表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の誠意があまり感じられなかった
仲介手数料の折衝にあたり、担当者の誠意があまり感じられなかった。
結果論になるが、他の業者を介していれば●●●万円程度の値引きは受けられた。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
また機会ございましたら、お声がけいただければ幸いです。
非常に満足のいく契約ができました
最初の物件の紹介・案内から、気に入った物件の購入に至るまで、きめ細やかに対応してもらい、非常に満足のいく契約ができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
売買契約締結までにドラマがありましたことを昨日のことかと鮮明に覚えております。
無事にご購入頂けて、心より嬉しく思います。
ご新居が完成されましたら、改めて訪問させて頂ければ幸いです。
楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。
明るく正しく、細かに説明をして頂きました
明るく正しく、細かに説明をして頂きました。
次の機会にも、同じ方に是非担当をお願いしたいと思ってます。
センターからの返答
"M様、この度はご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
また、決済日は御礼のお品まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回のご契約は投資用一棟不動産だったこともあり、M様にはご協力していただく場面も多かったかと思いますが、M様の敏速なご対応のお陰でこちらも大変助かりました。ありがとうございました。
また、管理会社引継ぎの件等でこれからご多忙になるかと存じますが、何かございましたら、いつでもお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
ご売却の件におかれましても、お手伝いができましたら幸甚でございます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。"
とても安心してお任せ出来ました
１．他社での購入予定で関わって居りましたが、途中で流れが変に思い伝えたところ、普通だと言い張り続けた為にお断り致しました。
こちらの調査も不充分であったと思い、大金を払いキャンセルしましたので、東急リバブル様にはこちらも深く質問が多いのに、担当者Ａ様との出逢いが有りました。
スマホで探したのですが、急ぐ用件も有り、早く購入したい事情もあり、直ぐにお願いした者です。
２．老婆心でしっかり対応を気にしながら進めて頂きましたが、大丈夫でした。
他社３件とお付合しましたが、東急リバブル様はとても安心してお任せ出来ました。
３．自由が丘にお見え頂いた担当者Ｂ様、司法書士様も、とても安心して接する事もできました。
又、メールの交換が、返信敏速でした。
４．他社での事ですが、内金していたのに後からの方に売られてしまって途方に暮れた事もあり、しかし内金は全部返金で解決したケースもあり、どこを信用してよいやらと思っていたところです。
この件は上記の件とちがう会社です。
５．申し訳ございませんが、自由が丘店での決済日お茶を頂きましたが、紙コップを付けて下さった方が、ご馳走になれると思いました。
６．この様なアンケートは他社ではありませんでしたので、非常に良い事と存じます。
センターからの返答
"この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引に関しまして、A様のご協力があったからこそ、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
私からのアナウンスにも素早く手続きを行っていただき、誠ににありがとうございました。
今回お取引きさせて頂いた物件は、セカンドハウスとしてのご利用とのことですが、末永く健康に快適にお過ごしいただけるよう願っております。
何かご不便がございましたら、是非お声がけください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。"
大変助かりました
購入から売却まで行っていただき、大変助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約まで金融機関との調整に時間がかかりましたが、無事ご契約、決済、お引渡しを無事に終えることができました。
いろいろとご対応をいただきましてありがとうございました。
これからお引越し、旧自宅のご売却手続きなどもございますが、引き続きよろしくお願いいたします。
お陰様で理想の住まいを得ることができました
こちらのわがままに根気よくお付き合い頂き、お陰様で理想の住まいを得ることができました。
不動産について無知な我々に分かりやすく、親身に解説していただいたのがとても印象に残っています。
深く感謝致します。
センターからの返答
この度は、当社にご購入のご相談をいただき、誠にありがとうございます。
Ｙ様にとって理想のお住まいを得られたとのお言葉、私も何件もご案内させて頂く中で最終的にそうおっしゃっていただけるお住まい購入のお手伝いをさせて頂けたことは仲介冥利に尽きる所存でございます。
ご購入においては、お住まい探しの他、税制その他専門的な内容も出てまいりますが、私からのご説明が、Ｙ様にご理解いただき、安心してお手続きを進める一助となったようであれば何よりです。
こちらこそ、いつも快く内覧日のご調整をいただき、また楽しく一緒にお住まい探しをすることができました。
誠にありがとうございました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
非常に満足度が高かったです
全般的に非常に満足度が高かったです。
不動産購入は初めてで不安もあったのですが、細かい質問にも都度都度丁寧にご対応いただき、安心できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、自由が丘センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お手伝いさせて頂きましたことに、心より御礼申し上げます。
H様のご自宅の内装工事の完了を楽しみにしております。
ご家族やご親戚、ご友人で不動産売買についてお困りのことやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
求めていた物件に出会うことができました
この度はありがとうございます。
コロナ禍で、なかなか難しい家探しだったと思いますが、東急リバブルさんの「御縁」を見逃さない力と、その「御縁」をしっかりモノにして下さったお陰で、他社様では難しいと言われていた希望エリアの希望価格帯で、求めていた物件に出会うことができました。
正直あきらめかけていたので、とても嬉しかったです。
途中、担当者変更などもあり、大変だったかと思いますがスムーズにご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は、誠にありがとうございました。
途中担当者の変更等、ご迷惑をおかけしました事、申し訳ございませんでした。
今回のお取引は、売主様のご売却のタイミングとA様のご購入のタイミングが丁度合い、ご縁を感じたご契約でした。
自由が丘へお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。
これから成長されていくお子様の成長を楽しみにしております。
真摯な対応をしていただき、感謝しております
スピーディな対応と真摯な対応をしていただき、感謝しております。
的確なアドバイス等もしていただき、満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、自由が丘センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
素敵なご新居へのお住替えのお手伝いが出来ましたことを、心より感謝申し上げます。
ご家族やご親戚、ご友人で不動産売買についてお困りのかたがいらっしゃいましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
レスポンスが速いのも好印象だった
質問に対して的確な返事、レスポンスが速いのも好印象だった。
今度は、条件が合えば自宅の売却もお願いしたいと思った。
センターからの返答
N様、この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
お問い合わせから最後のお引渡しまでご丁寧に、かつ、売主様にもお心遣いをいただきまして、ありがとうございました。
売主様からも、代々大切に住まわれてきた土地をN様にお譲りできて心より嬉しかったと仰っていただいております。
建築のご準備などでこれからご多忙になるかと存じますが、何かございましたら、いつでもお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
ご売却の件におかれましても、お手伝いができましたら幸甚です。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）