良い担当者の方と巡り合う事が出来、大変恵まれていたと思います。
大きな買物だけに、ご担当者様の人間力は大きく関わると感じております。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご希望に沿う不動産に巡り合えたこと、大変うれしく思っております。
この度は、誠にありがとうございました。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

E様
E様 2022年12月21日

住み替え対応でしたが旧・新物件とも対応十分で満足

住み替え対応でしたが、旧・新物件とも対応十分で満足。
引きつづきの対応を期待する。

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
長年お住まいでいらっしゃったマンションをご売却される機会にお手伝いをできましたこと、感謝しております。
また、住替え先の新居も素敵なご自宅になっており、大変うれしく思っております。
今後も何かご不明な点やお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸甚です。
この度は誠にありがとうございました。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2022年12月19日

満足度が高いものでした

私は以前首都圏に住んでおり、首都圏の団地に賃借した時に東急リバブルさんにはお世話になりました。
仙台に移り住んで10年、数年前に友人の一戸建の売却の相談を受け、御社、他社Z社、他社Y社と商談を行った。
結果的には友人が売却をやめたので成立はしなかったが、総合的には御社のイメージが一番良かった。
今回は親族2名のマンション売却で、親戚の紹介で担当者さんにお世話になった。
見積りは仙台本社の不動産会社にも聞いた。
やはり、人も提案も言動も段違いでした。
私は以前の仕事柄、人&会社を見る目はある程度あるかと思う。
今回の取引きで感じた事。
①担当者Aさんの折目正しい言動。
②こちらからの問いに過不足のないクイックレスポンス。
③担当者BさんのOJTで行動が一緒だったが、後輩として「勉強になるだろうなぁ~」と思う程、良い指導。
④今回の取引時に、売主に対してのメリットを第1に考えての提案を頂いた。
⑤司法書士、リノベーション会社の方、不用品処分の方・・・すべて良い方達で、良いブレーンを持つのも実力の内か!
御社50周年のCMが凄い量が入り、優秀な方には仕事が集中するだろう、との老婆心が働く程、満足度が高いものでした。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
H様皆様にご満足いただけるよう、精一杯頑張りましたので、ご期待に応えられて良かったです。
私どもも頑張りましたが、H様皆様に様々な部分で迅速にご対応いただいたことが、スムーズなお取引に繋がったと、大変感謝しております。
弊社は皆様のご愛顧により50周年となりましたが、益々皆様のお役に立てるよう、一層努力していきたいと思います。
H様とはこれをご縁に末永くお付き合いできればと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

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