表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
連絡すると必ずお返事をいただける安心感がありまし
連絡すると必ずお返事をいただける安心感がありました。
センターからの返答
T様、この度はお取引いただきありがとうございました。
ご相談からご契約、お引き渡しとスピーディーに進めることが出来たのは、T様のご協力があったためでございます。
今回のお取引は完了しましたが引き続き何かありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
また、周りで不動産に関するお悩みをお持ちの方などいらっしゃいましたら、誠心誠意対応いたしますのでご紹介いただけますと幸いでございます。
改めてこの度はありがとうございました。
色々とご配慮いただきありがとうございました
色々とご配慮いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
F様のご協力のおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
また何か不動産に関することでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
時間をかけて丁寧にご尽力いただきました
今回お世話になった件は、条件などがとても大変だったのですが、担当者様に時間をかけて丁寧にご尽力いただきましたお蔭でお話しが進みました。
大変感謝しております。
失礼な話、日常接する機会が少ないのもありますが、昔から不動産業者さんにはあまり良い印象を持っていませんでした。
大手で一流の東急リバブルさんと担当者様にご縁をいただき、その印象が一変いたしました。
ありがとうございました。
また何かの時はご相談させていただきたく、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
I様、この度はありがとうございました。
私はリバブルで30年近く勤務しておりますが、I様が仰るように、不動産業界は慎重にならざるを得ないと感じております。
だからこそ、私がお手伝いさせて戴くお客様には、「担当者さんが担当してくれて良かったです」と言ってもらえるように、心がけております。
これでお付合いが終わりではなく、長いお付合いの第一歩と考えております。
今後とも、何卒、宜しくお願いいたします。
具体的なご提案があると判断しやすい
良かった点
最初から最後まで手続きがスムーズで、迅速に進められた。
子供がいる状況でも自宅に来ていただき、負担が少なかった。
説明がシンプルで理解しやすかった。
コミュニケーションが丁寧で礼儀正しく、ストレスなくやり取りできた。
担当者様は知識が豊富で誠実なお人柄だと感じ、信頼できた。
アフターフォローについても比較的良く対応していただけた。
改善いただけるとさらに良い点
連絡手段としてＬＩＮＥが使えず、やや不便に感じた。
説明は分かりやすかったが、外国人の立場からはもう少し詳しい背景や仕組みの説明があると安心できる。
水道・ガス・電気の切り替えや引越し業者の手配について、事前にご案内いただければよりスムーズだった。
全体的にカスタマーサポート的な対応に感じられたため、もう少しコンサルタント的に積極的なご提案やリードがあると心強い。
物件見学の前により多くの情報を共有いただき、「この物件は特におすすめです」といった具体的なご提案があると判断しやすい。
電子キーの操作については当日ご一緒いただけると安心できたが、担当範囲外かもしれないのであくまで希望として。
センターからの返答
U様、この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
U様のご協力のお陰でスムーズに取引を完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後はご納得感のあるご提案ができるよう、精進して参ります。
不動産についてのお困りごとがございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願いいたします。
とても好感もてました
とても、好感もてました。
センターからの返答
N様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
N様のご自宅は、お部屋から緑が見え風通しも良く、今年の暑い夏場でも涼しく快適に過ごせましたね。
そのような素敵なお部屋で、リースバックならではの「ご契約後も住み続けられる」メリットを最大限に生かし、お取引ができましたこと、私も大変嬉しく思います。
また、不動産のことでお困りごとなどございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいね。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
真摯にかつ迅速に対応して下さいました
不動産の売却は初めてで不明点も多々ありましたが、担当者さんはとにかくいつも丁寧に、どんな些細な質問等にも真摯にかつ迅速に対応して下さいました。
物件というハードそのものはどの会社を通じても変わることはありませんが、不動産は大きな買い物であり売り物ですので、担当者というソフトの部分がとても重要だと認識しましたし、担当者さんから多くを学ばせていただきました。
担当者さん、本当にありがとうございました！
センターからの返答
M様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
嬉しいお言葉を頂戴し感謝いたします。とても励みになります。ありがとうございます。
今回のお取引は、Ｍ様がスピーディーにご対応くださりスムーズにお取引を進めることができました。
重ねて御礼申し上げます。
また、ご購入についても是非、サポートできればと思っておりますので引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
対応が丁寧で相談しやすかった
対応が丁寧で、相談しやすかった。
センターからの返答
この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
H様の理想のお住み替えが叶い、私も本当に嬉しく思っております。
ここまでスムーズに進められたのも、H様のご協力あってのことと心より感謝しております。
これからも、どんな小さなことでも構いませんので、お困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。
レスポンスが早く、色々提案頂いた
実家を購入した際の担当の方に対応して頂いた。
レスポンスが早く、色々提案頂いた所が他社と大きく違った。
センターからの返答
この度はご実家の売買のご縁で、M様のご購入をお手伝いさせて頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒め頂きありがとうございます。
一番最初にお父様からもしっかり頼むよとの命を頂きましたので、M様にとって満足頂けるお住まい探し私も全力でお手伝いさせて頂きました。
とっても満足頂けるお住まいお探しができてよかったです。
ご兄弟のお住まい探しにもお力添えさせていただきますので、お気軽にご用命下さい。
満足のいくご対応を頂けました
大変満足のいくご対応を頂けました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までが通常より長めのご契約でしたが、多々ご協力を頂いたおかげで、無事スムーズなお取引となりました。
引き続き、何かお困りの際には、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
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