表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんは約束事は守り好感度は高いです
今回のマンションは、私と妻が仙台市内を見て廻った時に、見つけた物件でした。
故に、営業担当の方の営業結果に依るものでは、なかったために「担当者の営業活動」欄は”どちらとも言えない”とＣＨＥＣＫしました。
マンション購入前は、営業担当者さんとは、小宅の売却依頼－契約を行って来ております。
未だ売却完了になっていませんが、頑張っている様子です。
売却露出開始から、８ヶ月が過ぎていますが、大きな期待をしております。
一つ言える事は、税金等に関する知識と、顧客に対する理解がしやすい説明を、更に身に付けることを希望致します。
担当者さんは約束事は守り好感度は高いです。
人柄も優しく、更に今後は、押しの強い営業になることを期待しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なコメントを頂きまして、感謝申し上げます。
ご購入の際も、説明が不十分な点がありＩ様にご迷惑をおかけすることもあったと存じます。
お陰様で、ご売却のご契約も済み、良い買主様に巡り合うことが出来ました。
最後には、良いお買換えだったと感じて頂けるように、残りの期間もご対応させて頂きます。
もう少し独自の査定があっても良いのではないか
売主と買主の両方に気を使う立場であるので致し方ないところではありますが、もう少し独自の査定があっても良いのではないかと思います。
クロス等は購入前後でリフォームしているのか大変きれいでした。
20年以上経っているものではありませんでした。
取り替えにくいところはやはりそれなりに傷んでおりました（額縁や木枠等）。
また、建物仕様もランクが低いように思います。
隣戸との戸境壁や天井がクロス直貼となっていますが、パンフで二重壁の仕様に見えます。
また、隣戸壁のコンクリートに電気ボックスや配管が埋込まれています。
このような仕様は30年以上前からないはずなのですが、空調機の対応も一室（リビング）しか対応できない等これが一般的なのでしょうか。
疑問に感じます。
間取りと広さは大変気に入っています。
出来れば以上の要点まで査定して頂けたらと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル泉中央センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご多忙の中、詳細のご指摘を頂きましてありがとうございます。
今回ご指摘頂きました事項につきまして、周知させて頂き、今後の査定に活かして参りたいと存じますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
安心して任せることができた
適宜、売却の状況について連絡があり、安心して任せることができた。
こうした経緯もあって、納得して売却できたと思う。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、アンケートのご返信いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様とは、購入のご相談から始まり、お住み替えの計画を伺う中で、売却のご相談へと変化していきました。
ご売却について、ご納得していただけたということで、大変うれしく思っております。
購入についても、是非、お手伝いできれば幸甚です。
この度は、誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
質問、疑問にもスピーディーな動き、対応
今回の物件購入に伴い御社にお世話になったこと、全体として満足させて頂いております。
人気案件であり多数の顧客もいらっしゃる中で、正直、面倒だと思われる質問、疑問にもスピーディーな動き、対応であったと感じました。
店舗での説明、現地での説明、電話での連絡など約2ヶ月間いい関係の下、私たち家族もいろんな検討が必要な中でも安心しお願いをすることができました。
本当にありがとうございました。
そして今後とも宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱泉中央センターをご利用頂きありがとうございました。
Ｃ様から頂いたご質問に、その場でご回答できなかったこともございましたが、スピーディーな対応に安心して頂けたことに嬉しく思います。
ご案内から、お引き渡しまで約2ヶ月間の短い時間でしたが、大変お世話になりました。
今後もご不明点がありましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
適切なタイミングで説明や案内をいただいた
今回の取引を通じて、担当の営業さんにはとてもお世話になりました。
物件内覧から引渡しまで、適切なタイミングで説明や案内をいただきとても安心できました。
ただ一点、契約の際にセンター長から挨拶を頂きましたが、名刺を頂いただけで、特に話しもなかったのがいかにも形式的な感じがしてちょっと減点です。
センターからの返答
この度は、S様のマイホーム探しに携わる事が出来た事、大変光栄に存じます。
資金計画のご説明などでもご来店頂きまして、誠にありがとうございました。奥様にもキッチンなどお気に入り頂けたようで本当に良かったと思っております。
ご契約の際のご挨拶につきましては、社内にて打ち合わせをし、改善を図って参りたいと存じます。
ご入居後も、何かお困り事などございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者さんは特に問題ありませんでした
担当者さんは特に問題ありませんでした。
前任の方は、レスポンス遅い、ウソを付くなど営業対応がまだまだ未熟。
一生に一度の売買を担当する人間としての自覚が足りないと思います。
センターからの返答
O様、この度は当社泉中央センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却開始時から、何度もご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました事につきましては、社内で共有し、改善を図って参りたいと存じます。
O様のご自宅は、大変綺麗で丁寧にお使いになられていた事が伝わってくる注文住宅でございましたので、買主様にも大変気に入って頂けました。
今後につきましても、不動産に関することで、お困り事などございましたらお力になれればと思っております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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