表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
ありがとうございました
担当者の方には、大変お世話になりました。
不動産取引など初めてのことで不安ばかりでしたが、素敵な笑顔とソフトな対応で、親身になって色々な相談ごとにおつき合いいただき、大変安心しました。
取引もスムーズに運んでいただき、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
K様と初めてお逢いした際に、初対面に拘らずも、K様のお考えを多々お伺いさせて頂きました。
K様ご家族皆様にどうしたらお喜びいただけるかを第一に考えておりました。
ご年齢も近く、またお子様の年齢も一緒だったりと、お話している間に共感できる事柄が多く、私も自分に置き換えてご対応させていただきました。
また、お引渡し後にも、何度かご連絡、及びお伺いさせていただきましたが、今後も引き続き新居でのご生活やお手続きなどが落ち着かれるまで、きちんとご対応させて頂きたいです。
またお逢い出来るのを楽しみにしております。
小さいことでも親切、丁寧な対応をしていただいた
担当の方には、現地での案から始まり、不動産の引き渡しまですべて行っていただきました。
こちらが少しでも疑問に思ったことなどの小さいことでも親切、丁寧な対応をしていただきました。
今回、購入するに当たり、スムーズな取引ができたのも担当者さんのおかげだと感じております。
大変お世話になりました。
そして、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社泉中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
U様が諸手続きについて、迅速にご対応頂いたからこそ、スムーズにお取引を終えることが出来ました。重ねて御礼申し上げます。
お住まいになられてからが本当のおつきあいの始まりかと存じますので、今後もお困りのこと等ございましたら、ご連絡を頂ければ幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
ご尽力いただき、無事に契約する事が出来感謝
今回、二度目の取引をお願いしたのも、琴似センターさんのご対応が良かったので、仙台でも依頼しました。
担当者さんには、ご尽力いただき、無事に契約する事が出来感謝しております。
数ヶ月の間を、思い浮べると、とても良き思い出ともなり、あ・・・・ほんとに、担当者さんで、いい縁に繋がったのだと。
営業報告書につきましても、細かく、内容のある充実した文面でしたので、心の安定剤になり助かりました。
また、機会がありましたら、お願いしたいと思いますので、よろしく、お願い致します。
センターからの返答
K様、この度のご所有不動産のご売却手続きにおきましては、多々なるご協力を賜り、本当に有難うございました。
昨年より販売活動のご依頼を頂き、また今年4月より異動に伴い、後任となった私が担当者となりK様へご連絡させて頂きましたが、ご依頼内容の行き違いやご説明不足、および販売活動におけるご心配点などお聞かせ頂きました。
責任もってご対応させて頂きますというお話をし、その後は都度販売活動状況については細かすぎるくらいのご報告をさせて頂いた事や、途中販売活動における工夫およびご提案等もお話させて頂き、K様よりご協力を頂いたからこそ、この度は良きご購入者様とのご縁があり、ご成約からお引き渡しまで無事に行えたと思っております。
K様は県外にお住まいの為、中々お逢いする機会は少ないかもしれませんが、今後とも、不動産についてのご相談や、仙台にお越しになられた際には、お気軽にお声かけご相談くださいませ。
安心して取引きをまかせられる会社だと感じました
不動産取引きを何回か経験していましたが、今回は物件の査定~契約~引き渡しまでがとてもスピーディで助かりました。
今までで一番良い印象です。
今までは報告も遅かったりこちらから連絡をしないとダメだったり・・・
どちらかと言えば、地元にある不動産を取り扱っている店舗の方が良いイメージがありましたが、東急リバブルさんへのイメージが良い方向へ変わりました。
特に担当者さんは初めての営業のTELから、とにかく言葉遣いも丁寧で書面でのやり取りもそつがなく素晴らしかったです。
実際お会いしてもフレッシュで清潔感がありました。
大変お世話になりました。
安心して取引きをまかせられる会社だと感じました。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルへのご所有不動産の査定相談から、販売活動のご依頼までいただき、誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、感謝申し上げます。
お電話にて査定のご報告を差し上げてから、ご契約・ご決済と短期間で滞りなく進みましたのもN様のご理解とご足労あっての事と存じております。
重ねてにはなりますが、御礼を申し上げます。誠にありがとうございました。
N様にはご契約・ご決済の際に来仙頂いておりますが、お忙しい中でお時間を過ごされていた事と拝察申し上げます。是非お時間ございます時にご家族皆様で、ゆっくりとお越しになっていただけましたらと存じます。
また、その際はお気軽にお声掛け下さいませ。
この度のN様とのご縁は、今後も私の財産でございます。
今後とも、ご不明な事などご相談の際は、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも御愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
親身になって話を聞いてくださいました
子供達の通学を一番に考えての売却で、受験を控えているため遅くても10月までには売却・引っ越しができればという無理な希望にも、親身になって話を聞いてくださいました。
また、売却や引っ越し後の初のマンション生活の不安などにも、きちんと対応していただき、とても感謝しております。
担当者さんへ
学校へ通うのがとてもラクになりました。
朝、寝ていられる時間が1時間多くなりました。
内覧から引越しまで親身になっていただいて、本当にありがとうございました。
私が将来、家を買うときは、またお願いします。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルへのご所有不動産の査定相談から、販売活動のご依頼までいただき、誠に有難うございました。
当時、査定相談でお伺いさせて頂いた際は、弊社の対応が遅れてしまった後でした為、ご迷惑をおかけしてしまった事には大変失礼いたしました。
M様のお考えを良くお聴きさせていただき、その上で一番M様に対し良き方法をお話させて頂いたことを覚えております。
ご主人様も単身でご不在の事も多かった為、奥様やお子様とでお住み替えの準備などについて大変だったかと思いますが、少しでもお役に立てるようにと思い、少々細かすぎたかと思うくらいご連絡させて頂いたかと思います。
日々のご生活面において良き方向に結びついておられれば私も良かったと思います。
この度のM様とのご縁は、今後も私の財産でございます。
今後とも、ご不明な事などご相談の際は、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
不安を感じること無く購入することが出来ました
初めての不動産購入で分からないことばかりでしたが、担当者の方に親切に対応していただいたので、不安を感じること無く購入することが出来ました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様が初めて内覧されてから、購入に至るまで約2カ月という期間でしたが、ご協力いただき、非常にスムーズにお取引が進みましたこと、感謝申し上げます。
初めての購入ということで、ご不安に感じられることもたくさんあったかと思いますが、一つ一つ解消をさせていただき、最初からお気に召していただいた物件を無事購入されたこと、大変嬉しく思っております。
また、税金の件など、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
良かったと言わないといけないアンケートは苦痛です
露骨な営業批判、過剰な接客アンケートはプレッシャーになると思います。
意志を伝える事がいいか悪いか悩む事で苦痛です。
営業さんから必ずアンケートに答えて下さいと言われるのはなぜですか?とにかく苦痛です。
プレッシャーです。
良かったと言わないといけないアンケートは苦痛です。
答えるのはツライです。
センターからの返答
K様、この度は弊社東急リバブルへの査定相談から販売活動のご依頼までいただき、誠に有難うございました。
途中、担当者の異動に伴いご対応させていただきましたが、K様からの多々なるご協力を頂いたおかげで、良きお客様にも恵まれた事に大変感謝申し上げます。
弊社よりお願いした、お引き渡し後のアンケ-トの件でございますが、決して強制的な内容ではございませんでした。
ただ、ご負担に感じられるような印象を持たれてしまった事については大変失礼いたしました。
目的としての趣旨を、分かりやすくご説明できなかった事がご負担と思われた事と思います。
また、K様の優しさを感じる内容でもありましたが、ご対応いただいた二人の担当者や社内全体の対応など、思う事などございましたら何なりとご指摘を頂きたく思います。
今後の弊社及び担当者としての改善事項として頂ければ幸いです。
今後とも引き続きお手続きに関するご案内をさせて頂きますので、よろしくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
当方、不動産売却というものも初めてのことで、ほんと右も左も分からず、不安だらけでしたが、担当者様が親切丁寧に流れを説明いただき、安心してお任せすることができました。
途中、何度か想定外のこともあり、お先真っ暗な状況でしたが、何が問題で、どうすれば解決するかを提示いただくことで、少しずつ糸口が見えてきた気がします。
長期間にわたり、明るく、親切丁寧に対応していただき、無事契約完了となり、担当者様には感謝の言葉しかありません。
友人にも「安心して任せることができる」と御社を勧めることができます。
本当にありがとうございました。
御社のご発展を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
今回のお取引は、売買に至るまで特殊な手続きが必要でしたので、方向性が見えてこない分、S様には不安にかられた事も多かったと思います。
そんな中、無事お取引を終える事ができたのも、S様のご協力があったからこそと感じております。有難うございました。
当社では、ご紹介者様・ご紹介頂くお客様にも特典をご用意しております。
ご友人・知人の方にも是非東急リバブルをお勧めください。
またS様にお会いできることを楽しみにしております。
最初から最後迄担当者が親身になって対応
売却に至るまで、予想よりも問合せ件数が少なく、また時間がかかったのが少し残念でした。
しかし、売却金額は当初考えていた数字と大きな差はなく納得しております。
最初から最後迄担当者が親身になって対応して下さいました。
また、引越しサービスや不用品の処分費用を負担して頂くサービスも利用させて頂き、大変助かりました。
知り合いや親族にも是非貴社、そして今回の担当者さんを紹介したいと思います。
初めての不動産売買で不安なことばかりでしたが、無事に済ませることができ、とても感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、有難うございました。
ご売却に至るまで、ご心配をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
N様には、最終的にご満足いただけたようで、私も安堵しております。
また他社には無い、弊社の仲介サービスにもお褒めの言葉を頂き、有難うございます。
日頃大変お忙しい中、お仕事の合間で、貴重なお時間を頂き、仲の良いN様ご夫婦とお話できた事は思い出です。
良い買主様にも巡り合えて、担当として嬉しい限りです。
不動産についてお困りの方がいらっしゃいましたら、お気軽にご相談下さいませ。
弊社の仲介サービスで一緒に問題解決をいたします。
またN様ご夫婦にお会いできることを楽しみにしております。
初めてお会いする方と思えませんでした
4年前担当者の方に売却を相談し、資料まで送付して頂きました。
時がたち両親も亡くなり売却を考え、再度担当者に連絡しましたが、他の支店に異動との連携を受け、再度売却を依頼致しました。
4年前の事も覚えていて、初めてお会いする方と思えませんでした。
仙台と東京との間の話で連絡が進みにくいと考えていましたが、依頼して2週間程で売却先が決まるとの事で、驚いた次第です。
その後も、電話と郵送にてのやり取り等、一番の難問題でありました内部の荷物の撤去も相談に乗って頂き、又お会いした時、税金等説明もわかりやすくしていただき、信頼できる方と思い安心致しました。
依頼して契約まで4回の仙台、東京間の往復で済みました。
店舗の方へは一度も伺えませんでしたが、担当者の方が誠実で信頼できる方とお会いすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、有難うございました。
T様とは4年前にお電話だけのやり取りではありましたが、今回お会いした時には、私も初対面の感覚はございませんでした。
またご売却もスムーズに進められる事ができましたが、それもこれもT様のお人柄があってこその結果だと思っております。
弊社では、ユーザー様向けのご紹介特典もございますので、お知り合いで、お困りの方がいらっしゃいましたら、ぜひご用命下さいませ。
また、T様にお会いできる日を楽しみにしております。
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