売買自由が丘センター

依頼物件の一日も早い売却を望みます

依頼物件の一日も早い売却を望みます。
それが出来たらパーフェクト！目標７月中！！

終始安心しておまかせすることができました

今回の物件は担当の方が変わられたばかりでしたが、今の担当者さんになりとても印象が良くなりました。
まず問い合わせに対してのレスポンスの良さ、そして売り込むというより、こちらの聞きたい事、知りたいことにしっかり答えて貰えて気兼ねなく相談できる人柄に終始安心しておまかせすることができました。
出すぎず、引きすぎず、私達に時間を割いていただき、何事も快く対応してくださったからこそ、今回のお取引に臨めたと思います。
本当に気持ちの良い方、また担当者さんにきっとお世話になるでしょう。
東急リバブルには本当に素敵な営業マンさんがいますね。
そして物件も他社に比べて優良物件が多く、今回同時に別支店でもう一つ購入に至ったのも東急リバブルの取扱物件でした。
スムーズにそして丁寧にご対応いただき有難うございました。
またそのうちよろしくお願い致します。

印象が一番良かったです

何軒か不動産屋さんをまわりましたが担当者さまの印象が一番良かったです。
物件や不動産についての説明は勿論、私達家族の将来について考えて下さり、そして将来を見据えた上での物件の御提案は大変すばらしかったです。
中古物件を購入したため、売主さまとの調整が難航した際も、正面から課題と向きあって下さったことは、とても印象に残っています。
また、短気な性格の私でも納得のレスポンスの速さは、他の不動産屋さんにはありませんでした。
大変感謝しております。
本当にありがとうございました。

顧客指向を重要視している姿勢を感じました

こちらの問い合わせに対し、迅速にご対応していただけ、物件の選択から契約までスムースにストレス無く、行うことができました。
担当者の対応から顧客指向を重要視している姿勢を感じました。

説明がもう少し前広にあっても良かった

営業担当者様には全てにおいて誠実に、的確に対応頂き、満足ができる良い不動産取引ができたと思います。
売主様のご希望で、契約から引渡しまで４ヵ月と少し間延びした印象がありましたが、残代金準備についての説明がもう少し前広にあっても良かったかもしれません。
住宅購入はそう頻繁に行うものではなく、中古物件を購入する場合の留意点についてのアドバイスが、色々教えて頂きましたが、もっとあれば参考になったと思います。
いくつか全体的なコメントを申し上げます。
①居住中の物件の内覧は難しいと感じました。
全てを内覧することができましたが、居住中ですと、見る方はどうしても遠慮がちになります。
また、家具等がありますので、隠れてしまう部分があります。
従って引渡しされるまで、汚れや傷みがなかなかわかりませんでした。
②「リバブルあんしん仲介保証」が付いており、安心感がありました。
しかし、古い設備ですと、使い続けるか交換・更新かの問題があり、交換・更新をした場合、仲介保証の便益があまりないかもしれません。
設備の交換・更新についての判断材料が購入時にあれば良いかもしれません。
③東急リバブル様の信頼で、物件価格は適正であると思います。
価格の根拠の明細があれば、もっと安心感があったかもしれません。
日本の不動産市場では、ある年数以上の建物の価値が低くなる歪められた価格形成があると理解をしています。
建物の価値が維持される市場になれば、建物の維持管理にお金をかけ、力を入れるインセンティブになると考えます。
海外では、不動産取引の大半が中古物件であると聞いています。
中古物件市場の発展のために、東急リバブル様の更なるご尽力に期待をしていますし、こちらも折角の居宅ですので、できる範囲で今後も維持管理に努めたいと考えています。

理解と納得のペースにあわせて伴走して下さりました

担当者さんには、今回の購入に至る前段から数えると１年半以上もの間、こちらの必要と興味を覚えていて下さり、物件が出た時にはタイミングよくお知らせ下さり、その後購入に向けてはまるでスポーツチームのコーチのように、密接に、親身に、必要情報や知識をインプットして下さり、こちらの理解と納得のペースにあわせて伴走して下さりました。
参考物件を内覧する日にはわんぱくざかりの子供達が常に一緒でしたが、私どもが落ち着いて内覧できるようにと、寒空の下、外でこども達と遊んで下さっている姿に胸を打たれました。
また、深夜に及ぶ質問の電話にも細かく真摯に対応して下さり、プロの知識と意識と本当に１００点満点の方で、頼りにさせていただきました。
購入後の今も、今後のご縁を引き続き期待したいと存じております。

買主満足できなかった

担当者　暗い、正しい言葉使いが出来ない、誠意ある説明ができない。
売主に対しての価格交渉が甘く、ヘタで、買主満足できなかった。
営業部門でなく、管理部門の人である。

鍵は種類別に渡して頂きたかった

殆どの対応が良かった中、最後の最後で物件の鍵を受け取った際ですが鍵が何種類かあったのですがメインの鍵とベランダの鍵以外不明という鍵があったり、メインの鍵の本数も少なかったり…鍵は種類別にホルダーとかプレートを付けて渡して頂きたかったです。
他の対応はとても良かったのにその部分が残念に思いました。
今迄、いくつかの不動産会社とお付き合いさせて頂きましたが非常にわかりやすく説明等もして頂きまた機会があったら今回と同じ担当者の方にお願いしたいと思いました。

対応が非常によい

対応が非常によく、次回不動産取引をすることがありましたら、担当して頂きたいと思います。
以前他社と取引がありましたが、お花のプレゼントはなかったので、今回頂けるということで楽しみにしております。

スタッフの人を信用できた

こちらの考えていることを正確に組み取ってくれ、誠実に対応してくれた。スタッフの人を信用できた。悪かった点は特になし。