表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一生懸命取り組んでくださる姿勢に頭が下がりました
誠実な対応と適切かつ迅速な仕事をして頂き、安心してお任せすることができました。
仕事に誇りを持ち、責任を持って一生懸命取り組んでくださる姿勢に頭が下がりました。
不動産を単なる商品として扱うのではなく、持ち主の気持ちになって、そこに心を寄り添わせてくださっていました。
様々な不動産会社の様々な営業マンがいる中で、今回最高の出会いができたと思っています。
お陰様で全て順調に終えることができ、心より感謝しております。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
私も、初めてお会いした時から、Ｍ様のお考え、これまでの背景をお聞きし、何としてもお役にたちたいと、自分の事のように考え、且つ動いてまいりました。
時には、販売活動中での動きが少ない時があり、ご心配事を与えてしまった事もありました。
また、販売活動におけるご提案にも、多々ご協力を頂き、おかげさまにて良き買主様とのご縁を導き出すことが出来たと思っております。
Ｍ様のご所有不動産のお引渡しまで、ご相談を頂いてから約５ヶ月、そして販売活動ご依頼いただいてから３ヶ月間という期間でございましたが、非常にあっという間であり、そして最後はとても寂しさを感じました。
また、ご機会がございました際は、是非お逢い出来ればと思っております。
Ｍ様も、お体に気を付けて頂き、益々のお活躍をと仙台より願っております。
本当に素敵なご縁を有難うございました。
わかり易い説明、速やかな対応で、スムーズな取引き
この度は、大変お世話になりました。
わかり易い説明、速やかな対応で、スムーズな取引きができました。
ありがとうございました。
又、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
転勤で空室となっていたＡ様の戸建てを早期成約でき、大変うれしく思います。
県外にお住いのＡ様とは、メールや電話での連絡が中心となりましたが、販売活動・契約などの手続きにご協力いただけましたので、スムーズに取引ができました。
ありがとうございました。
これからもお力になれることがございましたら是非お声掛けください。
win-winには、遠かった
売主の事情よりも、御社の売上、又は、手数料が先だと感じられた。
特に買主の不動産業社の対応には、残念でした。
win-winには、遠かった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい所アンケートのご返送いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、ご指摘いただきましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、売主様も買主様もご満足いただけるお取引ができるよう、社員一同、業務に励んで参ります。
また機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。
Telでの営業活動状況の説明があれば良かった
全体的に、イメージの好感度が高い担当者であった。
ただ、営業活動報告書を送付するだけでなく、時々、Telでの営業活動状況の説明があれば良かった。
また、2回程、媒介契約を変更（価額を下げる）することがあったが、変更する金額の幅の説明を、もっと合理的（理論的）にしてほしかった。
あと、Telで「明日はお伺いしていいですか？」との突然アポが何回かあった。
[質問]
古家付土地を売却したわけですが、契約上、売却後に買主側が古家を取壊する事になっています。
土地の引渡＆登記書類の作成の際に、司法書士も同席していたのに、「家屋の登記識別情報」は売主側で持っていて下さいとのリバブルさんからの説明が納得できません。
家屋の滅失登記をするのに、買主側はその書類が必要なはずなのにね・・・。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、ありがとうございます。
また貴重なコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。
営業活動に関して、至らない点があり、W様に不安なお気持ちを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。
今後は、お客様へのご説明にもわかりやすく、丁寧を心掛け、ご満足いただけるように、日々精進してまいります。
お困りごとがございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
大変感謝しております
泉中央センターの担当者様には、現地案内から提案・契約迄とても丁寧な対応と適切なアドバイスを頂き、大変感謝しております。
また現在所有しているマンションの売却もお願いしておりましたので、引き続きよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございます。
貴重なコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。
S様を初めて現地案内した時に、理想的な不動産だとおっしゃっていた事は、今でも忘れられません。
現在マンションのご売却活動中ですが、良い買主様に巡り合え、またS様に喜んでいただけるように努めてまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
満足しています
他社の仮契約後の対応があまりにも酷く、急遽貴社に対応していただくことになりました。
満足しています。
その経緯もあって、営業活動やお取引の流れについての満足度についての項目に、未記載の箇所があります。
センターからの返答
ご契約時にわかったことですが、従前よりご親族様にも弊社を利用していただいており、誠にありがとうございます。
引き続きのお付き合いをお願い申し上げます。
ほぼ希望する条件で売却する事ができました
担当者、センター長に大変親身に対応頂きとても感謝しています。
またマンション売却と一戸建て購入とを並行して進めるタイトなスケジュールでしたが、センター長を筆頭に泉中央センターのメンバー全員にサポートして頂き、なんとか乗り切ることができたと思います。
尚もともと他社Ｚ社のマンションに住んでいたため、Ｚ社経由で買い換えを進めるつもりでしたが、泉中央センター長より売却保証制度を提案されて、東急リバブルに依頼することになりました。
ちなみにその少し前にお会いした仙台センターの方からは、売却保証に関する話はありませんでした。
またマンション売却の問い合わせが当初少なく、住みながらオープンハウスを企画・実施して頂いたり、売却保証期間を延長して頂いたりして、結果的にはほぼ希望する条件で売却する事ができました。
ありがとうございます。
また一戸建て購入後、子供の受験等の兼ね合いから引き渡しまでのスケジュールを調整頂き、余裕を持って引越しすることができました。
感謝です。
センターからの返答
この度は、新居のご購入おめでとうございます。
ご自宅のご売却とご購入に加え、お子様の受験期間との兼ね合いもあり、スケジュール調整が難しい中でのお手続きであったかと思います。
M様のご協力もあり、無事にすべてのお手続きを終えることができました。
様々な物件をご内覧いただく中で、ご希望の物件を見つけることができたこと、また、その物件のご購入という大きなご決断に携われたことを、とても嬉しく思います。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。
短時間でご活動を頂きまして、誠に深謝致します
私どもは現在、遠方に在住していますが、仙台市に残した一戸建ての売却については兼ねてより住宅ローンの残債もあり、売却可能想定時期については不安を抱えておりました。
しかしながら今回、ご担当者様にご相談し、物件の広告掲載から私どもの希望価格による成約まで約2ヵ月と、短時間でご活動を頂きまして、誠に深謝致しております。
売却成約後の住宅ローン残債決済、名義変更に至る諸手続き、売却後の税務につきましても首尾よくご対応いただき、親切に回答を頂きました。
機会があれば、次回もご担当をお願いしたいと考えております。
センターからの返答
この度は弊社泉中央センターにご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
円滑にお取引を完了することができましたのは、諸手続きについてK様がご協力頂いたからこそでございます。
また、今回のお取引によって様々なご不安事項の解消へと繋がったことは幸甚でございます。
今後もお困りのこと等ございましたら、ご連絡をお待ちしております。
誠にありがとうございました。
都度、担当の方は誠意を持って対応してくれました
今月、買い主様への引き渡しが完了しました。
売却を決め、東急リバブルの担当方と打合せをしたのが昨年。
約10ヵ月の売却までの期間、幾度となく当方からの質問等に、都度、担当の方は誠意を持って対応してくれました。
この10ヶ月の間、当初の売却予定価格から3度の価格変更があり、どうなる事かと不安も有りましたが最終的には、私と妻がまあまあ納得できる価格でのGOALとなり、感謝しております。
東急リバブル泉中央店の責任者の方と、担当者さんに再度、御礼申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございます。
ご売却が完了するまで、I様にはご心配・ご不安をおかけ致しました。
最終的には良い買主様にも巡り合え、買主様もとても喜んでいらっしゃいます。
I様との出会いを忘れず、これからも精進してまいりたいと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
ひとえに担当者様のお力添えがあってこそ
とても丁寧な対応をして頂き、あまり心配をすることなく売却をすることができました。
ひとえに担当者様のお力添えがあってこそだと思います。
なかなか買い主があらわれなかった時も、悲観せずにすむよう声をかけていただいたり、いろいろ励ましてもらいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルをご活用いただき誠に有難うございました。
娘様のお住まいのご売却と共に、お住み替えのお手伝いにて活動させて頂きましたが、中々良きお客様とのご縁を結ばせて頂くことが出来ず、ご心配をおかけいたしました。
また、時に販売活動時におきましては、価格変更などのご協力を頂くことで、最終的には良きお客様に巡り合え、無事にお引渡しまで進むことが出来ました。
本当に有難うございました。
お引越しされてから約２ヶ月経過した事と思います。
落ち着いた頃と思いますので、機会を見て顔を出させて頂ければ幸いです。
今後も、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
Ｓ様ご家族皆様とご縁があり、本当に嬉しく思いました。
有難うございました。
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