表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して取引する事ができました
親切に対応して頂き、安心して取引する事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引いただきまして誠に有難うございました。
新生活がスタートされていると思いますが、お住まい心地はいかがでしょうか。
随所にこだわりを持たれた素敵な新居が完成し、私も自身の事の様に喜びで一杯です。
何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
不都合、不満等感じることなく終り感謝
今回で２件目の物件購入のお世話になりましたが、不都合、不満等感じることなく、終り感謝しております。
センターからの返答
Ｋ様、この度は誠にありがとうございました。
初めてご相談をいただいてから、もう５年経過しているのが信じられません。まだまだ、Ｋ様のお役に立てるよう努力してまいりますので、いつでもお気軽にお声をかけてください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
スムーズに事が運びました
子供が中耳炎になり、通院帰りに、普段通らない道を通りました。
たまたま、内覧中の新居を見かけました。
２５帖のリビングあり、非常に高級感があり、女性目線のキッチン、間取りも良く、これなら妻も納得するかな！？が始まりでした。
新居購入の為には、購入資源として、旧家を販売、不足分のローン契約をする必要がありました。
自由が丘東急リバブル担当者さんにサポートいただき、良い買主様を、ご紹介いただきました。
また、同日に、売買契約を段取りいただき、スムーズに事が運びました。
家の購入は、タイミング、縁です。
新居を買いたいが、旧家が希望どおり売れなくて、やきもきする話しは良く聞きますが、ご担当様のお陰で不安なく行きました。
大変満足しており、感謝しかありません。
センターからの返答
この度はご購入からご売却までおまかせを頂き誠にありがとうございます。
常にご家族三世帯様のお考えの調律を行いながら、お仕事中やお休みの中、ご応対を頂く姿に心を打たれる日もございました。
ご多忙である共有者のご協力、暑い季節の中でお母様のお荷物整理等、私が想像する以上に皆様大変だったと感じております。
素敵なご家族様と新生活をスタートされていると思いますが、なにか不都合やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
此の度のご縁を頂けたこと、色々な心配りを頂戴したこと、私も心から感謝しております。
今後とも末永くお付き合いをさせて頂ければ幸甚です。
大変詳しく説明頂き安心して進めることができました
この度は有難うございました。
大変詳しく説明頂き、安心して進めることができました。
感謝いたしております。
センターからの返答
この度は、当社にご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様のお住み替えのお手伝いのお力になれたことを大変光栄に思います。
新しいお住まいのほうでも何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
リフォームのサポートなど売買に留まらないサービス
この度は大変お世話になりました。
担当者さんには、本当に感謝しております。
我々の抽象的な要望に対してもお付き合い頂き、非常に満足のいく不動産の購入が出来たと思っています。
また購入だけでなくリフォームのサポートなど、売買に留まらないサービスをして頂き、とても安心できました。
今後、友人・知人が不動産の売買をする際には、是非担当者さんをご紹介したいと考えております。
引き続き、宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、はじめてのマイホーム探しに当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お会いするたびにＮ様夫妻の人柄に惹かれ、購入後も『この家を選んでよかった！』と感じていただけるお住まいをご提案したいと日々奮闘しておりました。
その思いもありお住まいが決まった際には自分のことのように嬉しく感じられました。
お引越し後もお困りのことがあれば些細なことでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
依頼物件の一日も早い売却を望みます
依頼物件の一日も早い売却を望みます。
それが出来たらパーフェクト！目標７月中！！
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに当センターをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、あわせてご所有不動産の売却依頼もいただき、重ねて御礼申し上げます。
Ｓ様からのコメントの通り、ご売却物件の早期成約を目指し、精一杯頑張りますので、これからもお付き合いのほど、よろしくお願い致します。
終始安心しておまかせすることができました
今回の物件は担当の方が変わられたばかりでしたが、今の担当者さんになりとても印象が良くなりました。
まず問い合わせに対してのレスポンスの良さ、そして売り込むというより、こちらの聞きたい事、知りたいことにしっかり答えて貰えて気兼ねなく相談できる人柄に終始安心しておまかせすることができました。
出すぎず、引きすぎず、私達に時間を割いていただき、何事も快く対応してくださったからこそ、今回のお取引に臨めたと思います。
本当に気持ちの良い方、また担当者さんにきっとお世話になるでしょう。
東急リバブルには本当に素敵な営業マンさんがいますね。
そして物件も他社に比べて優良物件が多く、今回同時に別支店でもう一つ購入に至ったのも東急リバブルの取扱物件でした。
スムーズにそして丁寧にご対応いただき有難うございました。
またそのうちよろしくお願い致します。
センターからの返答
このたびは、ご縁をいただき、ありがとうございます。
こんなにものお褒めの言葉を頂き、大変恐縮しております。
Ｓ様には、お忙しい中時間を割いていただき、ご協力をいただいたおかげで良いお取引となりました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
お取引をさせていただいたお部屋のリフォームは現在進行中ですが、他にもお手伝いできることがあれば、何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またお目にかかれることを楽しみにしています。
印象が一番良かったです
何軒か不動産屋さんをまわりましたが担当者さまの印象が一番良かったです。
物件や不動産についての説明は勿論、私達家族の将来について考えて下さり、そして将来を見据えた上での物件の御提案は大変すばらしかったです。
中古物件を購入したため、売主さまとの調整が難航した際も、正面から課題と向きあって下さったことは、とても印象に残っています。
また、短気な性格の私でも納得のレスポンスの速さは、他の不動産屋さんにはありませんでした。
大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
ご新居を一目見た瞬間、Ｓ様がこちらのお宅においてご家族皆さまでお暮らしになるイメージが湧いてきました。
「私自身が住みたい」と思える家をご新居としてご紹介できて、何よりうれしいです。
途中、Ｓ様から、「不動産会社にとっては常識と思われる些細なことでも、一つ一つご説明を戴きたいです」とご教授戴きました。
今までもそうしていたつもりでしたが、より一層行うように、気持ちを新たに引き締めて、今後も取り組み続けます。
この度は、本当にありがとうございました。
顧客指向を重要視している姿勢を感じました
こちらの問い合わせに対し、迅速にご対応していただけ、物件の選択から契約までスムースにストレス無く、行うことができました。
担当者の対応から顧客指向を重要視している姿勢を感じました。
センターからの返答
この度は弊社自由が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を賜り、誠に嬉しく思います。
今回のお取引では売主様との調整もございまして、Ｎ様にもご負担をおかけする形となりましたが、いつも快くご対応くださり、大変感謝しております。
今後もお客様にご満足をいただけるよう、精進してまいります。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談をいただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
説明がもう少し前広にあっても良かった
営業担当者様には全てにおいて誠実に、的確に対応頂き、満足ができる良い不動産取引ができたと思います。
売主様のご希望で、契約から引渡しまで４ヵ月と少し間延びした印象がありましたが、残代金準備についての説明がもう少し前広にあっても良かったかもしれません。
住宅購入はそう頻繁に行うものではなく、中古物件を購入する場合の留意点についてのアドバイスが、色々教えて頂きましたが、もっとあれば参考になったと思います。
いくつか全体的なコメントを申し上げます。
①居住中の物件の内覧は難しいと感じました。
全てを内覧することができましたが、居住中ですと、見る方はどうしても遠慮がちになります。
また、家具等がありますので、隠れてしまう部分があります。
従って引渡しされるまで、汚れや傷みがなかなかわかりませんでした。
②「リバブルあんしん仲介保証」が付いており、安心感がありました。
しかし、古い設備ですと、使い続けるか交換・更新かの問題があり、交換・更新をした場合、仲介保証の便益があまりないかもしれません。
設備の交換・更新についての判断材料が購入時にあれば良いかもしれません。
③東急リバブル様の信頼で、物件価格は適正であると思います。
価格の根拠の明細があれば、もっと安心感があったかもしれません。
日本の不動産市場では、ある年数以上の建物の価値が低くなる歪められた価格形成があると理解をしています。
建物の価値が維持される市場になれば、建物の維持管理にお金をかけ、力を入れるインセンティブになると考えます。
海外では、不動産取引の大半が中古物件であると聞いています。
中古物件市場の発展のために、東急リバブル様の更なるご尽力に期待をしていますし、こちらも折角の居宅ですので、できる範囲で今後も維持管理に努めたいと考えています。
センターからの返答
この度は、自由が丘センターにてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様のお住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてましたこと、大変光栄でございます。
居住中物件の内覧方法、設備関係の耐用年数、国内・海外の不動産市場、今後の中古物件の流通性等、貴重なご意見をいただき、たいへん勉強になりました。
いただいたお言葉を励みに日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
これからリフォーム工事が始まると思いますが、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。