売買自由が丘センター

顧客の立場に立ってアドバイスを頂けました

担当者さん、約２年間にわたり、我々の家探しに真摯に向き合って頂き、ありがとうございました！
おかげさまで、今回の土地を購入することができ、非常に満足しています。
我々が一番最初に自由ヶ丘支店に予約無しで訪れた際に、我々の物件探しの軸は定まっていませんでした。
担当者さんに時間をかけて、マンション・建て売り・土地と紹介頂く中で、我々の軸は固まっていきました。
我々から無理な希望を伝えたり、見学した物件に対して良いとも悪いとも取れない曖昧な感想を述べたり、担当者さんを困らせるシーンもあったかと思います。
担当者さんからは、可能なライン・不可能なラインをきっちりと教えて頂き、顧客の立場に立ってアドバイスを頂けました。
顧客を嫌な気持ちにさせずに、物件探しの期待値調整をされる営業スタイルはさすがでした。
また担当者さんとはメッセンジャーや電話など、気軽に連絡を取れる関係構築ができ、そこがまさに他社の営業担当との違いでした。
担当者さんとのコミュニケーション量は多く、それが安心に繋がりました。
重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。
P.S.家が完成したら、遊びに来てください。

担当の方を変えて頂きたいと思いました

一番残念だったのが、物件を申し込み後、契約まであと数ヵ月という段階になった時、お互いの家族に該当物件を見せたいとお願いしたら、渋々という感じで、「見せると契約がダメになるパターンが多い」と言われ嫌がられたことです。
ここに担当の方の本心や、仕事に向かう姿勢が表れていると思います。
他にも値下げ交渉や契約に至る不安などを伝えたら、「私まで暗くなってきました」と電話口で言われた時は、担当の方を変えて頂きたいと思いました。
今でもあの１時間近くの電話は一体何だったのか、説教をされたような気分を未だに引きずっています。
担当の方にとっては数ある契約の１つであるかもしれませんが、我々顧客にとっては人生での大きな決断です。
その点への意識が不足しているように感じられ、悲しかったです。
車一台にも相当する仲介手数料を支払っているのですから、顧客の不安を取り除くように様々な視点から(税制など)情報を提供し、時にメリットだけでなくデメリットも伝えながら、人生における大きな決断を私達顧客が安心してできるような社風を創り上げて欲しいです。

担当者さんに対応してもらって本当に良かったです

中古マンションを購入したのが初めてで、新築とは違う手続きが分からない事を、丁寧に教えて頂き大変助かりました。
担当者さんに対応してもらって本当に良かったです。
いつも心遣いありがとうございました。

すべての対応につき、大変満足しております

すべての対応につき、大変満足しております。

正に顧客に寄り添ったご対応と感服しております

今回は、大変満足のいくマンション購入が出来ました。
海外から戻ってきて、以前住んでいたマンションが手狭になり、住み替えを検討していたところ、偶然、購入した物件に巡り合うことが出来ました。
物件問い合わせ時点から、丁寧に要所を抑えたご説明を頂くとともに、背中を押してくれるような親身なご対応、大変感謝しています。
特に、入居早々不具合箇所が見つかった際にも手早くご対応頂き、正に顧客に寄り添ったご対応と感服しております。
また、以前住んでいた物件の、賃貸募集についてもご相談に乗って頂きました。
こちらも別の営業所をご紹介頂き、思ったよりも順調に賃貸に出すことが出来ました。
他社さんとの比較は難しいですが、トータルとして、本当に期待以上のご対応頂きました。
機会があれば必ずお声を掛けさせて頂きたいと考えておりますし、友人知人にも是非とも紹介させて頂きたいと思います。

丁寧さと早い対応が安心を与えてくれます

この度はご縁があり、貴社と契約することとなりありがとうございました。
担当の方も、丁寧に説明をしてくださり、わからない事や不安になった事で質問をさせていただいても、すぐ解答をしてくれました。
メールでも電話でも連絡が取れるのは助かります。
丁寧さと早い対応が安心を与えてくれます。
ただ１つ残念な事は、入居者の方が全員社会人と伺っておりましたが、お一人違う方がいました。
この内容は売り主や、業者の方が事前に分かっている内容ではないでしょうか。
きちんと説明して欲しかったです。
いろいろありがとうございました。
又、何かありましたら、よろしくお願い致します。

丁寧な対応をしていただき、大変助かりました

初めての住宅購入でしたが、丁寧な対応をしていただき、大変助かりました。

何度も同じような質問をしても、繰り返し丁寧に対応

初めての購入で、分からないことばかりでしたが、何度も同じような質問をしても、繰り返し丁寧に対応してくださいました。
物件のメリット、デメリットも率直に言ってくださったので信頼ができ、買おうと決断できました。
仕事が忙しく日中ほとんど電話を取ることが難しい状況でしたが、必要な情報提供をメールなどで行ってくださいました。
こちらに合った対応に感謝しております。
物件も担当者も出会いだなあと思います。
本当にありがとうございました。

すばらしい営業マンでした

素早い行動で質問には即、回答。
すばらしい営業マンでした。
思いのほか話が進み、納得のお買物でした。
大変満足でした。
お世話になり、ありがとうございました。
これからもご活躍をお祈りしています。

対応が良かったので、売却希望の物件もお願いした

偶然購入希望の物件が御社の広告にあり、連絡しました。
対応が大変良く、すみやかに購入出来ました。
この対応が良かったので、売却希望の物件もお願いしました。
事情があり急いでいましたところ、それを察して下さり、ごく短時間で購入希望者を見つけ、売却出来ました。
満足しています。