表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
仕事に対する本気度を感じました
誠実に対応して頂いたのはもちろんですが、連絡が他社に比べとてもスピーディーで、最初のコンタクトの時から仕事に対する本気度を感じました。
売却まで非常にスムーズに進み、安心してお任せ出来ました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
A様のご協力もあり、スムーズにお取引を完了することができました。
心より感謝申し上げます。
今後とも、ご愛顧頂けましたら幸甚に存じますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
事務所？が少し分かりづらくはありました
今回の売却に当たり、当初は従来お世話になっていました他社Ｚ社に依頼予定でしたが、電話連絡は２・３日待ち、かつ説明パンフレット送付も遅く、夏休みが９日間も有り、等々で断念しました。
一方御社担当者様は、常に迅速なご対応で、丁寧に説明して頂きました。
ネット上の写真・コメントも、シンプルで有りながら好感の持てるものでした。
これからもまだお世話になる事もあると思います。
宜しくお願いします。
ありがとうございました。
仙台店の事務所？が少し分かりづらくはありました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。S様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
常に、丁寧且つ迅速な姿勢を意識し、よりお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
事務所が分かりにくかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。より分かりやすく場所のご案内が出来ますよう、今後は意識し、改善して参ります。
不動産売買について、お困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
仲介手数料も、実費を引いて返金して欲しいです
今回の不満は担当者に伝えています。
本人から聞いて頂きたいです。
担当者ガチャにあったようなものです。
仲介手数料も、実費を引いて返金して欲しいです。
今までこのアンケートを出さなかったのは、自宅の売却が終わるのを待っていたからです。
それも、嘘と見込み違いの査定額でムダに長引きました。
その間のこちらの負担額も支払って頂きたいです。
リーダーとやら２人で、いない客をいたような風を装い、レベルの低さは２人共です。
マニュアル通りの言葉やふるまいは出来ていても、質問や計算に関して会社のレベルが見合わないと感じました。
返金して頂ければ、全て終わりにしたいところです。
センターからの返答
G様、この度は不動産のご購入を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
私なりにG様のお力になれればと思い、精一杯頑張ったつもりでしたが、私の配慮や提案が至らないことにより、ご不快な気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点につきまして、再発の防止と改善に努め、今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
不安なく取引を終えられました
不安なく取引を終えられました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
W様のご協力もあり、スムーズにお取引を完了することができました。
心より感謝申し上げます。
これからも、快適にお過ごしいただければ嬉しい限りでございます。
今後とも、ご愛顧頂けましたら幸甚に存じますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
概ね満足しております
今回の取引に関して概ね満足しております。
ただ１点、契約の期日を間違った日付でメールいただいたことがありました。
改めて確認しなかったこちらにも不備あるのですが、銀行等への連絡などあせってしまう場面がありました。
その辺の対応について対策いただければと思います。
センターからの返答
G様、いつもお世話になっております。
この度は弊社を通しての不動産のご購入、誠にありがとうございました。
また、私の確認不足によりご心配をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただきました事項を受け止め、改善に努めて参ります。
引続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
不安なくお取引ができました
とても丁寧で、親切で、不安なくお取引ができました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
遠方からのお手続きという事で、ご移動等で何かとご負担だったかと存じます。
T様のご協力も有りましてスムーズにお取引を進めることができました。
心より感謝申し上げます。
これからも、快適にお過ごしいただければ嬉しい限りでございます。
今後とも、ご愛顧頂けましたら幸甚に存じますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
満足度の高い物件に巡り合うことができました
物件の価格交渉、リフォーム手配、年齢的に住宅ローン審査等少々不安な部分もありましたが、とても親身に相談に乗っていただき、スピーディーな対応で即不安も解消でき、とても感謝しております。
おかげさまで、満足度の高い物件に巡り合うことができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お仕事等でお忙しい中、いつも迅速にご対応頂き、誠にありがとうございました。
スムーズにお引渡しまでを終える事ができたのは、O様のご協力のお陰でございます。
不動産のご紹介からリフォームのご提案まで、少しでもO様のお役に立てたことを、大変嬉しく思います。
お困りごと等がございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
親切にして頂いたお陰で取引きが無事に完了
とても丁寧に説明頂き、親切にして頂いたお陰で取引きが無事に完了致しました。
ありがとうございます。
センターからの返答
S様、いつも大変お世話になっております。
この度はお客様アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
S様にローン関係についてのお手続きに迅速にご対応いただいた結果、スムーズなお取引をすることができました。
売主様も大変感謝しておりました。
これから末永くお付き合いさせていただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
誠実な対応で好感が持てた
誠実な対応で好感が持てた。
センターからの返答
S様、この度はアンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入物件が新築建売であり、基礎工事の段階でのお問い合わせでしたので、ご判断が難しかったかと思います。
また、住宅ローンのお手続きもかなり複雑で、大変お手数をおかけしました。
これから末永くS様とはお付き合いできればと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
希望に沿う形でスムーズに進めていただきました
今回の新築物件の購入は、それまで住んでいたマンションの売却も考えてのことでした。
担当者の方に相談したところ、進め方についても丁寧に説明していただき、こちらの考えもしっかり聞いていただいて、こちらの希望に沿う形でスムーズに進めていただきました。
ありがとうございます。
センターからの返答
S様、この度は新築物件のご購入、誠にありがとうございました。
新築建売物件で、基礎工事の段階でお問い合わせをいただきまして、そこからモデルルームをご案内させていただきました。
マンションをご所有なさっていることも伺っておりましてので、スムーズなお住み替えをご提案できるよう、S様に寄り添った対応を心掛けました。
並行してマンションのご売却も進めておりまして、新居へのご引っ越しも大変かと思いますが、なるべくご負担にならないよう、私にできることを精一杯頑張りたいと思います。
引続き、よろしくお願い申し上げます。
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