表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
分かりやすく対応いただきました
分かりやすく対応いただきました。
今後もお客さま目線での対応を是非続けてください。
センターからの返答
O様、この度は、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
励みになります。
コロナ禍の中でのお取引ではございましたが、無事にお取引が完了でき、嬉しく思います。
お近くですので、また何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
購入後も疑問点などきちんと対応してもらえた
他社と比較して東急リバブルさんにお願いして良かった点は
１．毎回パンフレットを用意されていたので詳しく物件情報を知ることが出来た。
リスク情報も教えてもらえた。
２．質問にも丁寧に対応された。
わからない事でも調べて後日連絡してもらえた。
３．購入までの流れを表にしてもらえたので、必要書類をいつまでに何を準備したら良いのか大変わかりやすかった。
４．購入後も疑問点などきちんと対応してもらえた。
高い買物なので不動産屋との信頼関係はとても重要だと思うが、最初から最後まで誠実に対応され、スピーディーな連絡対応も良く、担当者にお願い出来て良かったと思いました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は有難いお言葉を多数頂き、誠にありがとうございます。
お引渡し後の室内手直し対応にお時間がかかり、申し訳なく思っております。
お住まい中には何かしらの不具合等が出ることもございますので、何かございましたら、気兼ねなくお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
優秀な担当者とのビジネスが自身としても有意義
物件の抑えや価格交渉の際に、売主重視の姿勢が強く出すぎており、買主としては少々不満ではありました。
その後、この点を上回る丁寧な対応、先回りした準備等をして頂き、結果として大変満足のいく取引でした。
自己所有物件の売却についても、こちらの意向をくみ、想定以上に早期タイミングにて取引完了してもらいました。
同じ営業マンとして参考にすべき点が多くあり、優秀な担当者とのビジネスが自身としても有意義でした。
センターからの返答
Ｍ様、この度は誠にありがとうございました。ご指摘と有難いお言葉を頂き、ありがとうございます。
ご指摘頂きました事項に関しましては、改善し、今後に生かして参りたいと思います。
お褒め頂きました点につきましては、さらに磨きをかけるべく精進して参ります。
お近くですので、またお会いする事もあるかと思います。今後ともよろしくお願い致します。
大変感謝しております
よいタイミングと距離感でご案内をしていただいたので、天邪鬼で優柔不断な私達夫婦でも、新居購入に踏み切ることが出来ました。
担当者さんのお陰で、素晴らしい住まいで暮らすことが出来たと思い、大変感謝しております。
センターからの返答
Ｈ様、この度は誠にありがとうございました。有難いお言葉を頂き、大変うれしい限りです。
物件を気に入っているのは良くわかりましたが、高い買い物ですので、悩まれるのも非常によくわかりました。
そのような中で、物件購入の後押しをすることができ良かったです。
お近くですので、またお会いするかと思います。今後ともよろしくお願い致します。
迅速かつ丁寧にご対応いただきました
コロナ感染問題の最中でも迅速かつ丁寧にご対応いただきました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様におかれましても、その都度、早いレスポンスを頂きまして、誠に感謝申し上げます。
コロナウィルスの影響で大変な状況下ではございますが、何とか無事お引渡しまででき本当に良かったです。
今後とも何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
東急リバブルさんには良いイメージしかありません
東急リバブルさんは敷居の高いイメージがあったのですが、ＨＰを通じて内覧させて頂いた時、丁寧な対応で好感をもちました。
物件について良い面だけでなく、気になるポイントを伝えて頂いたので、信頼できると思いました。
どんな質問にも嫌な顔ひとつせず、早いレスポンスで答えて頂き、融資に必要な書類もたくさん用意して頂いて、大変助かりました。
物件購入にも尽力頂き、今の戸建てを購入できて大変満足しております。
購入前に頂いたアドバイスを聞いて、新居で家族と新しい生活を楽しむことができていると思っています。
物件購入にタイミング、出会いはとても重要です。
今の家に引き合わせて頂き、又、手助けがなければ、今の家とは縁がなかったと思います。
担当について頂いて良かったです。
東急リバブルさんには良いイメージしかありません。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、K様、それに奥様やお嬢様のご協力を頂いたからこそ、この度ご購入頂いた物件との縁が出来たのだと思います。
今回の取引において、K様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
様々な疑問にも自信を持って回答してくださる
今回担当者様にお世話になりましたのは、物件紹介、土地契約手続き等限定的な部分となりましたので、該当しない部分に関しましては記載しない形とさせて頂きました。
担当者様はこの界隈の地域を長く担当されているということで精通しておられ、様々な疑問にも自信を持って回答してくださるのが印象的でした。
今回は限定的にお世話になる形となりましたが、もし全般的にお世話になりました場合でも、同じように対応頂けたのではないか、と思っております。
大変お世話になりまして、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社へご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
お手伝いが限定されておりましたが、ご多忙の中、何事にも迅速にご対応くださり、誠にありがとうございました。
これからご自宅の建築や完成後のお引越しなどのイベントが続きますが、ご不明な点などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
契約手続中、アフター、フォロー全て家族全員が好感
担当者さんは、最初に相談した時からていねいな説明をしていただき、契約手続中、アフター、フォロー全て、家族全員が好感を持っています。
元々、別の会社で家を相談をしていましたが、担当者さんの対応のよさに、別の会社から乗り替えました。
家の購入を考えだしてから、何件か販売の営業の方を見てきましたが、貴社担当者さんはずばぬけていい人ですね。
会社としてしっかり評価をしてもらえると、私どももうれしいです。
高価な買い物なので、いくつも購入できるわけではないのですが、次購入をする時には、また担当者さんに相談するつもりです。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠に有難うございます。
大変ありがたいお言葉を頂き恐縮しております。
ご家族皆様がご満足頂けるお住まいをご紹介出来ておりましたら幸いです。
今後とも都度ご挨拶にお伺い出来ればと思っておりますので何卒宜しくお願いいたします。
非常に好感のもてるご対応でした
非常に好感のもてるご対応でした。
センターからの返答
Ｏ様、この度はご用命を頂き、誠にありがとうございました。
有難いお言葉を頂き、大変うれしく思います。今後ともよろしくお願い致します。
担当者さんには本当に良くしていただき、満足
このたびは何から何まで大変お世話になりました。
担当者さんには本当に良くしていただき、満足しております。
ありがとうございました。
強いて言えば…ですが、水回りなど、無償で修理・応対していただける期間(７日間)が、売買の手続き上、住んでみて確認することができなかったのが残念でした。
日々の小さな買い物から、住宅など一生に何度もない大きな買い物まで、売る側のお人柄から「他店とくらべて多少値段は高いけれど、この人から買いたい」と思わせてくれる営業の方がたまにいらっしゃいます。
担当者さんはまさに「その人」でした。
契約の際にきちんと散髪をし、真剣に臨んでくださったこと、ありがたくて涙が出ました。
また何かありましたら、間違いなく同じ担当者さんにお願いします。
夫婦とも、いちファンとして、今後のご活躍をお祈りしております。
ありがとうございました(^-^)
センターからの返答
この度は、自由が丘センターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
Ｋ様にご指摘いただいた、設備の補償については今後注意深くご説明・ご提案等して参ります。
（インスペクションのご提案・引渡し前の設備動作チェックなど）
Ｋ様のお住まい探しにつきましては、当初お探しのご条件と異なる内容のお部屋で成約されました。
私は最初意外なご決断をされたと感じましたが、ご夫婦間でのお考えを伺い、お子様たちのご内覧時の表情を見ていて、非常に良いご決断をされたと思います。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。