表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
急にお願いしたところ快くお引き受け下さった
元々、他の物件案内を当日夕方に急にお願いしたところ、快くお引き受け下さったことがきっかけです。
要所要所でタイミングよく適切なご連絡をいただき、あれよあれよという間に購入となりました。
あえて気になった点をあげるとすれば、第三者寄託の説明が紙ベースではほぼなかったということです。
電子決済は便利でよかったのですが、大金を振り込むのに聞いたことない振込先で大丈夫かな？？とかなり不安ではありました。
銀行の店頭で振込用紙に振込先名をご指示の通り書いたら、「登録のものとは異なりますが本当にいいですか？」と確認されました。
電子決済はよい方法だとは思いますが、信頼できるやり方であることを事前に確認できればと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
キャッシュレスサービスのご案内について、ご説明が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を基に、より良いサービスをご提供出来る様、尽力致します。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
より良い提案をして行ければ満足度も上がる
お客様の希望に対して、より良い提案をして行ければ満足度も上がるでしょう。
東急リバブル様の更なる発展を願っております。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
Ｍ様に当社をご利用頂けましたこと、心より嬉しく思います。
頂戴いたしましたお言葉を、今後の励みにさせて頂きます。
不動産のことで、ご相談ごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、弊社共々、宜しくお願い申し上げます。
的確に必要な情報のみいただけてよかった
こちらの希望を正確に聞いていただき、希望しない物件の無駄な紹介等もなく、的確に必要な情報のみいただけてよかったです。
また、結果的に希望する物件が購入でき、大変満足しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却についてもいいご提案ができるように準備して参ります。
よろしくお願い申し上げます。
真摯に対応して頂いて、安心して取引ができました
家の売却を決めた時はとても不安がありましたが、東急リバブルさんに決めた後はとても真摯に対応して頂いて、安心して取引ができました。
今はとてもホッとしています。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お買い替えが絡み、スケジュールなど慎重に組み立てる必要がありましたが、T様のご協力があり無事お手続き完了できました。
改めて感謝申し上げます。
今後も、不動産のことでお困り事などございましたら、お気軽にご連絡ください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
大切なことはスピード感と信頼性の高さだと思います
今回購入の決め手は立地、売主、そして東急リバブルの担当者さんに対応していただいたことで決定させていただきました。
大切なことはスピード感と信頼性の高さだと思います。
他社様と比較した際に、この二つが期待を上回ったことが多くあったと感じました。
引き続き、今後とも何卒宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様からのお褒めのお言葉も、大変嬉しく思います。
また何かお困り事等ございましたら、気兼ねなくご連絡下さい。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
分かりやすくガイド、アドバイス頂けました
見学が可能なタイミングの連絡から始まり、事前のローン審査の段取り、入札価格の相談など適切なタイミングで分かりやすくガイド、アドバイス頂けました。
良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉もありがとうございます。
T様からのお言葉を糧に、今後もより良いサービズを提供できるように努めさせていただきます。
また何かお困り事等ございましたら、気兼ねなくご連絡下さい。
親切、迅速に対応していただき大変好感が持てました
親切、迅速に対応していただき、大変好感が持てました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
微力ながらK様のお手伝いできたことを大変光栄に思います。
引き続きお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心して手続きをお任せすることが出来ました
最後まで安心して手続きをお任せすることが出来ました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事、お手続きを完了することができ、大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでお困り事ございましたら、いつでもご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
担当者の良し悪しが一番大きい
正直言うと今まで東急リバブルさんにあまり良い印象は無かったが、今回は担当者の方の対応が良くて印象が変わった。
同じ物件でもう１社に当たったが、担当者の反応が鈍かった為お断りして、東急さんに乗り換えた。
不動産取引は会社の信頼性もあるが、担当者の良し悪しが一番大きい気がする。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
O様とご縁をお持ち出来ましたこと、売主様も非常に嬉しく思われておりました。
お取引頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお問合せ頂ければ幸いでございます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
親身に対応してくれてる事が伝わってきた
はじめての家の売買で何も分からず、とても不安でした。
でも担当の方とお話ししていくうちに、「この方なら信頼できる！」とすぐに思いました。
親身に対応してくれてる事が伝わってきたからです。
連絡事項も、わかりやすく説明していただきました。
東急リバブルさんには感謝の気持ちしかありません。
有難うございました。
センターからの返答
O様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴し感謝申し上げます。
O様には色々とご協力いただき、大変助かりました。
今後も不動産のことでご相談事ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。