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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2023年7月22日

良く説明して頂いて、不満はございません

とても良く説明して頂いて、不満はございません。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、新居の購入とご自宅の売却と、長期に渡りお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
S様にとって良いお住み替えのお手伝いができておりましたらうれしく思います。
新居の事でお困りなとございましたら気軽にご相談ください。

お客様評価

5
I様
I様 2023年7月20日

対応には満足しております

対応には満足しております。
売却物件については2件ほどありますので、次回もお願いすることになると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は自由が丘センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
当初のご予定よりもお時間が掛かってしまいましたが、I様のご協力があり無事にご決済まで至れたこと重ねて御礼申し上げます。
引き続き何かご相談事がございましたらお気軽にお申し付けください。

S様
S様 2023年7月14日

本当に満足しています!

いつも丁寧で寄り添ってくださり、本当に満足しています!

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社自由が丘センターにてお取引をしてくださりありがとうございました。
初めてお会いしたのは2022年9月でしたね。
あの頃は、お子様もまだ赤ちゃんだった記憶があります。
S様とお会いする度にお子様の成長も感じられて、私自身、S様にお会いすることが楽しみになっておりました。
お客様の内見スケジュール調整や、ご売却中のお打ち合わせ等、S様のご協力もあって今回ご成約に至ることができました。
本当にありがとうございます。
秋ごろ、お子様がご誕生されるとのことで、またご連絡いたします。
この度は、本当にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、東急リバブルの私までご連絡いただければと思います。

お客様評価

5
W様
W様 2023年7月13日

距離をとりつつもよりそって下さりました

冬場で動きの悪い時期に体を壊してあきらめそうになった時、距離をとりつつもよりそって下さり、結果良い買主さんに当り、本当によかったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
当初はなかなかお問合せ等もない状況ではございましたがW様もご納得頂ける形で買主様を見つける事ができとても嬉しく思っております。
また、不動産についてお力になれる事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

I様
I様 2023年7月12日

諸問題への対応も丁寧で的確でした

不動産屋さんからの問い合わせの電話や封書がたくさん届く中で、会社のイメージの良さから、相談シートを送らせて頂きました。
他の不動産屋では対応できなかった物件を、1ヶ月程で買い手を見つけてくださり、その後の諸問題への対応も丁寧で的確でした。
御社に任せて良かった!と心から感謝しております。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中で多々ご協力頂いたおかげもあり、無事ご成約につながりましたこと私自身も大変うれしく思っております。
また何かお困り事等ございましたら、気兼ねなくご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2023年7月7日

アドバイスが無ければ購入できませんでした

ご担当者さんからの「こうすれば購入出来ます」と具体的なアドバイスが無ければ購入できませんでした。
とても感謝しております。
新居での生活が始まり、快適に過ごすことができて、本当に購入出来て良かったと思っています。
マンションの管理人さんがとても良い人で、新しい生活に慣れることもでき、不安を解消していただいております。
友人や知人で購入する方がおりましたら、お薦めしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお買い換えおめでとうございます。
ご購入先を大変お気に召していただきましたので、ご自宅のご売却資金とローンを組み合わせて計算を行い、スムーズに進行いただきました。
ありがとうございます。
仰る通り一見難しそうなお買い換えでしたが、各所のご判断を適切に頂いたことがお買い換えの成功につながったと思います。
今後ともお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2023年7月5日

急にお願いしたところ快くお引き受け下さった

元々、他の物件案内を当日夕方に急にお願いしたところ、快くお引き受け下さったことがきっかけです。
要所要所でタイミングよく適切なご連絡をいただき、あれよあれよという間に購入となりました。
あえて気になった点をあげるとすれば、第三者寄託の説明が紙ベースではほぼなかったということです。
電子決済は便利でよかったのですが、大金を振り込むのに聞いたことない振込先で大丈夫かな??とかなり不安ではありました。
銀行の店頭で振込用紙に振込先名をご指示の通り書いたら、「登録のものとは異なりますが本当にいいですか?」と確認されました。
電子決済はよい方法だとは思いますが、信頼できるやり方であることを事前に確認できればと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
キャッシュレスサービスのご案内について、ご説明が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を基に、より良いサービスをご提供出来る様、尽力致します。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年6月24日

より良い提案をして行ければ満足度も上がる

お客様の希望に対して、より良い提案をして行ければ満足度も上がるでしょう。
東急リバブル様の更なる発展を願っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
M様に当社をご利用頂けましたこと、心より嬉しく思います。
頂戴いたしましたお言葉を、今後の励みにさせて頂きます。
不動産のことで、ご相談ごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、弊社共々、宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2023年6月24日

的確に必要な情報のみいただけてよかった

こちらの希望を正確に聞いていただき、希望しない物件の無駄な紹介等もなく、的確に必要な情報のみいただけてよかったです。
また、結果的に希望する物件が購入でき、大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却についてもいいご提案ができるように準備して参ります。
よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2023年6月16日

親身な対応に感謝いっぱいです

親身な対応に感謝いっぱいです。
無理なお願いにも対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお住替えを頂きまして、誠にありがとうございました。
ご友人様の紹介の件も、誠にありがとうございます。
O様が、無事にお住替え頂けましたことを、心より嬉しく思います。
ご自宅の件で、お困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

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