表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
諸々ご尽力頂き購入することができ感謝しております
この度は、新居購入にあたりご協力を頂きまして、有難うございました。
大きな買物故に、あらゆる点で納得をした上で購入したいという思いで進めて参りました。
担当者様には、細かな点でもう少し能動的に対応をしっかりとして頂きたいと感じた時期もありましたが、結果的には一点一点解決に至り、私が海外赴任中の中、諸々ご尽力頂き購入することができ感謝しております。
現在引き続きマンション売却をお願いしておりますが、新居同様に納得のいく結果でスピーディに売却ができることを望んでおります。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、新居ご購入にあたり当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご購入時、私のお伝え不足でご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
海外へ単身赴任中のお忙しい中、Ｔ様には多大なるご協力をいただいたことで、無事お取引が進められたと思っております。
最終的に、Ｔ様にご満足いただけたようであれば、何よりでございます。
ご売却につきましても、色々とご協力を頂くことが出てきてしまうかもしれませんが、Ｔ様にご満足いただけるよう、引き続き精一杯努めてまいります。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
総合的には信頼して居ります
登記上の問題で説明に勘違いがあり、当初の説明とは真逆だった。
当方の認識が正しかった。
次回も購入予定を考えています故、説明を明確にお願いしたいものです。
但し、総合的には信頼して居ります。
今後共、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、お取引いただきまして、ありがとうございました。
登記のご案内の際、弊社の説明に不手際があり、Ｋ様にはご迷惑をお掛けいたしました。
大変、申し訳ございませんでした。
次回、ご縁をいただけた際には、ご安心してお取引いただけます様、取り組んでまいります。
これからも、よろしくお願いいたします。
担当者の指名はどのような基準で決定しているのか
高額中古物件購入に際し、住居内各項のキズ等を具体的に指さし確認する作業が皆無。
現在、天井クロスの張替等の不良箇所もその侭であり、バルコニー排気口の清掃未了。
フローリングキズ箇所などの確認未了。
※天井クロスについては自由ヶ丘リフォーム担当者が確認済
※脱衣所床材浮き
担当者の指名はどのような基準で決定しているのか。
役職以外営業員のランク付けはあるか例えば1級2級3級等。
単なる取扱資格があっても接客対応にどのようなランク（社内で）付けをしているのか。
センターからの返答
Ｓ様、配慮が足らずに大変申し訳ございませんでした。
また、おっしゃっていただかなければ気づかない事ですが、ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。
今後の営業活動に活かしてまいります。
ありがとうございました。
担当者には好感がありました
・物件紹介から契約締結までのスピード感がありましたので、担当者には好感がありました。
・引渡し日時については契約書調印当日に知ったので、事前に相談頂きたいと思いました。
というのは、売主さんのご都合日（引渡し予定日）、引越日が不明確と感じたからです。
（直前で決まったような感覚でぎりぎりでした）
・担当者さんは好感をもてる方で、機会があれば、またお願いしてもいいかと思っております。
センターからの返答
この度はご新居購入をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
また、スケジュールについても貴重なご意見を頂戴致しまして有難うございました。
売主様仲介会社が他社ということもあり、スケジュール確定についてご心配をおかけし申し訳ございません。
不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い致します。
税額について明確な説明をお願いしたかった
◎購入検討時に「仲介手数料」、「登記費用」等は買主の資金繰、予算に含めることの説明をいただけなかった。
◎「不動産取得税」の有無、税額について明確な説明をお願いしたかった。
センターからの返答
この度は、不動産購入において当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件はエリア内でも非常に人気のある、物件でS様に迅速に動いていただいた結果、ご購入いただけたと思っております。
ありがとうございます。
ご指摘いただきました事項に関しては説明したつもりになっていた部分があるかと思います。
S様の立場になり、適宜細かくご説明させていただくべきでした。
申し訳ございません。
今後はS様にご指摘いただきました事項を心に刻み、営業活動に取り組んでまいります。
この度は、ありがとうございました。
親身になって頂き、色々とアドバイス頂き、大変感謝
丁寧な対応でした。
親身になって頂き、色々とアドバイス頂き、大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして有難うございました。
至らない点もあり、ご不安をおかけしてしまった事もあったかと思いますが、微力ながらＴ様のお買い替えのお力添えができた事、また、この様なお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも末永くお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
色々と大変お世話になり、良い物件の紹介ありがとうございました。
担当者の方に宜しく、お願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
当初は、ご同居される妹様ともマンションが良いか？一戸建てが良いか？等意見の食い違いなどもございましたが、色々な物件をご覧頂く中、最終的にお二人共にご納得出来る物件と巡り合えて本当に良かったと思っております。
また何かございましたらお気軽にお申し付け頂ければと思います。
今後とも弊社を何卒宜しくお願いいたします。
粘り強く交渉を続けてくださいました
同じ物件を他社様にも問い合わせましたが、こちらの要望を真摯に受け止め、売り主様側と交渉してくださったのはリバブルさんでした。
価格交渉が難航し、一時は諦めかけましたが、リバブルのご担当者様は諦めず、粘り強く交渉を続けてくださいました。
希望の土地を入手出来ましたのも、ご対応いただいた自由が丘センターの皆様のおかげです。
土地のみならず、一時的な住まいとなる賃貸物件のご紹介もご助力いただきました。
様々な不動産会社様にお問い合わせさせていただきましたが、情報量の豊富さやご担当者様の交渉力、ご対応力を考えますと、リバブルさんへお問い合わせさせていただいた事は本当に正解であったと感じております。
センターからの返答
この度は、土地のご購入におきまして当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お気に召して頂けた土地をご取得いただくことができ、我々も大変嬉しく思っております。
交渉も一時は難航致しましたがＷ様ご自身においても、ご尽力いただき動いていただけたことが最終的に良い方向へと向いたのではないかと感じます。
これからは新居建築とまだまだ落ち着かない日々が続くかと思いますが引き続き何かございましたらお気軽にお声掛けください。
新居が完成いたしましたらまたご挨拶にお伺いさせていただきます。
あらためてではございますが、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
担当者さんは親切でとても気配りもでき、機転が利く
担当者さんは親切でとても気配りもでき、機転が利くのでとても良い方に担当になって頂いたと思っております。
現在、住宅を売る際も建物の事をよく理解している事など、他の代りの方が来て頂いた時にわかりました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、土地のご購入において弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力を頂きまして重ねて感謝申し上げます。
良い土地が見つけられたこと、私自身もとても嬉しく思っております。
ご自宅の売却期間が少し長くかかっておりますが、購入先のご自宅完成までに、スムーズなお住替えができるよう尽力致しますので、引続き宜しくお願い致します。
終始一貫してとてもご丁寧に担当してくださって感謝
最初の問合わせから購入決定までの数ヶ月間、終始一貫してとてもご丁寧に担当してくださって感謝しています。
気になった物件の内見を重ねるうちに、具体的な条件も変化していきましたが、その都度、柔軟に対応してくださいました。
人生において決して小さくない決断を熟考していく間、どんな些細な事でも気兼ねなくコミュニケーションさせて頂けた結果、こうして満足のいく新生活を得ることができました。
暮らしを続けていくうちに、またお世話になる機会があるかもしれませんが、その際はまた同じ方にご相談させていただければ幸いです。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
／かぶとむしの話を車の中でしてくれてありがとうございました。
／色々お世話になりありがとうございました。
感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして有難うございました。
このような温かいお言葉を頂き、Ｏ様にご満足頂けるご購入のお手伝いができたと改めて実感する事ができ、大変うれしく感じております。
また、不動産に関するお悩み等がございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。