表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に且つスピーディに対応頂けた
自身にあまり時間もなくバタバタしてる時だったので、必要な書類の確認、書類の過不足等、こちらで把握しづらいことに対して丁寧に且つスピーディに対応頂けた。
センターからの返答
T様、この度は弊社へのご売却依頼を頂き誠にありがとうございました。
T様のご協力も頂き、早期ご成約に繋がりお忙しい中でお引越しのタイミングに間に合うようお取引が出来ましたこと大変嬉しく思います。
ご売却お手続等慣れないお手続きが多く、お忙しかったと思いますが、ご協力を頂き誠にありがとうございました。
買主様にもお部屋を気に入って頂き良いご縁があり大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
担当者の良し悪しが一番大きい
正直言うと今まで東急リバブルさんにあまり良い印象は無かったが、今回は担当者の方の対応が良くて印象が変わった。
同じ物件でもう１社に当たったが、担当者の反応が鈍かった為お断りして、東急さんに乗り換えた。
不動産取引は会社の信頼性もあるが、担当者の良し悪しが一番大きい気がする。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
O様とご縁をお持ち出来ましたこと、売主様も非常に嬉しく思われておりました。
お取引頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお問合せ頂ければ幸いでございます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
とても好印象のまま終われました
またお願いしたいと思います。
以下、あえての感想です。
・「決済のご案内」の書面が若干分かりにくかったです。
具体的には、各過程や金額の明細に関する説明がシンプルすぎるのと、実際には決済日である引き渡し日の対面立ち合いが不要にもかかわらず、立ち合い前提の記載になっているなど、分かりにくかったです。
・引渡し前に買主様が家具を置くための採寸においでになられましたが、実際には引渡し前の状態確認も兼ねていた場面がありました。
事前に認識がなかったため、洗濯物をほしていたりと準備不足があり、買主様にも若干ご迷惑をおかけする形になってしまいました。
・そのほか取引に直接関することではないのですが、自由が丘センターの受付スタッフの方の応対は素晴らしいと思いました。
要件を聞いていただく姿勢から、とても好印象のまま終われました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご契約からご決済までに関する明細等、書式がわかりづらいものとなっており、申し訳ございませんでした。
また、引渡し前の現地確認についても、ご配慮頂きありがとうございます。
頂いたご指摘を基に、よりご不安のないお取引を頂ける様、尽力して参ります。
引き続き何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
不安なく取引が完了出来た事が最も感謝している
微に入り細に入り、丁寧な説明や対応を頂き感謝しております。
不動産取引知識のない私には、不安なく取引が完了出来た事が最も感謝しているところです。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却を頂きまして、誠にありがとうございました。
M様から御礼のお言葉を頂けること非常に嬉しく思います。
こちらこそ、ありがとうございました。
今後も、不動産につきご相談ごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
親身に対応してくれてる事が伝わってきた
はじめての家の売買で何も分からず、とても不安でした。
でも担当の方とお話ししていくうちに、「この方なら信頼できる！」とすぐに思いました。
親身に対応してくれてる事が伝わってきたからです。
連絡事項も、わかりやすく説明していただきました。
東急リバブルさんには感謝の気持ちしかありません。
有難うございました。
センターからの返答
O様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴し感謝申し上げます。
O様には色々とご協力いただき、大変助かりました。
今後も不動産のことでご相談事ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
客よりの対応が良い
客よりの対応が良い。
センターからの返答
M様、この度はご売却のお手伝いをさせて戴きまして、ありがとうございました。
寄り添っていた、と感じて戴けたことは、お客様第一の考えとして大変うれしく思います。
これでご縁が終わるのではなく、長いお付合いの第一歩と考えております。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
どんな事でもすぐに対応していただいた
はじめての家の売買で何も分からず、とても不安でした。
でも担当の方から丁寧且つ分かりやすい説明、話し方を聞いていくうちに「この方なら信頼できる！」という気持ちにすぐに変わりました。
とても親しみやすく話しやすく、どんな事でもすぐに対応していただいた事、良い物件に会えた事にとても感謝しています。
有難うございました。
センターからの返答
O様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴し感謝申し上げます。
O様には色々とご協力いただき、大変助かりました。
今後も不動産のことでご相談事ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
もう少しサービスしていただけたら、もっと良かった
全体的にとても満足していますが、今回売却が２回目だったので手数料等もう少しサービスしていただけたら、もっと良かったです。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
スムーズにお取引を終えられ良かったです。
今後も不動産の売買をされる際は、より良いサービスができるよう心掛けますので、是非お声がけくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
対応が早く、的確であった
担当者の対応が早く、的確であった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
諸々のご対応を迅速に頂いた事で、良い条件でご成約頂く事が出来ました。
引き続き何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
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