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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2019年3月23日

お陰様で満足のいく物件を購入できました

購入物件の度重なる下見、検討にも辛抱強くお付き合いいただき、感謝しています。
お陰様で満足のいく物件を購入できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご売却、並びに、ご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様は以前にも、当社にてお取引させていただいたユーザー様ということで、今回につきましても、ご依頼いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
売却は速やかにご契約に至ることができ、その後のお手続きについても、ご協力いただけましたので、非常にスムーズに進んだと感じております。
今後も何かございましたら、ご用命いただければ幸甚です。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

N様
N様 2019年3月19日

親切に対応頂き、安心して依頼出来ました

初めての事柄(土地購入)だったが、親切に対応頂き、安心して依頼出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めての土地購入とのことで、いろいろとご不安な点があったとは存じますが、無事にお取引の日を迎えられたのも、お客様のご協力あってのことだと思っております。
お客様の素敵なマイホームの建築に携わることができ、大変光栄に感じております。
これからがスタートだと存じますので、何かご不明な点等ございましたら、お気軽にお問合せいただければ幸甚です。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

3
M様
M様 2019年3月19日

後処理が遅く問合せするまで連絡がなかった

去年9月末、引渡し後に、使用者の水道料金の切替が終ってなく、小生の口座から5ヶ月分が引落されました。
当方で気付いたのが翌年の2月で、早速御社に連絡し、役所水道課に再度手続する旨手紙をいただきました。
その後何の連絡もないので翌月に当方より問合せをした結果、やっと料金の精算が終った次第です。
書類上の手違いがあったとしても、後処理が遅く問合せするまで連絡がなかった。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございます。
また、お引渡し後に伴う手続きの件では、大変ご心配をおかけし失礼いたしました。
役場の手続きが済んでいなかったことが原因でしたが、私の確認も遅れてしまい、ご心配をおかけしてしまいました。
買主様とも中々連絡が取れず、状況を確認できずにおりました。
その件含め、私もM様への連絡が滞ってしまっておりました為、途中報告が遅れましたことについては、ご迷惑をおかけいたしました。
今後につきましても、ご不明な件などございました際は速やかに対応してまいりたく思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年3月18日

信頼ができ安心して取引をすることができました

現況に即したご対応でしたので、信頼ができ安心して取引をすることができました。
物件のメリット・デメリット、不動産に関する調査などプロの方に依頼して、売主・買主双方とも不安なく、スムーズに一生に一度か二度の取引ができたのではと安堵しております。
ありがとうございました。
他社と比較してお願いしたというよりも、初期の段階で信頼、好印象を持ちましたのでご依頼いたしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様には度重なる内覧のご協力をいただきまして、大変感謝しております。
お陰様でご依頼から2か月程度でご契約まで成立、お引渡しまでもスムーズに進めることができました。
今回のご縁を大切にさせていただきたいと存じます。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

S様
S様 2019年3月13日

大変安心しておまかせ出来ました

この度は、マンションの売却で大変お世話になり、ありがとうございました。
泉中央センターの担当者様には、大変お世話になりまして、ありがとうございました。
契約期間の3ヵ月内に売却が決まったこと、そのスピードに驚きました。
また、毎週届く営業活動報告書は、とても有り難く、お問合せがない週でも見守って頂いている感じがして、大変安心しておまかせ出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
S様にはご案内時にも買主様をはじめ、私ももてなして頂き、良い買主様にお会いできたのも、すべてS様の御蔭と思っております。
弊社は、ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意しております。
またS様にお会いできる事を楽しみにしております。

お客様評価

5
S様
S様 2019年3月12日

ぜひ貴社を紹介したいと思います

1.まず、依頼してから短期間で売却出来たことに感謝しています。
2.売却に当って、建物の内外写真をとられたのがよかったのかと思っています。
3.私、あるいは友人、知人が売却や購入する時はぜひ貴社を紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様にはこちらのお願いにも快く対応していただき、大変感謝しております。
その御蔭もあり、良い買主様と巡り合え、気持ちよくお引渡しして頂けたと思います。
弊社は、ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意しております。
またS様にお会いできる日を楽しみにしております。
お困りごとがあれば、お気軽にご相談ください。

I様
I様 2019年3月5日

不安やストレスなく最後までお取引できました

最初の訪問がとても不安だったのですが、とても丁寧な説明で第一印象が良かったです。
その後もスムーズな取引で、不安やストレスなく最後までお取引できました。
お店の雰囲気もアットホームでとても好感持てました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に販売活動のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
大切な財産のご売却に携わることができ、非常にうれしく思います。
I様のご協力もあり、ご契約からお引渡しまでスムーズなお取引きとなりました。
今後も不動産に関するご不明点等はお気軽にご連絡ください。

K様
K様 2019年2月26日

短期間での成約だったので的確に対応していただいた

短期間での成約だったので的確に対応していただいた。
但、月一回?の手紙による報告はズレがあり、混乱した時もあったので必要性を感じなかった。
内容・状況により判断すべきと思う。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は泉中央センターをご利用頂きありがとうございました。
首都圏へのお住替えに向けて、短期間でのご成約ができ、大変嬉しく思います。
状況報告の書面につきましては、お客様がご理解しやすいよう改善して参ります。
これからもお力になれることがございましたら、泉中央センターもしくは、首都圏の東急リバブルへお気軽にお申し付けください。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年2月23日

スムーズな購入ができました

ハウスメーカーとの打ち合わせをしっかり行ってくれたので、スムーズな購入ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
また、土地のご購入、誠におめでとうございます。
ハウスメーカーさんとのやり取りもスムーズに出来たことで、お取引も円滑に進んだと存じます。
お客様にも、住宅ローン必要書類のご準備等、協力的に行っていただけたからこそ、円滑なお取引が出来ました。誠にありがとうございました。
素敵なマイホームになるよう心より、お祈り申し上げます。
当社社員一同、お客様にご満足いただけるよう、邁進して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2019年2月20日

何ら不安を感じる事無く、完了できました

まずは今般の不動産お取引につきまして、滞りなく無事に完了致しました事に深く感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
この度のご担当者さんは、大袈裟、誇張ではなく、本当にとても丁寧なご対応を頂きました。
今までに出合ったあらゆる営業マンの中で最高の人物でした。
不動産につきまして、全くの素人の私に懇切丁寧なご対応と絶妙なタイミングと内容のご提案を頂きました。
おかげ様で何ら不安を感じる事無く、完了できました。
ひとえに担当者さんのおかげと感じております。
優しく、穏やかな中にも、こちらの求めている解答を適切にお答え頂きました。
お話しもユーモアを交え、分かりやすく、辛抱強くご対応頂き、重ね重ね厚く感謝申し上げます。
次回、機会があればぜひとも必ず担当者さんにご相談させて頂きたいと思っております。
その際も宜しくお願い申し上げます。
余談ですが、当不動産のリノベーションを考えており、畑違いとは存じますが、まずは担当者さんにご相談をしたいと考えております。
このような優秀な方を担当者にして頂いた東急リバブル様にも大変感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社泉中央センターを御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
販売活動からお取引の最後までを円滑に進めることができたのは、T様のご協力があったからこそでございます。ご多忙の中、諸手続きに対し、迅速にご対応頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
T様から頂きましたお褒めの言葉に恥じぬよう、これからも日々の営業活動に尽力して参ります。
また、これからも私がT様のお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

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