表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気持良く売却までリードしていただきました
土地建物売却でお世話になりました。
不動産鑑定評価から売価設定まで、売却が進まない段階での値下げの判断、などについて色々と配慮していただきました。
値下げの際、旧家屋付きの売却でその処分費用は買い手負担とする提案で折り合いがつき、気持良く売却までリードしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はご所有不動産のご売却に関して、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご売却のご依頼を頂く際、またご売却活動後におきましても、K様が遠方にいらっしゃる為、出来うる限りご所有不動産についての周辺環境情報など含めお伝えさせていただき、ご理解を頂きながら進めさせていただきました。
販売価格見直しの際にも、K様のご協力があって、早期ご成約に結び付いたと思っております。
ただ、売買契約が終わってからの手続きにおきましては、お引渡し日程が中々確定できず、K様にはご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
それでも、お引渡し時にK様より握手を求められた時には、私もとても嬉しく、本当に感謝のお気持ちがこみ上げてきました。
中々お逢いすることも少ないと思いますが、ご夫婦共に、健康にお気をつけてお過ごしくださいませ。
K様、本当にお逢い出来て感謝申し上げます。
有難うございました。
全体的には一生懸命やってもらったと思います
なかなか連絡がとれず、進捗が分からないで困った。
全体的には一生懸命やってもらったと思います。
センターからの返答
Ｔ様、この度は泉中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、弊社の定休日等、連絡が取りずらかった点につきまして、大変申し訳ございませんでした。
T様には、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後の営業体制の改善点として、取り組んでまいりたいと思います。
またの機会がございましたら、お気兼ねなく何なりとお申し付けくださいませ。
本当に感謝でいっぱいです
東急リバブル株式会社
担当者Ａ様、担当者Ｂ様(仙台東)
お世話になっております。
両親が亡くなり、実家が空き家になって3年。
売る決意をして地元の不動産業者他社Ｚ社に一般媒介でお願いして1年。
全く進展がないまま、詳細の説明もないまま更新の連絡が来ました。
その間遠方に住む私たちは草取り、空き家の管理のため家族総出で年に2回は帰省するという生活に無理を感じていました。
ご近所の方に相談したところ、知人に良い不動産業者さんがいらっしゃるということで、東急リバブルの担当者Ｂ様をご紹介いただきました。
休みの日にも関わらず急遽、来ていただいて、基本的な契約の流れだけでなく、一般より専任媒介の方が早く決まる確立が高いということなど、かなり細かくご説明いただきました。
その後、エリアのご担当ということで担当者Ａ様にお世話になることになり、前の業者では1年近く何もなかったのが、なんとお願いして1か月ほどで内見希望の方が現れたというご連絡をいただき、半年もたたず売買契約が完了しました。
遠方から宮城に通いながらの明け渡しも大変でしたが、担当者Ａ様に細かくスケジューリングをしていただき無事完了し、本当に感謝でいっぱいです。
東急リバブルさんにお願いしていなかったら未だに決まらなかったかもと思うとぞっとします。
ありがとうございました。
担当者Ａ様、担当者Ｂ様、本当に感謝しております。
寒さの折りご自愛ください。
センターからの返答
この度は、弊社に販売活動をお任せいただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいとのことで、初めはお電話でのやり取りのみでしたが、Ｔ様の人柄もあり私自身も気持ちよくご対応させて頂きました。
購入のお客様にも物件をとても気に入っていただき、非常に良い形でのお取引きができたかと思います。
Ｔ様とは、お取引き以外のお話しも多くさせて頂き、様々なことを勉強させて頂きました。
またお会いできることを楽しみにしております。
担当者さんで本当に良かったと感謝ばかりです
家（建物）の調査等しっかり行って、買い主にも責任を持って、仲介されるのだと感心いたしました。
担当者の方も、分かりやすく、細めに連絡を下さり、不安は全くございませんでした。
最初は、事務的なご対応でしたが、回数を増すごとに、笑顔で、世間話もいただけるようになりました。
宮城から東京への移転で、東京の方では新居物件を探していただいておりましたが、東京の担当者の方は、あまり積極的ではなく、困ることが多かったです。
しかし、宮城の泉中央センター担当者さんが、リフォームの資料を送って下さったり、つなぎ融資のご提案をお知らせ下さったりと、出来るだけサポート下さったことには、大変感謝いたしております。
新居については、残念ながら東急さんでの買入には至りませんでしたが、自宅の売却については、親切、丁寧、迅速なご対応いただいて、大変満足しております。
東急リバブル、泉中央センター、担当者さんで本当に良かったと感謝ばかりです。
ありがとうございました。
しかし、東京の担当の方々は、皆様残念でなりません。
センターからの返答
この度は、東急リバブル泉中央センターをお選びいただき誠にありがとうございました。
当社サービスの「リバブルあんしん仲介保証」と「立替払い制度」をご利用いただくなど、お住み替えのお力になれたことを嬉しく思います。
最初のご相談から、お引越しまで約半年間のお手続きとなりましたが、Ｓ様のご協力がございまして、スムーズにお手続きを進めることができました。
ありがとうございました。
また、東京の担当者のご対応に関しましては、お詫び申し上げます。
反省した上で、今後の営業活動に活かして参ります。
またお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
いつもいつもていねいな対応でうれしく思いました
今までは公営の集合住宅に暮らしていましたが、立ち退きになり娘がいろいろ調べて、東急リバブルさんの良い物件があるので決めましょう！となりました。
それで泉中央センターの担当者さんに対応して頂きとんとんと話が進み、いつもいつもていねいな対応でうれしく思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございました。
最初にお会いした時から、私の両親と年齢が近いこともあって、自分の両親に対して話をする気持ちの姿勢でご対応してまいりました。
途中、同じことを何度も質問受けたこともございましたが、私の説明不足と思い、逆に失礼したことと思いました。
また、私も、書面での通知をすること数回、その後、何度もしつこいくらいのご連絡を行い、確認させていただきました。
初めての、しかもマンションというこれまでご経験がない不動産に対する不安が多々おありだったかと思います。
多少なりとも不安や心配が解消され、安心した不動産購入手続きができるようにと、それだけを考えてまいりました。
ご入居後のお暮らしが一番大事と思います。
引き続きご不明な事やご心配事などございましたら、いつでもご相談くださいませ。
娘様にも多々ご協力をいただき、誠にありがとうございました。
またお会いできるのを楽しみにしております。
担当者さんは約束事は守り好感度は高いです
今回のマンションは、私と妻が仙台市内を見て廻った時に、見つけた物件でした。
故に、営業担当の方の営業結果に依るものでは、なかったために「担当者の営業活動」欄は”どちらとも言えない”とＣＨＥＣＫしました。
マンション購入前は、営業担当者さんとは、小宅の売却依頼－契約を行って来ております。
未だ売却完了になっていませんが、頑張っている様子です。
売却露出開始から、８ヶ月が過ぎていますが、大きな期待をしております。
一つ言える事は、税金等に関する知識と、顧客に対する理解がしやすい説明を、更に身に付けることを希望致します。
担当者さんは約束事は守り好感度は高いです。
人柄も優しく、更に今後は、押しの強い営業になることを期待しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なコメントを頂きまして、感謝申し上げます。
ご購入の際も、説明が不十分な点がありＩ様にご迷惑をおかけすることもあったと存じます。
お陰様で、ご売却のご契約も済み、良い買主様に巡り合うことが出来ました。
最後には、良いお買換えだったと感じて頂けるように、残りの期間もご対応させて頂きます。
営業の担当者さんに感謝してます
売主さんとの値引きの交渉や、全体的な出費が予算内の範囲に収まることができて、ずいぶんと助かりました。
営業の担当者さんに感謝してます。
センターからの返答
この度は弊社泉中央センターをご利用いただきましてありがとうございました。
スムーズにお取引を完了することができたのは、Y様のお力添えがあったからでございます。
誠にありがとうございました。
また、今回の売主様にもご協力をいただきながら、Y様にご満足頂ける良いお取引となる為のお手伝いができておりましたら、幸いでございます。
今後も何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
誠にありがとうございました。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
W様、この度は弊社東急リバブルを、再度ご利用いただき誠に有難うございました。
査定相談の時から販売ご依頼の際、そしてお客様のご案内時におきましても、いつも大変良くご対応をいただき、私も安心してお奨めすることができました。
当初、なかなか思うようなお問い合わせやご案内が無く、ご心配をおかけすることもあったかと思いますが、毎週の販売活動ご報告時におきましても、温かいお声掛けを頂くことで、益々よきお客様とのご縁が生まれるようにと、販売活動にも力が入りました。
W様のご協力のおかげで、本当に良きご購入者様ともご縁があり、大切な不動産のお引継ぎを行うことが出来ました。
W様と奥様には本当に感謝申し上げます。
これからも、不動産のことだけではなく、リフォ－ムの件など含めお困りのことなどございました際は、お気軽にご相談くださいませ。
さわやかでとてもよい担当者さんで好感がもてました
気に入った物件をネットでみつけた際、メールで見学希望の旨をお伝えしました。
その後こちらの希望通りメールでの返信を頂き、スムーズに連絡をとり合うことができてよかったです。
物件を見せて頂いた際は、売り主さんと会うことができるように調整して下さり、また、無理に物件購入を勧めることも全くなく、こちらのペースに合わせて下さっている印象をうけました。
物件の良い点、悪い（気になる）点どちらも伝えて下さったので、信頼できる方、だと感じました。
さわやかで、とてもよい担当者さんで、好感がもてました。
購入を決めた後、その後の流れをわかりやすく説明して下さり、書面でも渡していただいたのが良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをお選びいただきありがとうございました。
素敵な不動産をご紹介できたこと、大変嬉しく思います。
また売主様のお引越し直前にご内覧できたのも、何かの縁なのかと思います。
これから、お住みになってから気になることやわからないこと等が出てくると思いますが、是非、その都度ご連絡いただければと思います。
これから長いお付き合いとなりますが、お力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
私的なお願いにもスピーディに対応していただき感謝
若い担当者でしたが気配りが良く、言葉づかいも丁寧で、年配者にもわかりやすく説明していただきました。
また、売買に関することだけでなく、私的なお願いにもスピーディに対応していただき感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
Ｓ様にはいつでも快く迎えて頂き、その結果すてきな買主様に出会うことが出来ました。
こちらこそ感謝申し上げます。
今後も、ご友人・知人でお困りの方がいらっしゃいましたら、お気軽にご相談くださいませ。
全力でバックアップ致します。
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