売買自由が丘センター

色々ありがとうございました

最初の部屋の写真掲載で、そのまま家具類が映ったままで広告掲載してしまい不快だったが、指摘後すぐに消してもらったので、その点が良かったと思います。
売却から購入までの約半年、色々ありがとうございました。

非常に不安を感じました

担当者さんはまだ経験は浅そうでしたが、わからないなりに頑張ろうとしている様子は感じました。
ただ、今回の担当者さんと上長の方に対応いただきましたが、両者の連携不足、関係各所への確認不足から、引き渡しを期日通り受けられるのか非常に不安を感じました。
ローン審査と契約の期限管理など、本来、仲介業者が調整すべき部分の多くを当方がやらざるを得ず、仲介手数料をお支払いするほどの対応をいただいたとは到底思えませんでした。
以下、具体的に気になった点を記載します。
・ローンの本命がＺ銀行と伝えていたにも関わらず、契約から引き渡しまでのスケジュールを銀行に確認していなかった。
・スケジュールに余裕がないはずなのに、Ｚ銀行の本審査が完了した旨を銀行の担当者から伝え聞いているにもかかわらず、当方に連絡があったのは３日後だった。
・それにより、Ｚ銀行の通常の進行では間に合わなくなり、銀行から入籍日を早めるようにという、非常識な依頼が来た。
・Ｚ銀行の事務手続きで解決した話を把握しておらず、１週間遅れて同手続きのアナウンスをしてきた。
・司法書士の報酬が相場より高く、確認したところ減額することが可能だった。
・Ｚ銀行で契約手続きを進めていたタイミングで、担当者さんからＹ銀行のローン内容で決済のご案内を送ってきた。
・引き渡し前の設備確認は、一通り収納を開けて見せられたのみで、電気ガス水道設備の動作確認は無かった。
・司法書士には一度もお会いしないまま、告知なく知らない番号（司法書士）から電話がかかってきた。
・夫婦共有名義だったが、引き渡し当日、妻には司法書士からの最終確認連絡が来ないまま支払いが終わっていた。
ご担当者様には厳しい指摘となり申し訳ありませんが、非常に不満を感じたこともあり、率直に書かせていただきました。

精力的に取り組んでいただきました

売却成約に向けて、物件の最寄りの駅の近隣の不動産会社へのアプローチや、貴社内での外国人投資家の担当部署へのアプローチ等、精力的に取り組んでいただきました。
情報提供も電話に加え、メールでも近隣物件の成約情報等、フレッシュな情報をいただき参考になりました。
以上記入した点は、同時に売却活動を依頼した他社に比べて貴社が優れていたと評価しています。

スムーズに進めることが出来ました

担当者Ａ様には、初回の見学申し込み時からまめに連絡を頂き、契約までスムーズに進めることが出来ました。
異動されたあとでも、担当者Ｂ様より丁寧にフォローもあり、引き渡しまで終えられました。
また機会がありましたら、宜しくお願いします。

信頼して取り引きをお任せできました

非常にお世話になり、ありがとうございました。
ご担当者様でしたので信頼して取り引きをお任せできました。
スピード感、安心感、専門性、全てで他社を圧倒されており、大満足です。

良い物件に出会えました

良い物件に出会えました。
本当にありがとうございました。

とても安心して取り引きができました

サービス全般がどれも細かい部分まできちんとしていて、とても安心して取り引きができました。

要望について丁寧なヒアリングをいただけた

当初こちら側で想定していなかったエリアをご提案いただき、そのエリアの物件に決まりました。
こちらの要望について丁寧なヒアリングをいただけたおかげだと思います。
その後のご提案まで、しっかり対応いただき感謝致します！

質問にもわかりやすく答えていただきました

不動産の売却は初めての経験で不安でしたが、信頼してお任せすることができました。
説明も丁寧で、質問にもわかりやすく答えていただきました。
対応が早く、予想より早く契約することができました。

担当者には本当に家族ぐるみでお世話になっています

担当者さんには本当に家族ぐるみでお世話になっております。
お陰様で素晴らしい物件を、購入することができました。
細かくお気遣いいただき、普段の優しげなご対応とは裏腹に、物件購入までの動きはスピーディーでスマート、非常に満足の行くお取引をさせていただきました。
今後とも、不動産関連は担当者さんにご相談させていただきたいと強く思っております。