表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんは親切でとても気配りもでき、機転が利く
担当者さんは親切でとても気配りもでき、機転が利くのでとても良い方に担当になって頂いたと思っております。
現在、住宅を売る際も建物の事をよく理解している事など、他の代りの方が来て頂いた時にわかりました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、土地のご購入において弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力を頂きまして重ねて感謝申し上げます。
良い土地が見つけられたこと、私自身もとても嬉しく思っております。
ご自宅の売却期間が少し長くかかっておりますが、購入先のご自宅完成までに、スムーズなお住替えができるよう尽力致しますので、引続き宜しくお願い致します。
終始一貫してとてもご丁寧に担当してくださって感謝
最初の問合わせから購入決定までの数ヶ月間、終始一貫してとてもご丁寧に担当してくださって感謝しています。
気になった物件の内見を重ねるうちに、具体的な条件も変化していきましたが、その都度、柔軟に対応してくださいました。
人生において決して小さくない決断を熟考していく間、どんな些細な事でも気兼ねなくコミュニケーションさせて頂けた結果、こうして満足のいく新生活を得ることができました。
暮らしを続けていくうちに、またお世話になる機会があるかもしれませんが、その際はまた同じ方にご相談させていただければ幸いです。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
／かぶとむしの話を車の中でしてくれてありがとうございました。
／色々お世話になりありがとうございました。
感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして有難うございました。
このような温かいお言葉を頂き、Ｏ様にご満足頂けるご購入のお手伝いができたと改めて実感する事ができ、大変うれしく感じております。
また、不動産に関するお悩み等がございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
想定以上にスムーズに進めることができました
最初から入居後まで、本当に細かい点までご親切で丁寧な対応をして頂き、担当者様に心より感謝致しております。
担当者様のおかげで入居との縁を結んで頂けました。
今回は買い換えということでリスクや不安もありましたが、購入、売却共に御社にお願いできたため、想定以上にスムーズに進めることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入ご売却共に弊社をご利用頂き有難うございました。
少し離れたエリアからのお住替えで、ご心配な点も多かったかと思いますが、弊社他営業所との連携をしっかりと行わせて頂き、スムーズなお住替えのお手伝いが出来ましたこと大変うれしく思います。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。
細かいところまで迅速に、丁寧に対応して頂きました
細かいところまで迅速に、丁寧に対応して頂きました。
大変感謝致しております。
センターからの返答
当初お問合せいただいてからK様の表情がどんどん晴れやかになられたことが大変印象に残っております。
不動産は人と同じで出会いなんだなと実感したお取引きでした。
リフォームも無事完了し、皆様が明るくお過ごし頂ける様子が目に浮かびます。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
全て良いご縁がありましたことに感謝しています
この度は大変お世話になりありがとうございました。
家をネットの検索サイトで見つけてから、こちらの事情があり審査を少し待ってもらうことになったのですが、その間も、担当者さんは営業の電話やメールをしつこくしてくるようなことが無く好感が持てました。
契約しようか考えている時も、土地で売られていた物件でしたが建物が気に入り、なんとかリフォームで対応していただけないか相談した時に、売り主様ともうまく話しをまとめて頂くことが出来、大変ありがたかったです。
土地、売り主様、御社の担当者と全て良いご縁がありましたことに感謝しています。
また、担当者さんはお人柄も良く、緊張する銀行での契約時にもとてもよい雰囲気で話しをすることができました。
今後、友人や親戚が不動産を検討する際は担当者さんを勧めます。
今後も不動産では珍しい、"見守るタイプの営業スタイル”が変わらないことを期待しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
K様とは最初のお問い合わせから最終のお引渡しまで、住宅ローンの打合せやリフォームの打合せなど、たくさんのイベントがありました。
その中でもK様ご家族はとてもお人柄が良く、常にニコニコ笑顔でご対応いただけ、私も最後まで気持ちよくお手伝いができました。
売地として販売している物件を、戸建として取引するため、売主様にご理解いただく作業や、事前に専門家による建物検査をする作業など、特殊な作業も含まれましたが、K様が今回の不動産をとても気にいっていただき、この家で暮らしたいという気持ちを強く感じましたので、私もそのお気持ちに応えたい一心で作業に取り組みました。
現在は新居をリフォーム中ですが、完成しお引越しされたら、またご挨拶に伺います。
この度は大変ありがとうございました。
担当者さんから家を買えて本当に幸せでした！
・難しい情報や言葉をわかりやすく丁寧に教えて頂いた
・急なお願いや疑問にも迅速に対応して頂いた
・職場の近くまで打合せや届け物を持って来て下さったりとにかくフットワークが軽い
・家族のことを常に気にかけて頂いた・・・などなど
細かい所を挙げていくとキリがない程、誠実に、気持ち良くお付き合いさせて頂きました。
周りの方からとても優秀な方との評判を聞いていましたが噂に違わぬお方でした。
担当者さんから家を買えて本当に幸せでした！
今後もお付き合いさせて頂けると幸いです。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
K様とは、購入エリアや予算を決める初期段階からご相談いただき、一緒に物件選びをしていく中で、最終的にはとても良い物件をご購入いただけたと思っております。
取引の途中で奥様の出産もあり、物件購入やお仕事と同時並行で進めるのはK様も大変であったかと思いますが、打合せ場所や日程調整など、私が調整できることで、少しでもご負担を減らせたらと思いご協力させていただきました。
新しい家族も増え、素敵な新生活を素敵な新居でお過ごしください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
ごめんどうな要求にも誠実に答えてくださり、感謝
担当者の方には、こちらが不動産の購入に無知なので、はずれた質問をしても親切に説明してくださり、不安をとり除いてくださいましたし、ごめんどうな要求にも誠実に答えてくださり、感謝しています。
契約成立後にお花をいただきましたが、契約から移転までうちの場合、間があいたせいもあり、引越前の乱雑な中にあっても・・・と思ってしまいました。
お気持はうれしいのですが、不要と思いました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
Ｔ様のお役に立てたこと、ご要望にお応えできたこと、本当に嬉しく思います。
取引をスムーズに進めることが出来ましたのは、Ｔ様のご協力があったからこそだと思っています。
お花の件は、大変失礼致しました。
送らせて頂く前に、こちらから確認させて頂くべきでした、申し訳ございません。
お引越しされた後も、お困りの事がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ありがとうございました。
ご縁に感謝いたします
担当者さんには大変お世話になりました。
正直、今どきはネットや他社さんの仲介手数料はどんどん低コストになっており、東急リバブルさん以外にしようと思いましたが、御社担当者さんより売主さんとの値引き交渉を条件に仲介をお願いすることになり、結果的にとても助かりました。
値引きもそうですが、契約前の現地確認の際、湿気等で物件のお部屋の壁紙が変色するトラブルから始まり、契約直後もガス漏れ、水道蛇口の不具合、トイレ換気扇故障等々、ありましたが売主さんとの間に立って売主さんに修繕してもらうことができました。
一生に一度あるかないかの経験なので他社を使っていたらというような比較はできませんが、結果的に今回の物件では担当者さんにお願いすることになって本当によかったと思っております。
ご縁に感謝いたします。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、Ｎ様のご協力をいただいたからこそ、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
ご成約後も、売主様とのご交渉等、至らない点も多々あったかと思いますが、Ｎ様からお褒めいただき、本当に嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
話しやすいお人柄もとても良かったです！
どんな時でも真摯に対応して頂き、大変助かりました。
細かいことも、その場でわからなければすぐに確認して下さり、安心しておまかせできました。
初めての”購入”で、どの様にお取引を進めるのかもわからない素人でしたが、スムーズにお取引が完了でき感謝しています。
話しやすいお人柄もとても良かったです！
ほんとうに有難うございました。
センターからの返答
この度は、当センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
マンションのご購入に際し、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてましたこと大変光栄でございます。
無事にお引越しも終わり、新しい生活に入ったところかと思います。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも末永くお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
検討材料を早く出して欲しかった
店舗のテーブル（接客室）の表面がデコボコしており、契約時に住所等を記入する際、書きにくかった。
下敷など用意して頂けると有難かった。
リフォーム依頼の際、リフォーム担当の方がもう少しこちらの要望に対し専門的・技術的な部分で適切なアドバイスを早く提示して頂ければと思いました。
話を聞いてくれても提示までの時間がかかりすぎ、結局は自分で調べるなどしてどこまでリフォームするか決めました。
結果、こちらが納得した上でどこまでリフォームするかを決められたことは良かったかな、と思いましたが、検討材料を早く出して欲しかった。
早く提示してアドバイスを頂ければ、もう少し早くリフォームを始められた様に思いました。
リフォームにより、引越の手配をしたり、諸々の手続の段どりをしなければならないので、その点だけ少し残念でした。
営業の方は、大変気持ちよく対応して下さり、購入後もお電話で様子をきいて下さるなど誠意を感じました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
色々な沿線の物件をご覧頂き最終的にご納得頂ける物件が見つかって本当に良かったと思っています。
またリフォームの件に関しましては、製造中止になる予定の全館空調をどうするかという事でわからない事も多い中、確かにリフォーム業者がもう少し先回りしてご提案が出来ればという点はございましたので反省し今後に活かしていきたいと思います。
今後とも弊社を何卒宜しくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）