表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
どうもありがとうございました
当初こちらのあいまいだった要望を親身に話を聴いて下さり、結果、住宅購入まで導いてくれました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、自由が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
きめ細やかに対応してくださいました
きめ細やかに対応してくださいました。
売り主さんとの連携もスムーズで、気になる部分などは宿題のかたちでヒヤリングしてくださるなど、丁寧な対応に感謝しています。
センターからの返答
この度は、自由が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
最初から最後まで言う事ない完璧な仕事・態度に安心
人生初めての大きな買物で、歳から考えてもこの後はもう在りません。
終活です。
電話が苦手で、最初の一歩自分の足にて自由ヶ丘支店に行けた事も幸いでした。
男性陣の中紅２点、その１人の女性に担当して頂き、最初から最後まで言う事ない完璧な仕事・態度に、安心して任せられ不安は何もありませんでした。
最後に売主様・司法書士・担当者・私と全員女性だった事も、古い考えしかない私には時代かなと驚きました。
帰りの電車の中で、担当者様と話せた事もとてもよかったです。
元気に生きて行きたいと思います。
お茶をありがとう！
１００％以上の満足ありがとうございました。
センターからの返答
H様、嬉しいお言葉をくださいまして、誠にありがとうございます。
いつも明るく、パワーのあるH様と一緒にいると、こちらも元気をいただきます。
本当に偶然、売主様も司法書士も全員女性でしたね。
これからの新生活、お楽しみくださいませ。
何かご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にお問合せ下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
ストレスなく物件の購入、売却に進めました
いろんな場面において、連絡を細かく入れて頂きました。
こちらからの質問、疑問にも早い回答を頂いたので、ストレスなく物件の購入、売却に進めました。
売却の内覧時に、新人の方を連れてこられた際、新人の方が脱いだままの靴の向きをさりげなく直されている姿を見て、フォローをしながら仕事をされているなぁ・・と思いました。
もしまた引越しをする際には、担当者さんと成長した新人さん、お二人にフォローをお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、ご購入・ご売却共に当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｈ様には、お取引にあたって、こちらからのご協力のお願いに対しても、快くご対応いただき、お陰様でスムーズなお取引を進めることが出来ました。
ご売却内覧対応の際に、新入社員を勉強で連れて行ったことも、快くご対応頂き感謝申し上げます。
こうした経験を重ねることで、Ｈ様が気付かれた部分に関しても今後の彼の成長に活きるかと思いますので、ご指摘ありがとうございます。
次回お住み替えをされる際には、是非、成長した彼の姿を見てください。
今後とも、当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。
東急リバブルの対応はよかったと感じています
探していた地域が、東急リバブルの得意なテリトリー？ではなかったようで、結果的に自分たちで探してきました。
しかし、その後の東急リバブルの対応はよかったと感じています。
センターからの返答
Ｈ様、この度はお住み替えのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
Ｈ様のお人柄のおかげもあり、お住み替えのお手伝いが滞りなくできたと考えております。
また、ご子息様をご紹介頂き、感謝しております。
良いお住まいを見つけられるようにがんばります。
今後ともよろしくお願い致します。
お若いのにとても気づかいがあり、好感がもてました
センター長さんが、とても手早く分かりやすい説明をしてくださり、とても良かったです。
担当者さんもお若いのにとても気づかいがあり、好感がもてました。
本当におふたり共、すばらしかったです。
今度、又、ご縁がありましたら、ぜひ、おふたりにお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はマンションのご購入誠におめでとうございます。
センター長のYと一緒にお手伝いさせて頂き、I様のご協力もありスムーズにご契約からお引渡まで進めることができました。
私自身、至らない点もあったと思いますが、温かい目で見守って頂き、無事に終えることができ、感謝しております。
引き続き、お困りの事などがありましたら、お気軽にお問い合わせください。
誠にありがとうございました。
満足のいく購入ができました
不明点も丁寧に説明いただき、満足のいく購入ができました。
センターからの返答
この度はM様の購入のお手伝いをさせていただくことができ嬉しく思っております。
建物が完成するまで期間を要すると思いますが、ご相談等ございましたらお気軽にお知らせいただきたいと存じます。
メリット、デメリットの説明もていねいに対応頂いた
担当者さんからは、タイムリーに適確な情報・アドバイスを頂けました。
メリット、デメリットの説明もていねいに対応頂き、感謝ばかりです。
ネット上には貴社の悪評コメントも目にしましたが、全く心配無用でした。
今後、再び不動産取引の必要が出た場合、また担当者さんに依頼したいと強く願っております。
大変助かりました。
センターからの返答
この度は当社及び私に購入のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
アンケートの温かいお言葉も今後の励みとなります。感謝申し上げます。
Ｆ様にご購入頂いたお部屋は、人気のマンションであり、南向きの広々としたお部屋に書斎もあり快適にお住まい頂けると確信しております。
新しいご家族を迎えての生活が待ち遠しいですね。
不動産に係らず、お困り事等がございましたら、お気兼ねなくご連絡を頂戴できればと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
現状も床のきしみが多数あり、苦痛に感じております
引渡し直後に不具合やミスなどが見つかり、そのやり取りで大変な日々を過ごすことになりました。
工事が必要になった為、引越しの荷解きもすることができず、心身ともに疲労困憊でした。
そんなこともあり体調を崩し、しばらく通院することになり、アンケートのご提出も遅くなり申し訳ございません。
本来であれば住宅購入という喜ばしい出来事であるはずが、ストレスとなり本当に残念です。
現状も床のきしみが多数あり、苦痛に感じております。
後日お直しいただけるとの説明ですが、本当に直すことができるのか不安です。
知り合いより欠陥ではないかと指摘されましたが、東急さんに限ってそのようなことはないと信じたいです。
そしてリノベーションについてですが、希望としては自分達でリノベーションをお願いしたかったのですが、なかなか第一希望エリアに中古マンションが見つからず、リノベ済みの物件を購入しましたが、今どきの購入者のほとんどは事前にセミナーなどに通ったり専門的な知識を学んでいることと思います。
私もセミナーや勉強会に何度も足を運びました。
残念ながらその知識を使って家造りをすることができませんでしたが、見た目の出来上がりより実用的なことや自分なら、相手のこと（住む人のこと）をもっと想像できる、即決したくなる家造りになるのでは、と考じました。
もちろん好みは十人十色ですが、家造りにはもっとアンテナを張って他社のリサーチも柔軟にすべきかと感じました。
これからも東急さんがご活躍されますことを願います。
走り書きで失礼します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お引渡し後、お客様に多大なるご不安とご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後、このような不具合事象が発生しないよう再度注意喚起をしてまいります。
またご相談事がございましたら、またご連絡いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
営業スタイルが我々にあっていたのも決め手のひとつ
別の不動産会社と１年近くの付き合いがあり、そちらで購入するつもりでしたが、理想の物件に出会い、貴社担当者さんの対応もあって、東急リバブルさんの仲介で素敵な家を購入することができました。
担当者さんの営業スタイルが我々にあっていたのも決め手のひとつでした。
担当者さんには、物件紹介(現地対応複数回）、価格交渉、ローン契約において親身になって対応して頂きました。
価格交渉は売主様と何度かにわたって実施して頂いたようで、納得できる金額まで頑張ってもらえたと感謝しております。
またローン契約に関しては、不安があったのですが、ローン会社、担当者に情報提供して頂き、無事ローンを組むことができました。
あえてネガティブな点を挙げるとすれば、支払いについてもう少しお時間を頂戴し、頭金やローン金額についてシミュレーションして、事前に十二分に検討しておきたかったです。
物件も担当者も出会いに恵まれ、契約に至ったと感じております。
センターからの返答
この度は、自由が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。