表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細やかな気配りが大変素晴らしかった
スピーディーな対応と細やかな気配りが、大変素晴らしかったです。
センターからの返答
Ｈ様、この度は当社に購入のご相談を頂き、ありがとうございました。
Ｈ様のご協力もあり、スムーズなお取引が完了できましたこと、感謝申し上げます。
Ｈ様もおっしゃられておりましたが、ご契約までのお住まいのご紹介はもちろんのこと、ご契約からお引渡しまでについても手続きとしては多くのものがございます。
Ｈ様にとって、少しでもご負担少なく、新生活に向けたお手続きを進めるお力添えが出来たようであれば何よりです。
今後とも、当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。
トラブル時もレスが早く助かりました
担当者さんには非常に満足してます。
トラブル時もレスが早く助かりました。
御社向けの意見としては、仲介の値引率がイマイチでした。
新規とはいえ、こちらから物件提示などの引き合い営業なのにこんなに仲介料とるのかと思いました。
内容が一緒の最安値は、●，●●●万の物件に対して●●万の仲介手数料。
契約日が近くで、他社切り替えは難しいタイミングだったので致し方ないですが。
加えて、提携の司法書士はこちらで選べない、金額が高いにもかかわらず、マニュアル通りの対応といったところ。
たいしたことないならせめて自分で業者を選ばせてほしい。
極めつけは、銀行の担当がレス遅い、聞いてる内容に対してずれた回答などひどかった。
本来はメガバンクのほうが安心ですが、この担当が原因で他行にしました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。
頂戴しましたご意見に関しても真摯に受け止め、今後は金融機関を含む関係機関とも、綿密に連絡を取り合い、改善に努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
本当に満足しています
親身かつ迅速にご対応いただき、本当に満足しています。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
大変お世話になっております。
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
競争率の高い物件でございましたので、スピード感を持ったご判断を頂けましたおかげで、よいご条件でのご成約を頂けました。誠にありがとうございます。
引き続き、何かお困りの際はお気軽にお声がけ下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
御社の他センターにて希望物件を購入できなかったため、他の不動産会社で探していましたが、ご縁があって自由が丘センターのお取り扱い物件を購入することになりました。
内見をした当日から売り主様との交渉にあたって下さり、とてもスムーズに進みました。
その後の手続きやリフォーム等についても適時にご案内いただけたので、安心してお任せすることができました。
ご担当者にはとてもよくしていただき、たいへん感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
多々ご協力頂きましたおかげで、良いご条件でのお取引を頂く事が出来ました。
ご自宅のご売却についても、ご決済まで不備無く進められます様、人この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
多々ご協力頂きましたおかげで、良いご条件でのお取引を頂く事が出来ました。
ご自宅のご売却についても、ご決済まで不備無く進められます様、尽力して参ります。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
文句のつけようがありませんでした
この度は戸建ての購入に際し、大変お世話になりました。
念願だった所に理想の家を購入することができて、とてもうれしいです。
最初に問い合わせをさせていただいてから、ご案内、契約、資金の計画、事務手続き、リフォーム業者さんの紹介、引渡しまで、迅速かつ的確にご対応いただき、本当に感謝いたします。
いつも私の立場に寄り添っていただき、ストレスなく購入することができました。
特に『ここまでやってくれるの！』と、びっくりするくらい細やかなサービスが充実していて、もう文句のつけようがありませんでした。
家の売買は、東急リバブルさんにお任せして本当に良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産の購入にあたり、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｎ様にはお手続きの中で快くご協力を頂きまして、スムーズにお引渡しまで至りましたこと、こちらこそ感謝申し上げます。
これからリフォームもあり、お引越しを楽しみにお待ち頂ければと思いますが、当社としてもお引渡しまででなく、不動産購入にあたってはその後のお引越し、その後の生活までを見渡した上でのお付き合いが出来ればと思い、日々業務にあたっております。
今後もお困りのことがございましたら、当社にて様々なご提案が出来るかと思いますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。
完璧でした
完璧でした。
センターからの返答
Ｍ様、有難いお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
最後まで全てにおいて対応が丁寧でした
最初から最後まで全てにおいて対応が丁寧でした。
疑問点には迅速に回答して頂き、スムーズに購入に至ることができました。
特に、ゴミ置き場の問題なども様々なところへかけあっていただき、不安が解消されました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｕ様からお問い合せをいただいてから、年末年始をまたぎ慌ただしい中、Ｕ様のいつも早いレスポンスにお応えすべく、私も早いレスポンスを心掛けて対応させていただきました。
決済の際にご挨拶させていただきましたが、私の定年最後の決済に当り非常に感慨深いご契約となりました。
定年後も同じ店舗にて引き続き営業させていただきます。
お近くですので、いつでもお立ち寄りください。
この度は、ありがとうございました。
ストレスなくお付き合いができた
購入予定者が希望している価格帯・エリア・間取りなどを把握して、適切に物件紹介をいただけたと思う。
リバブルにて購入前は、数社不動産会社から物件紹介をしてもらったが、他社はライフプラン？の設計からどんな間取りがよいか、計算されたローン返済額などから物件紹介でした。
その為、最初の段階で情報提供する必要があり、必要以上に情報を開示したくないし、なかなか物件紹介に辿り着かないし、希望しないエリアを勧められたりで信用を築けなかった。
途中から話をするのも会うのも億劫になってしまった。
リバブルは希望した条件で的確に紹介いただき、必要以上に情報開示させることなく、ストレスなくお付き合いができた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様から頂戴致しましたお褒めのお言葉を糧に、今後もより良いサービスの提供に努めさせていただきます。
またお困り事等ございましたら、気兼ねなくご連絡下さい。
また、次回もご相談させていただきます
購入物件を決めるまで、毎週末の内覧をご対応いただきました。
抽象的なイメージのみをお伝えしていたのですが、必ず具体的な物件を探していただけましたので、さすがだといつも思いました。
また、希望する条件が現況と合わないなど、問題点をきちんとご説明していただけましたところも信頼できました。
数ヶ月かかりましたが、本当にありがとうございました。
また、次回もご相談させていただきます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
約1年間ご一緒に不動産探しを行ってきましたが、最終的にT様にとって最適な不動産が見つかり大変嬉しく思います。
T様とは不動産探しの中でご一緒に街を散策したり、バスに乗って街を眺めたり、思い返すと楽しい思い出ばかりが多く蘇ってきます。
私にとって一生心に残るお取引となりました。
心から感謝申し上げます。
今後とも私にお手伝いができることがございましたら、何でも相談に乗りますので、何かお困りの際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
重ねてにはなりますが、この度はお取引のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
安心して購入することができました
担当者Ａさん、経堂センターの担当者Ｂさん、ご対応ありがとうございました。
初めての物件購入でしたが、一貫したサポートとしっかりとしたお取引の段取りで、安心して購入することができました。
センターからの返答
この度は、当社にご購入のご相談を頂き、誠にありがとうございます。
Ｍ様がご購入の一連のお手続きにあたって、何よりも安心して進めて頂けたようであれば何よりです。
今後も、より一層お客様にご安心頂けるサービスを提供できるよう、精進してまいります。
今後とも、当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。
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