表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切、迅速に対応していただき大変好感が持てました
親切、迅速に対応していただき、大変好感が持てました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
微力ながらK様のお手伝いできたことを大変光栄に思います。
引き続きお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心して手続きをお任せすることが出来ました
最後まで安心して手続きをお任せすることが出来ました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事、お手続きを完了することができ、大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでお困り事ございましたら、いつでもご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
熱心に真摯な取組みをしていただいた
他社とは比較しておりませんが、売却にあたり当初から熱心に真摯な取組みをしていただき、家族一同感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
I様、Y様、A様、Y様、この度は、ありがとうございました。思い入れあるご実家のご売却でしたが、皆様にお喜び戴けたこと、大変うれしく思います。これでお付合いが終わりではなく、長いお付合いの第一歩が始まったと考えております。今後とも、宜しくお願い致します。
連絡や進行が丁寧で信頼して任せられました
連絡や進行が丁寧で信頼して任せられました。
センターからの返答
"K様、この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
ご売却物件にお申込みが重なった状況でも販促を頑張ってくれた渋谷さんにと仰って頂けました事とても嬉しく思います。
また、不動産についてお力になれる事ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度誠にありがとうございました。"
適正な金額だったと感じております
都合の良いことばかりお話しする営業さんとは違い、物件の良いところも悪いところも、全て正直にお話ししてくださいました。
その上でこちらが納得できる金額を提示してくださり、実際に売却できた金額も最終的には安すぎたとも高すぎたとも思わず、適正な金額だったと感じております。
査定の書類も他社さんに比べて、格段にしっかりしたものでした。
引き続き、不動産に関して何かありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
前回に続き、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変嬉しく思っております。
いつも快くお電話、メールにてご連絡いただき、お打ち合わせの際もご自宅までお邪魔させていただきまして、本当にありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できれば幸いでございます。
丁寧に且つスピーディに対応頂けた
自身にあまり時間もなくバタバタしてる時だったので、必要な書類の確認、書類の過不足等、こちらで把握しづらいことに対して丁寧に且つスピーディに対応頂けた。
センターからの返答
T様、この度は弊社へのご売却依頼を頂き誠にありがとうございました。
T様のご協力も頂き、早期ご成約に繋がりお忙しい中でお引越しのタイミングに間に合うようお取引が出来ましたこと大変嬉しく思います。
ご売却お手続等慣れないお手続きが多く、お忙しかったと思いますが、ご協力を頂き誠にありがとうございました。
買主様にもお部屋を気に入って頂き良いご縁があり大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
担当者の良し悪しが一番大きい
正直言うと今まで東急リバブルさんにあまり良い印象は無かったが、今回は担当者の方の対応が良くて印象が変わった。
同じ物件でもう１社に当たったが、担当者の反応が鈍かった為お断りして、東急さんに乗り換えた。
不動産取引は会社の信頼性もあるが、担当者の良し悪しが一番大きい気がする。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
O様とご縁をお持ち出来ましたこと、売主様も非常に嬉しく思われておりました。
お取引頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお問合せ頂ければ幸いでございます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
迅速にクイックレスポンスで対応していただいた
いつも迅速にクイックレスポンスで最後まで対応していただき、感謝しております。
今後共、"任せて安心の東急リバブル"ということで、どうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様_この度はご売却おめでとうございます。
K様に迅速なご対応を頂けたため、スムーズにお取引を進行することができました。ありがとうございます。
引き続き任せて安心の東急リバブルをモットーに精進して参ります。
今後ともお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
とても接しやすく安心感がありました
こちら側の目線での対応だったので、とても接しやすく安心感がありました。
内見の時はもう少し積極的にアピールいただいても良かったかもしれませんが、特に不満はありませんでした。
センターからの返答
この度は当社とのお取引を頂き、誠にありがとうございました。
N様の大切なお住まいのご購入、ご売却を弊社にてお手伝いが出来たこと大変嬉しく思います。
ご購入者様にもお部屋を非常に気に入って頂き、お取引が出来ましたこと嬉しく思います。
N様の今後のお住み替えのお手伝いが出来ればと思いますので、新たに物件を探される場合にはぜひお手伝いが出来ればと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
とても好印象のまま終われました
またお願いしたいと思います。
以下、あえての感想です。
・「決済のご案内」の書面が若干分かりにくかったです。
具体的には、各過程や金額の明細に関する説明がシンプルすぎるのと、実際には決済日である引き渡し日の対面立ち合いが不要にもかかわらず、立ち合い前提の記載になっているなど、分かりにくかったです。
・引渡し前に買主様が家具を置くための採寸においでになられましたが、実際には引渡し前の状態確認も兼ねていた場面がありました。
事前に認識がなかったため、洗濯物をほしていたりと準備不足があり、買主様にも若干ご迷惑をおかけする形になってしまいました。
・そのほか取引に直接関することではないのですが、自由が丘センターの受付スタッフの方の応対は素晴らしいと思いました。
要件を聞いていただく姿勢から、とても好印象のまま終われました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご契約からご決済までに関する明細等、書式がわかりづらいものとなっており、申し訳ございませんでした。
また、引渡し前の現地確認についても、ご配慮頂きありがとうございます。
頂いたご指摘を基に、よりご不安のないお取引を頂ける様、尽力して参ります。
引き続き何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。