表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
すべての対応につき、大変満足しております
すべての対応につき、大変満足しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、大切なご自宅ご購入のお手伝いをさせて頂き誠に有難うございました。
新居での生活が良いものになりますよう今後も微力ではございますが、何かございましたらすぐご対応させて頂きますのでお気軽にお声がけください。
引続き宜しくお願いいたします。
正に顧客に寄り添ったご対応と感服しております
今回は、大変満足のいくマンション購入が出来ました。
海外から戻ってきて、以前住んでいたマンションが手狭になり、住み替えを検討していたところ、偶然、購入した物件に巡り合うことが出来ました。
物件問い合わせ時点から、丁寧に要所を抑えたご説明を頂くとともに、背中を押してくれるような親身なご対応、大変感謝しています。
特に、入居早々不具合箇所が見つかった際にも手早くご対応頂き、正に顧客に寄り添ったご対応と感服しております。
また、以前住んでいた物件の、賃貸募集についてもご相談に乗って頂きました。
こちらも別の営業所をご紹介頂き、思ったよりも順調に賃貸に出すことが出来ました。
他社さんとの比較は難しいですが、トータルとして、本当に期待以上のご対応頂きました。
機会があれば必ずお声を掛けさせて頂きたいと考えておりますし、友人知人にも是非とも紹介させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度はご縁あって、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご入居早々の不具合につきましては、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。
当社としてもお引渡しまではもちろんのこと、その後のアフターサービスこそが大切であると考えているため、ご安心頂けたようであれば良かったです。
賃貸に関しても、当社ネットワークでお手伝いをお任せいただき、賃貸担当共々感謝申し上げます。
是非不動産に関することでご相談をお求めの方がいらっしゃいましたら、売買に関することで無くても承れますので、ご紹介を頂けますと幸いです。
今後とも、当社をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
丁寧さと早い対応が安心を与えてくれます
この度はご縁があり、貴社と契約することとなりありがとうございました。
担当の方も、丁寧に説明をしてくださり、わからない事や不安になった事で質問をさせていただいても、すぐ解答をしてくれました。
メールでも電話でも連絡が取れるのは助かります。
丁寧さと早い対応が安心を与えてくれます。
ただ１つ残念な事は、入居者の方が全員社会人と伺っておりましたが、お一人違う方がいました。
この内容は売り主や、業者の方が事前に分かっている内容ではないでしょうか。
きちんと説明して欲しかったです。
いろいろありがとうございました。
又、何かありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
O様、この度はご縁をいただきまして、ありがとうございました。
ご契約から決済まで約1か月という短時間のスケジュールの中、また、月末のお仕事お忙しい中、決済に向けてご協力いただきまして誠にありがとうございました。
入居者の属性の未伝達の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
この様なことがない様、貴重なご意見として今後の業務に生かしてまいります。
これからも、何かございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
よろしくお願いいたします。
丁寧な対応をしていただき、大変助かりました
初めての住宅購入でしたが、丁寧な対応をしていただき、大変助かりました。
センターからの返答
この度は、ご新居購入にあたり当社をお選び頂きまして誠に有難うございました。
ご相談頂いてからお引き渡しまで僅かな時間ではありましたが、N様のお手伝いをさせて頂いたことを嬉しく思っております。
今後とも何かお困り事があればご用命ください。
何度も同じような質問をしても、繰り返し丁寧に対応
初めての購入で、分からないことばかりでしたが、何度も同じような質問をしても、繰り返し丁寧に対応してくださいました。
物件のメリット、デメリットも率直に言ってくださったので信頼ができ、買おうと決断できました。
仕事が忙しく日中ほとんど電話を取ることが難しい状況でしたが、必要な情報提供をメールなどで行ってくださいました。
こちらに合った対応に感謝しております。
物件も担当者も出会いだなあと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
K様にはコロナの関係でなかなか動いていただくのが難しい状況にもかかわらず、いつお願いしても快くご対応いただけたことに感謝申し上げます。また、K様を担当させていただけたことに感謝いたします。
お困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。何卒、宜しくお願い申し上げます。
すばらしい営業マンでした
素早い行動で質問には即、回答。
すばらしい営業マンでした。
思いのほか話が進み、納得のお買物でした。
大変満足でした。
お世話になり、ありがとうございました。
これからもご活躍をお祈りしています。
センターからの返答
この度は、当センターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
お車の件や内装リフォームの件など、色々とご調整いただきまして、ありがとうございます。
ご納得されてのご契約とおっしゃっていただけて、わたしも大変うれしく思います。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
対応が良かったので、売却希望の物件もお願いした
偶然購入希望の物件が御社の広告にあり、連絡しました。
対応が大変良く、すみやかに購入出来ました。
この対応が良かったので、売却希望の物件もお願いしました。
事情があり急いでいましたところ、それを察して下さり、ごく短時間で購入希望者を見つけ、売却出来ました。
満足しています。
センターからの返答
Ｍ様のご担当を私にて勤めさせて頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
これからのＭ様のご健康とご多幸をお祈り申し上げております。
弊社共々、今後とも宜しくお願い申し上げます。
全て１００％のお仕事をして頂いての謝礼です
不手際により引き渡し日を二週間も遅らされました。
御社の指導不足にもかかわらず、仲介手数料を満額払わなければならない事は納得が行きません。
全て１００％のお仕事をして頂いての謝礼です。
この事については、私も一経営者としてお客様に対しては致しません。
何か落度があった場合ペナルティーを払う、何か誠意を見せることを致します。
この事については、大変不満が残っておりますので書かせて頂きます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
まずはS様に多大なるご迷惑をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様に喜んで頂けるようなお取引を目指してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
心より感謝致しております
この度は、大変お世話になりました。
特に担当者様は、スピード感を持って柔軟に対応頂き、心より感謝致しております。
ありがとうございました。
お人柄は素晴らしく、物腰の柔らかい信頼のおける人物だと判断致しました。
金融・不動産のプロフェッショナルという上では、「顧客への最低限の情報提供義務」や「顧客との約束を守る」という観点は、スタンスとして崩してはいけないところがあったかな…とは思います。
どんなに価格が高い物件でも、安価な物件でも、一律の質の高いサービスを心掛け提供していく、そんなところを消費者は見抜くところがある、と考えますので、是非今後に活かして頂ければと思います。
本当にこの度はお取引き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様がご要望をされていたエリア、以前のお住まいの近くということで、生活環境があまり変わらない物件でご縁があったことを、私自身とても嬉しく思います。
この度のお取引に関しまして、M様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘頂いたことを常に意識して、お客様に喜んで頂けるようなお取引を目指していきたいと思います。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
本当に頼りになりました
この度は大変お世話になりました。
以下の理由から、また機会があれば、（友人・知人の紹介含め）ぜひとも同じ担当者様に仲介をお願いしたいと考えております。
・迅速なご対応（売主様等に質問があった際、その場で電話にて確認頂いた事）
・正確な情報提供（不動産売買が不慣れな我々に対し、初歩的な内容からきちんと教えて頂いた事）
・親身なアドバイス（買主の立場に立った意見、アイデア提供、等）
物件が気に入ったこともありますが、担当者様の人柄や知見を通じて購入したい気持ちがより強まったことも事実です。
多くの無理難題にも快く応えて下さり、本当に頼りになりました。
念願の戸建てにこうして住めるのも、担当者様のおかげです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
F様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡までの間、何度もやり取りをさせて頂きましたが、いつも快くご対応頂きありがとうございました。
無事にお引渡しまで迎えることができたのも、F様のご協力があってこそだと思います。
ご家族、お知り合いをご紹介頂いた際の特典もご用意させていただいております。
お困りごとなどございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
この度は本当にありがとうございました。引続き宜しくお願い致します。