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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2023年4月19日

担当者の良し悪しが一番大きい

正直言うと今まで東急リバブルさんにあまり良い印象は無かったが、今回は担当者の方の対応が良くて印象が変わった。
同じ物件でもう1社に当たったが、担当者の反応が鈍かった為お断りして、東急さんに乗り換えた。
不動産取引は会社の信頼性もあるが、担当者の良し悪しが一番大きい気がする。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
O様とご縁をお持ち出来ましたこと、売主様も非常に嬉しく思われておりました。
お取引頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお問合せ頂ければ幸いでございます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2023年4月16日

親身に対応してくれてる事が伝わってきた

はじめての家の売買で何も分からず、とても不安でした。
でも担当の方とお話ししていくうちに、「この方なら信頼できる!」とすぐに思いました。
親身に対応してくれてる事が伝わってきたからです。
連絡事項も、わかりやすく説明していただきました。
東急リバブルさんには感謝の気持ちしかありません。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴し感謝申し上げます。
O様には色々とご協力いただき、大変助かりました。
今後も不動産のことでご相談事ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2023年4月6日

対応が親切でとても助かりました

購入を決めるまで、決めてからの情報提供や対応が親切でとても助かりました。
こちらが求めた時のご対応が素早く、また他社に多い必要ない時の入電などがなく、私共のニーズに合う建築会社さんを教えていただき助かりました。
まだこれから建築、転居なので、プロとしてのご意見をお伺いしたいことや、物件を売るときにお世話になることもあるかと思いますが、その際にはまたよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は誠にありがとうございました。
大変有難いお言葉を頂き、うれしく思います。
私としても、H様のお人柄・お気遣いに助けれられた部分が多々とございます。
ご所有不動産のご売却活動でも尽力する考えでおります。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2023年3月31日

対応も早く安心できました

電話で話した内容は、口頭での確認事項を必ずメールしていただけていたので、とても助かりました。
対応も早く安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は本当にありがとうございました。
よく言われる言葉ですが、「不動産会社の者にとっては、多くの取引のうちの1件でしかないが、お客様にとっては、一生に一度のお取引である」という言葉があります。
常にその言葉を胸に刻み、お客様にとって、どうしたら私が最良のお手伝いができるか。
それを考えながら、今後も邁進して戴きたく思います。
これから、長いお付合いの第一歩が始まったと考えております。
何でも、お気軽にご連絡下さいませ。
それでは、今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2023年3月19日

安心して最後までお任せ出来ました

とにかく担当者さんの対応が良かったので、安心して最後までお任せ出来ました。
最後、施工会社と多少問題がありましたが、しっかり間に介入してくれて対応してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回の取引において、M様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧贈りますよう、お願い申し上げます。

S様
S様 2023年3月13日

分かり易く説明して頂いた

無知な人間に分かり易く説明して頂いた点が評価に値する。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は誠にありがとうございます。
引き続き尽力致しますので、よろしくお願い致します。

I様
I様 2023年3月12日

フットワークよく進めて頂き感謝しています

今回の担当者さんは色々と話し易く、親切丁寧で安心出来ました。
細かいお願いにもフットワークよく進めて頂き、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、自由が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらI様のお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
引き続きお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2023年3月9日

優先的に話を進めていただいた

説明がわかりやすく丁寧。
親身に対応してくれているのが伝わる。
売主様との繋がりも強固で、優先的に話を進めていただいた。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はありがとうございました。
ご家族皆様の笑顔を想像しながら、お手伝いさせて戴きました。
お引越しが落ちつきましたら、ぜひ、ご新居での笑顔の皆様に会いに参りたいと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2023年2月27日

案内が簡素であったり物足りなかったりした

他店舗含め問い合わせを何件かしたが、店舗や担当によって詳細の案内が簡素であったり、物足りなかったりした。
人が対応するので仕方ないと思う部分もあるが、他社ではこの営業担当からぜひ買いたい!と思う人もいるので、物足りなさは否めない。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、弊社所有の土地をご購入していただきまして、誠にありがとうございました。
店舗毎で差が出る対応をしてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
この度は、ありがとうございました。

N様
N様 2023年2月22日

テンポ良くお話をすすめて頂きました

非常にテンポ良くお話をすすめて頂きました。
ご説明が解りやすく、ご丁寧でした。
本当にありがとうございます。
又売買の際は、是非同じ担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

いつも当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度も、誠にありがとうございました。
今後とも、お力になれますよう頑張りますので、引き続き宜しくお願い致します。

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