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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月15日

また、何にか、ありましたら、たのみたいと思います

また、何にか、ありましたら、たのみたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、誠にありがとうございました。
また何かの折は是非、お手伝いさせて頂きたく存じます。今後ともよろしくお願い致します。

M様
M様 2020年9月14日

対応スキルの高さを再認識しました

自宅購入時と同様に、対応スキルの高さを再認識しました。
売却活動については、当初からの見込客があったにせよ、私の希望より早期のタイミングにてクローズして頂いた事は大変ありがたく思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、有難いお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
とても良い購入者様を早期に見つけることができ、私としても大変うれしく思います。
お近くでもございますので、お住まい中のお困りごと等ございましたら、何なりと気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。

I様
I様 2020年9月9日

礼儀正しく、説明等も行き届いていて感心

担当者様、お若いのに礼儀正しく、説明等も行き届いていて感心致しました。
契約後は御丁寧に毛筆でのお礼状を頂き、恐縮致しました。
又、何かございましたら、是非東急リバブルにお願いしたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍という状況でしたが、無事お引渡しを迎えることができ、とても嬉しく思っております。
I様にはいつも快くお電話、メールにご対応いただき、感謝しております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2020年9月9日

貴社、そして担当者の対応は本当に良かった

初めての不動産売却、安心でき、信頼できる対応を求めていましたが、貴社、そして担当者の対応は本当に良かった。
悪い点はありませんでした。
また、契約終了で、花のプレゼントには感激いたしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は初めての不動産売却を当社にお任せいただき、ありがとうございました。
初めてのお取引ですと、I様にとってはわからないことも多く、かつ今回はやや複雑なお取引でございましたので、少しでもわかりやすく、都度都度のご案内を意識してまいりましたが、それが少しでもご安心につながったようで何よりでございます。
お花については感謝の気持ちで心ばかりではございますが、喜んで頂けたようであれば嬉しいです。
また何かお困りのことがございましたら、是非お気軽にお声掛けください。
今後とも当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月8日

長い期間、親切で素早い対応大変感謝しております

長い期間、親切で素早い対応大変感謝しております。
色々アドバイス、ご提案いただきスムーズな取引が出来ました。
ありがとうございます。
お体ご自愛下さい。
実家で私は猫と頑張ります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
S様のご協力を頂いたからこそ、ご成約に至ることが出来ました。
こちらからご連絡させて頂くといつも快くご対応頂きまして、本当にありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思います。
S様と猫ちゃんのご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

S様
S様 2020年9月8日

要望通りスピーディーに処理していただきました

今回の取引に関し、自由が丘店には行きませんでした。
担当者さんとは、綱島店在籍時に他の案件にてお世話になったつながりから今回も依頼致しました。
こちらの事情を熟知されているので、要望通りスピーディーに処理していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

改めまして、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、私が店舗異動後も、お声掛けを頂きましたことを非常に嬉しく思います。
不動産につき、お困りのことがありましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
近くを通りました際には、ぜひS様のご自宅も拝見させて頂きたいと思っております。
今後とも、弊社共々宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2020年9月7日

また「ご担当者」に声がけしたい

・面積、価格等からなかなか難しい物件との説明を受けていたが、個人売りを想定した「査定価格」で開発業者に売却できたことに深謝。
・他方、移動の必要もあって、約束の時間等に遅れがちだったのは、やむを得ないとはいえ少々残念。
・また、難航した不動産会社Z社との交渉が決着した「後」の引渡し日の延長に関係した手続きも、ややドタバタ感あり。
年末、年初の時点で、事前に「あり得べし」として話があれば別の印象。
・とはいえ、満足感は高く、該当地区に居住している親族・知人に不動産絡みの話が持ち上がった際には、また「ご担当者」に声がけしたい。 
(追伸)父の存命中に確定申告・納税まで済ますことができたのは幸いでした。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は本当にありがとうございました。
お喜び戴けましたこと、大変うれしく思います。
また、ご指摘戴きました直すべき点については、真摯に受け止めさせて戴きます。
今後の糧にさせて戴きますので、併せて御礼申し上げます。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2020年8月26日

リアクションも早く、ストレスなく進んだ

売主本人が高齢のため、色々とご苦労をおかけした。
息子が代理で出来る様スムーズに対応してくれたので、非常に助かった。
問い合わせに対するリアクションも早く、ストレスなく進んだ。
次回もお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
売主様の代理人ということで、ご売却についてのやり取りについて、ご苦労お掛け致しましたが、非常にスムーズなお取引となったと思います。
また、お手伝いできることがございましたら、お声かけくださいませ。

I様
I様 2020年8月18日

この度はありがとうございました

基本的に御担当者様は、以前、お世話になった事があるので、なんら心配はしていなかったのですが、最初の決裁の時に店舗にお伺いする時、場所の確認の為ネットで閲覧した際、店舗の評判があまり良い事が書かれていなかったので、少し心配になりました。
特に問題があったわけではないので大丈夫ですが、気になさる方もいらっしゃると思います。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、本当にありがとうございました。
色々大変だったかと思いますが、少しでもI様のお力になれましたでしょうか。
HP上のコメント、真摯に受け止めております。
改善できるように、一丸となって頑張りますので、今後ともよろしくお願い致します。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2020年8月4日

担当の方は満点の結果を出していただきました

コロナがひどくなる前に売却できればと考えておりましたが、短い期間で結果を出していただきました。
私見ですが、結果が全てだと思います。
担当の方は満点の結果を出していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅の資産売却につきまして、弊社自由が丘センターへご依頼いただき、誠にありがとうございました。
数年前に近隣の測量にお立合いいただいたことが、最初の出会いでしたが、期間が空いたにもかかわらず、お声かけいただき誠に有難うございました。
ご売却内容としましては、当初の想定範囲内の条件でまとめることができ、私自身もたいへん嬉しく思います。すぐお近くの方にご購入いただいた点は想定外でしたが、たいへん良いご縁であったと思います。
これをご縁に今後も末永くお付き合いいただければと思います。お住まいにつきまして、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけください。

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