売買自由が丘センター

ご縁に感謝いたします

担当者さんには大変お世話になりました。
正直、今どきはネットや他社さんの仲介手数料はどんどん低コストになっており、東急リバブルさん以外にしようと思いましたが、御社担当者さんより売主さんとの値引き交渉を条件に仲介をお願いすることになり、結果的にとても助かりました。
値引きもそうですが、契約前の現地確認の際、湿気等で物件のお部屋の壁紙が変色するトラブルから始まり、契約直後もガス漏れ、水道蛇口の不具合、トイレ換気扇故障等々、ありましたが売主さんとの間に立って売主さんに修繕してもらうことができました。
一生に一度あるかないかの経験なので他社を使っていたらというような比較はできませんが、結果的に今回の物件では担当者さんにお願いすることになって本当によかったと思っております。
ご縁に感謝いたします。

話しやすいお人柄もとても良かったです！

どんな時でも真摯に対応して頂き、大変助かりました。
細かいことも、その場でわからなければすぐに確認して下さり、安心しておまかせできました。
初めての”購入”で、どの様にお取引を進めるのかもわからない素人でしたが、スムーズにお取引が完了でき感謝しています。
話しやすいお人柄もとても良かったです！
ほんとうに有難うございました。

検討材料を早く出して欲しかった

店舗のテーブル（接客室）の表面がデコボコしており、契約時に住所等を記入する際、書きにくかった。
下敷など用意して頂けると有難かった。
リフォーム依頼の際、リフォーム担当の方がもう少しこちらの要望に対し専門的・技術的な部分で適切なアドバイスを早く提示して頂ければと思いました。
話を聞いてくれても提示までの時間がかかりすぎ、結局は自分で調べるなどしてどこまでリフォームするか決めました。
結果、こちらが納得した上でどこまでリフォームするかを決められたことは良かったかな、と思いましたが、検討材料を早く出して欲しかった。
早く提示してアドバイスを頂ければ、もう少し早くリフォームを始められた様に思いました。
リフォームにより、引越の手配をしたり、諸々の手続の段どりをしなければならないので、その点だけ少し残念でした。
営業の方は、大変気持ちよく対応して下さり、購入後もお電話で様子をきいて下さるなど誠意を感じました。

どれも重大ミスというわけではないが、気になった

良かった点
物腰がやわらかで、押しつけるような営業スタイルではなかったのが良かった。
連絡がマメ。
悪かった点
連絡不足でリフォーム会社の人とアポが取れていなかったり、リフォーム会社の名前を間違えたり見積書がまちがっていたりした。
どれも重大ミスというわけではないが、気になった。
意見
東急リバブルで契約した人の紹介があれば手数料１０％オフ・・・ということを契約の直前に言われても困るので、そういう情報は早目に伝えてほしいと思う。
他社との比較
あまり不動産取引をしたことがないので、正直、比較してどうかはよく分からないが、物件のデメリットをあまり言わないのは気になった。

終始、ご丁寧な対応

土地探しから購入まで、希望した期間で、スムーズな流れで行うことができ、大変ありがとうございました。
いろいろわからないことも、すぐわかりやすくご説明いただき、現地確認の際も、納得して進めることができました。
また、新しくお隣りになる方とのご挨拶・打ち合わせでは、お部屋を貸していただき、話し合いにも立ち合って下さったので、早く話をすすめることができ、大変助かりました。
購入後の土地の草刈りや、保護のシートの手配なども心配で、お願いしましたら、速やかにすすめていただけ、安心しました。
終始、ご丁寧な対応をいただき、ありがとうございました。

惑わず同じ担当者さんにお願いしたい

総合的にみて、とても良くやってくれたと思います。
御本人の休日の日にも、電話や必要な訪問にも感心致しましたし、なによりも熱心さに心を打たれました。
次に何かあれば、惑わず同じ担当者さんにお願いしたいと考えています。

担当者様には末永くお世話になりたい

以前自宅を購入した際にも同じ担当者様に大変良くしていただきましたが、今回の物件の購入にあたっても、物件情報のご提供、選定にあたっての各種アドバイス、ローンをするに際しての手続きのサポート、日々のタイムリーなご連絡等大変お世話になり、心から感謝しております。
担当者様にはこれまでのおつき合いを通じ、私の考えや環境などを非常によくご理解いただいておりますし、常に当方の希望、要望を一歩、二歩上回るご対応をしていただいておりますので、大変満足しておりますし、信頼申し上げております。
今後も御社、担当者様には末永くお世話になりたいと考えております。
どうぞよろしくお願い致します。

信頼できる対応をして頂きました

私の方から、友人を介して紹介頂きましたので、営業活動は有りませんでしたが、信頼できる対応をして頂きました。
あえて、上司の挨拶は不要でした。
且つ、それ程高額の売買ではありません。
担当者様には、お世話になり、感謝しております。

全てに対してご丁寧にお話頂けた

同じマンションに元々住んでいたためマンションや周辺に関しての疑問などはありませんでしたが、購入に関してはわからないことばかりで、担当者さんから沢山教えていただきました。
担当者さんのご経験も含め、全てに対してご丁寧にお話頂けたので困ることはありませんでした。
厳しい条件になっていた所もあったかもしれませんが、各所に交渉して下さったおかげで希望が通ることも多くありました。
言いにくいであろうことも丁寧に伝えて下さったので、曖昧にされて気分の良くないということもありませんでした。
私たちの性格でもありますが、条件を全て教えて頂いた上で選択肢があることが1番決めやすいと感じるため、担当者さんで良かったと思います。

安心して希望の物件を購入することが出来ました

ホームページで調べたものや、おススメの物件を複数内覧させて頂きました。
その中で、購入物件はかなりクセがあった為、契約まで非常に時間がかかりました。
（主に売主様側の問題で…）
そんな困難な物件でしたが、ご担当者様は細やかに連絡を下さり、物件に対する色々な知識や注意点などを教えて下さいました。
また、良くない部分は良くないとハッキリ言って頂いた点も、とても好印象でした。
他社の特に若い担当の方だったら、お手上げになるような物件だったと思います。
結果として、相手方の色々な要望が多かったり待たされたりしましたが、シビレをきらさず、安心して希望の物件を購入することが出来ました。
現在、リフォームを行いとても快適にすごさせて頂いてます。
また機会があれば、同じ担当者様に担当して頂けたら幸いです。
ありがとうございました。