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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2017年4月28日

想像以上の結果に大満足

初めての不動産売却ということもあり、知識ゼロからのスタートでしたが、丁寧な説明のおかげで不安も解消し、想像以上の結果に大満足です。
今後、再び不動産の購入や売却する機会があれば、是非とも同じ方に担当していただきたいと思っております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社泉中央センターにてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事の関係で中々ご自宅に戻れる機会も少ない中、あんしん仲介保証の建物検査にお立会い頂いたり、お引越しのご準備等ご協力頂いた事、心より感謝申し上げます。
今後も不動産に関する事でK様のお役に立てればと思いますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

W様
W様 2017年4月18日

出合いに感謝!!!

マンション購入に際し、大変お世話になりました。
最初は、別のマンションの内覧の予約で行ったのですが、やはり価格が予算オーバー・・・・・の話を出したところ、2日前程に入って来た物件どうですかと・・・・・出合いでした。
価格も立地条件もばっちりでした。出合いに感謝!!!それも予算などの話を気兼ねなく出来る雰囲気を作って下さった担当者さんだからこその出合いだったと今思います。
不勉強な私達に丁寧に説明をしてくださり、とても感謝しております。 ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。W様のマンション購入のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
ご夫婦共に熱心さが伝わってきて、「何とかお役に立たなければ・・・」という思いが最初からありました。幸い新規マンションをお気に召して頂き、その後もスムーズに進めることが出来ましたのもW様のご協力のお蔭でございます。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2017年4月17日

まさに〝神”っていました(笑)

売り出し価格をご設定(ご提案)いただいたのですが、それが、俗に言う、まさに〝神"っていました(笑)。
おかげさまで、売り出して1ヶ月以内に売買契約を成立させていただくことができました。
ご担当いただいた営業マンさんが、長年のご経験から、〝買い主様にご購買意欲をアップしていただけるリーズナブルな価格"かつ〝単に安すぎるのではなく、納得感のある価格"を見事に見抜いて下さったのだと思います。
また、販売ご活動時や、契約時も、ご丁寧に対応して下さいました。とても有難かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、泉中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
価格については、過去の取引事例にとらわれることなく、長年の営業経験からのご提案でございました。また、良い買主様にも恵まれ、大変良いお取引となりました。
頂いたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2017年4月15日

気遣いを下さったことに心から感謝しております

戸建の売却を依頼しました。母が高齢となり自宅管理と都心への通勤時間がかかることなどから、住み替えのため思い切って転居することにしたのです。
時間的な制限は設けず、じっくり購入者を探していただき、その結果大きく妥協することなく、一年後に無事売却が成立しました。
その後の都心に近いマンション探しもスムースに事が運び、またその後の税金免除申請にいたるまで、とても親切に教えて頂きながら面倒な手続きも完了できたのは、担当者さんのおかげだと思っております。
家の売却は私どもにとって非常に重く大きな作業でしたし、精神的な覚悟や高齢の母に対する配慮等も、心を砕かなければならないことが多く、時には気持ちの上で苦しい場面もありましたが、そのような内輪の事情も、何も言わなくとも理解してくださり気遣いを下さったことに心から感謝しております。
また家庭の事情に変化が起き、その都合で不動産の売買が必要となった時は必ずや、担当者さんにお願いするつもりです。
一年もお付き合いすると、ご担当者の人柄を初め、会社全体の雰囲気などがこちらにも伝わってきますが、このような大きな取引に生じがちなちょっとした疑義や、疑問を感じたことがありません。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、泉中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
また、お買換え先のマンションのご購入についても、ご安心頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みに、日々精進して参ります。またお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2017年4月14日

とても明るくいつも笑顔で丁寧な方でした

担当者さんは、とても明るくいつも笑顔で丁寧な方でした。一番初めは電話での取引、調整でしたので声だけでは不安でしたが、最初に会ったときから不安がふき飛びました。
取引内容も分かりやすく教えてくれました。何かあるたびに電話をしてくれたので安心できました。
土地の最後の取引の時に、東京に転勤すると聞き、宮城に土地を購入した私としては残念ですが、担当者さん本人のスキルアップ、そして会社の要望なので仕方の無い事ですので東京でもがんばってもらいたいと思います。
今回とても素ばらしい土地を担当者さん担当で買うことができ、本当によかったと思います。
また何か機会があれば東急リバブルで、そしてできれば同じ担当者さんにお願いしたいと思います。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は泉中央センターにて御成約を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて頂き、こうしてご意見を下さいましたこと、大変嬉しく思います。
微力ながら、M様の今後の御健勝と御多幸を陰ながらお祈りしております。
私は東京に異動となりましたが、今後も御声掛けを頂ければいつでもお力になれる様精進して参ります。
この度は本当にありがとうございました。

T様
T様 2017年4月11日

私の考えを第一に尊重し、サポートして頂いた

今回の売却にあたり、最初の売却計画より親身になって相談して頂きました。
当マンションを購入した他社ではできるだけ高く売却しようという意志もなく売却金額も決まらないうちから現金を用意する様求められたり話し合いにおいても銀行の言い分だけを聞き、私の話を一切聞かないという状況で不動産屋は信用する事ができないと考える程でした。
それに比べ、担当者さんは、私の考えを第一に尊重し、サポートして頂いたので、私自身が納得できる価格で売却する事ができました ただ売ればいいというのではなくお客様の気持ち、立場になってプランを立案し、傾向をふまえた販売活動をして頂いた事については感謝します。
現在、借家で機会がないかもしれませんが、もし機会がありましたら、次も東急リバブルさんでお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき、また、貴重なご意見もいただきまして、誠にありがとうございます。
最初にお客様とお会いした時は、既に他社さんのお話を聞かれていた状況で、希望価格で売却が難しいと考えていらっしゃったと思います。
ただ、お客様とお話をさせていただいている中で、室内をリフォームしていること、眺望が良いことなど、物件自体の良い所がたくさんありましたので、希望に近い価格で売却ができるのではないかと考えておりました。
実際には、金額の改定など、お客様にもご協力いただき、売却が成立したと感じております。
本当にありがとうございました。
当社社員一同、お客様に「リバブルで良かった」と思っていただけるよう、これからも精進して参ります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2017年4月4日

物件の良い所、悪い所などを丁寧に説明

お世話様です。他社3社程、見学やネット広告や電話などで周り、我が家の五人家族(一人は車イスの親がおります)で学生もおりますので交通の便もよく、希望の物件がなかなか見つけられず2カ月が過ぎようとしていた所、そういえば「東急リバブルも見てみよう」という話になり、ネットで希望の場所を探してみた所、とても良い物件があり、すぐに電話をして見学しました。
初めから担当者さんは言葉遣い、あいさつはもちろん物件の良い所、悪い所(これはほとんどありませんが余り値段が下がらない所)などを丁寧に説明してくれました。
「ピンとこなければ次の物件をご紹介します」その言葉を聞いて・・・(心の中ではもうピンと決めてます!!)
その後の流れは迅速かつ丁寧に引き渡しの所までメールや電話でこちらの細かい質問にも嫌な顏一つなく行動して安心で安全な我が家を手に入れることが出来て本当に感謝しております。
大げさではなく担当者さんを社員にした、東急リバブルさんは宝ですね。今後とも活躍を期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から当社で御成約を頂きまして誠にありがとうございます。
S様の夢のマイホームの御購入を、微力ながらお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。
御入居後も、何か御困りごとがございましたらいつでも気兼ねなくご相談下さいませ。
頂いた御言葉に恥じぬ様、日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2017年3月31日

担当者さんの人間力ですね

リバブルさんとの出会いは偶発的なものでしたが、担当者さんに担当となって頂き、それが後に「大きな出会いだった。」と振り返る事になりました。 
郊外の戸建を売却し、街中の小ぶりマンションへの住み替えでしたが、最初から最後まで、担当者さんの誠意の途切れるところを見ませんでした。 
高齢の母を抱えてのさまざまな交渉と物件探しなど、緊張感でいっぱいの中、知識のない私が困った質問や対応をしたかも知れない場面があっても、決してぶれることなく、きちんとした回答が出るまで、その場しのぎの返答があったことは一度も無く、どんな小さな疑問にもきちんと調べて回答を出して下さったことが安心とその後の大きな信頼へとつながったと思います。 
そこにはおそらく担当者としての職務以前の、人に対する共感力があるのだろうと感じました。担当者さんの人間力ですね。
それぞれの事務処理が終わった後も、小さな配慮をしてくださり、うっかり忘れそうな事も、最後までしっかりフォローいただきました。 
心から感謝しています。何事にも批判的な高齢の母が、「担当者さんでよかったね。」という殊勝な言葉を発しました(笑)。 
引っ越して生活に慣れるにつけ、皆さんの親切が身に滲みるようです。 
次に不動産の売買があったら、また担当者さんにお願いしたいという気持ちでいっぱいです。本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、泉中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
何より、お母様にもご安心頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みに、日々精進して参ります。
今後とも変わらぬお付き合いの程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2017年3月31日

気持ちの良い取り引きができた

非常に丁寧で、分かりやすい対応をしていただきました。気持ちの良い取り引きができたこと、感謝しております。ありがとうございました。
来年度は東京に異動ということで、残念ではありますが、これからの更なるご活躍を祈っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引き頂き、また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
S様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄に思います。
今後も何かお困り事などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
末筆ではございますが、S様の今後の御健勝と御多幸を陰ながらお祈りしております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年3月27日

担当者の方の丁寧な対応に好感を持ちました

・担当者の方の丁寧な対応に好感を持ちました。
・悪かった点が思いつかない位、スムーズに、気持ち良く取り引きが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご担当をさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
人生に何度とないお住まい探しのお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
今回は書類準備等や諸々の御調整につきまして、Y様が迅速にご対応して頂いたことによって、スムーズにお取引をすることができました。
お取引が終わり、これから建物の建築、そしてY様にとっての新生活の始まりとなりますが、今後もお困りのことなどございましたらお気軽にご連絡を頂ければ幸甚でございます。
この度は誠にありがとうございました。

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