表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望に近い物件を買うことができました
目黒区の物件が希望でしたが、なかなか高額なのと希望に合うのを見つけるのは難しいと思っていましたが、担当者さんは、フットワークも良く、手配も早かったので私の希望に近い物件を買うことができました。
感謝しています。
いろいろお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却からご購入までをお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お買換えがスムーズにできたのは、こちらからのご要望に対してもO様が快くご対応頂けた結果だと思っております。
素敵な新生活をスタートされていると思いますが、何か不都合等がございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
この度のご縁を頂けたことや色々な心配りを頂戴したことに心より感謝申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
安心して手続きを進めることができました
初めての不動産購入でしたが、安心して手続きを進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｏ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
お部屋の採寸中に網戸のレールの抑えが壊れてしまい、びっくりしましたね。
アフターサービスがついてございますので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
ご担当者が孤軍奮闘しているイメージ
ご担当者の対応はとても”満足”しております。
一点挙げるとすれば、貴社仲介手数料の減額を希望しましたが、取りつくしまもなく断わられてしまい、若干の不満を覚えました。
ただそれはご担当者ではなく貴社の方針だと思いますのでご担当者への不満ではありません。
今回の取引きは貴社にとっては”両手”でしたので、なんらかの配慮があってもよかったと思います。
会社としては融通が利かないため、ご担当者が孤軍奮闘しているイメージを持ちました。
このようなCS調査をすることはよいですが、ご担当者についてだけでなく企業としての姿勢、サービスについても評価を求めるべきと感じた次第です。
ご担当者さんには厚く御礼申しあげます。
センターからの返答
この度は、Y様の土地ご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
ご相談当初から、ご家族の想いの詰まった家を建てたいというお話をお伺いさせて頂き、元々あった桜の木を活かしたい等のご要望等にもお答えすることができ、新居が完成するのが今からとても楽しみです。
ご指摘頂きました件については、社内で共有させて頂きたいと思います。
私としましては、お引渡し後も何かございましたら全力でY様のサポートさせて頂きたいと思っております。
お引渡し後のサポートも含めて、当社に任せて良かったと思って頂けるように引き続き頑張って参る所存でございますので、ご遠慮なくご相談いただければ幸いです。
前もって連絡が欲しかったと思います
購入後のリフォームの担当者が、一言もなしに異動となり少々困りました。
前もって連絡が欲しかったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｕ様のご購入のお手伝いをさせていただくことができ、大変嬉しく感じております。
また、リフォーム担当者の異動の連絡がなかっとの事、ご心配及びご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう確認とご報告を徹底し、よりご満足のいただけるサービスを提供できますよう精進してまいります。
今後ともなにとぞ変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
問い合わせが正確で迅速でした
アンケートの提出が遅くなって申し訳ありません。
担当者さんありがとうございました。
問い合わせが正確で迅速でした。
一見クールな感じを受けたが連絡の度に信頼感が深まった事が物件を購入するきっかけになりました。
センターからの返答
この度は、弊社自由が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様のお住み替え計画を無事お手伝いできましたこと、たいへんうれしく思っております。
お住まい心地はいかがでしょうか。何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
非常に残念に感じた
リノベーション前提での購入であったが、最終決済前に業者が物件内覧した際、担当者の都合がつかず、別の担当者が対応したということであったが、時間が短く対応があまりよくなかったとの話を聞いた。
当日、私も妻も立ち合えなかったため、非常に残念に感じた。
センターからの返答
コメントをいただきまして誠にありがとうございます。
うまく売主様とのご都合を調整できず、ご不便お掛けしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。仰せの通り、元々リノベーション前提でしたので、リフォーム会社様の現地確認もあることを、事前に売主様へお伝えしておけばこのような事は防げたかと存じます。
配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
物件を見に行き３日後には購入の決断
担当者さんには、初めて物件を見学に行った折、大変わかりやすく説明して頂き、デメリットに対しても丁寧な説明をしてもらったので、確か物件を見に行き３日後には購入の決断したと記憶しています。
その後も前の家主の方の話を聞く機会をつくって頂きスムースに進めてもらいました。
また私は年齢的にローンを組むことができないため、担当者さんと相談した結果、現在の家屋の売却に関しても親身に相談に乗って頂き大変感謝しております。
次に転居する事があるとすれば、また相談に乗って頂きたいと心から思っております。
ありがとうございました。
よろしくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は無事にお引渡から内装、お引越しへのスケジュールがタイトでございましたので、心配しておりましたが、K様にもご協力をいただけて私もスムースにできたこと、誠にありがとうございました。
K様にとっての宝物で心行くまで愉しんでいただき、これからのご新居で充実したご生活をお送りいただけますと私も心から幸いでございます。
また何かご不明なことなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました！
辛抱強く最後までお世話になりました
物件の種類や、エリアなど、基本的なところからはっきりしていなかったのにもかかわらず、担当者様には親身になって、辛抱強く最後までお世話になりました。
細部にわたる質問にまで、ご親切に場合によってはしっかり調べた上でご連絡いただき、感謝しています。
また、東急リバブル自由が丘の他の皆様にも、妻が体調を悪くした際にお気づかいいただくなど、大変親切にしていただきました。
長い間海外で暮らした後の住まいさがしはとても不安でしたが、スムーズに住まいが見つかったことで、帰国後の生活を楽しむことができそうです。
有難うございました。
センターからの返答
Ｋ様
この度は弊社にお声かけをくださいまして誠にありがとうございました。
久しぶりの日本での生活、住環境の変化も有るにも関わらず、いつも積極的に物件を見に来てくださり、本当に感謝しております。
奥様は日本での生活に慣れるまで多少時間がかかるかもしれませんが、物件を初めてみた時の奥様はとてもキラキラした目をしておりました。
きっと安心して楽しく生活できるかと思います。
今後とも何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
Ｇod Ｂless Ｙou
安心して取引する事ができました
親切に対応して頂き、安心して取引する事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引いただきまして誠に有難うございました。
新生活がスタートされていると思いますが、お住まい心地はいかがでしょうか。
随所にこだわりを持たれた素敵な新居が完成し、私も自身の事の様に喜びで一杯です。
何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
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