表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無事に叶いました
売却に関してタイムリーに様々な提案を頂きました。
目標としていた年内の売却が無事に叶いましたし、売買契約のタイミングもこちらの都合に合わせて調整をして頂き大変助かりました。
センターからの返答
"この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｔ様の早いご判断により、ご転勤のスケジュールに合わせて年内にお取引が完了できました。
ありがとうございました。
不動産に関するお困りごとがありましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いです。"
担当者の誠意があまり感じられなかった
仲介手数料の折衝にあたり、担当者の誠意があまり感じられなかった。
結果論になるが、他の業者を介していれば●●●万円程度の値引きは受けられた。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
また機会ございましたら、お声がけいただければ幸いです。
知識と経験から来る安心感に満ち溢れています
前回の売買から引き続いての担当になって頂きましたが、こちらの希望に添った対応をいつも素早く行っていました。
今回、買いについては他社Ｚ社に仲介して貰いましたが、やはり安心感が違いました。
Ｚ社さんは、担当者がまだまだ不慣れな点もあり、色々と不安要素も出てしまいましたが、御社担当者さんの仲介の方が、知識と経験から来る安心感に満ち溢れています。
次回、売買を検討する時はまた担当者さんにお願いしたいと思っております。
センターからの返答
O様、この度は誠にありがとうございました。
有難いお言葉を頂き、大変うれしく思います。
今後とも何かございましたら気兼ねなくお申し付けください。
悩み始める前に具体的な提案を持ってきて頂けた
マンション売却と不動産購入をまとめてご対応頂きました。
複雑な取引でしたが非常に丁寧に説明頂き、また銀行やハウスメーカーとの間にも立って調整して頂いたので、安心感を持って進めることができました。
売却物件の価格を何回かに分けて調整しましたが、こちらがそろそろどうしようかと悩み始める前に具体的な提案を持ってきて頂けたので、余裕のある活動ができました。
全体として大変満足です。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却にはお時間が掛かってしまいましたが、無事ご成約に導けましたことを、心より嬉しく思います。
不動産に関するお悩みごとがありましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
ありがとうございました。
とても安心してお任せ出来ました
１．他社での購入予定で関わって居りましたが、途中で流れが変に思い伝えたところ、普通だと言い張り続けた為にお断り致しました。
こちらの調査も不充分であったと思い、大金を払いキャンセルしましたので、東急リバブル様にはこちらも深く質問が多いのに、担当者Ａ様との出逢いが有りました。
スマホで探したのですが、急ぐ用件も有り、早く購入したい事情もあり、直ぐにお願いした者です。
２．老婆心でしっかり対応を気にしながら進めて頂きましたが、大丈夫でした。
他社３件とお付合しましたが、東急リバブル様はとても安心してお任せ出来ました。
３．自由が丘にお見え頂いた担当者Ｂ様、司法書士様も、とても安心して接する事もできました。
又、メールの交換が、返信敏速でした。
４．他社での事ですが、内金していたのに後からの方に売られてしまって途方に暮れた事もあり、しかし内金は全部返金で解決したケースもあり、どこを信用してよいやらと思っていたところです。
この件は上記の件とちがう会社です。
５．申し訳ございませんが、自由が丘店での決済日お茶を頂きましたが、紙コップを付けて下さった方が、ご馳走になれると思いました。
６．この様なアンケートは他社ではありませんでしたので、非常に良い事と存じます。
センターからの返答
"この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引に関しまして、A様のご協力があったからこそ、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
私からのアナウンスにも素早く手続きを行っていただき、誠ににありがとうございました。
今回お取引きさせて頂いた物件は、セカンドハウスとしてのご利用とのことですが、末永く健康に快適にお過ごしいただけるよう願っております。
何かご不便がございましたら、是非お声がけください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。"
そこは最初にご指摘くださったほうがいい
マンション売却で２度目の利用です。
担当者さんは今回の方のほうが段違いに優秀でした。
コロナ第５波中で活動が大変だったと思うのですが、細やかに対応していただきました。
契約から引き渡しまでの期間はかなり短かったのですが、その間の対応もきちんと的確にしていただきました。
感謝しております。
ひとつだけ意見を申し上げるなら、１度目も今回もリバブルの値付けは他社より高かったです。
でも、どちらもわりと早々に下げることになりました。
高く売りたい買い主の意向に沿ってくださるのは嬉しいのですが、高すぎると思われるなら、そこは最初にご指摘くださったほうがいいと思います。
下げたとはいえ十分な売却額で満足していますので、ならばなおさら最初から・・・と思ったのでした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
緊急事態宣言など、大変な状況が続く中で、ご売却に向けてご協力頂き無事にご成約に至ったことを嬉しく感じております。
また、売出価格についての貴重なご意見も、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点を、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
お陰様で理想の住まいを得ることができました
こちらのわがままに根気よくお付き合い頂き、お陰様で理想の住まいを得ることができました。
不動産について無知な我々に分かりやすく、親身に解説していただいたのがとても印象に残っています。
深く感謝致します。
センターからの返答
この度は、当社にご購入のご相談をいただき、誠にありがとうございます。
Ｙ様にとって理想のお住まいを得られたとのお言葉、私も何件もご案内させて頂く中で最終的にそうおっしゃっていただけるお住まい購入のお手伝いをさせて頂けたことは仲介冥利に尽きる所存でございます。
ご購入においては、お住まい探しの他、税制その他専門的な内容も出てまいりますが、私からのご説明が、Ｙ様にご理解いただき、安心してお手続きを進める一助となったようであれば何よりです。
こちらこそ、いつも快く内覧日のご調整をいただき、また楽しく一緒にお住まい探しをすることができました。
誠にありがとうございました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
気持ちよく進めることが出来ました
今回初めての売却でしたが、時期の話、期間の話など不安に思ってることをすごく丁寧にご説明いただき、気持ちよく進めることが出来ました。
あまり時間をかけたくなかったのですが、そのために最適なプロセスをご提示いただき、納得いく価格で、すぐに売買契約をすることができました。
とても相談しやすく、きちんと指摘もして下さり大変たすかりました。
また、ぜひお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、当社にお買換えのご相談をいただき、ありがとうございました。
お住み替え先のこともありましたので、期間や時期については慎重な判断が必要となりましたが、より最適解をご提示できたのではないかと自負しております。
何よりもこちらからのご提案に関して快くご理解いただき、ご協力頂けたことが最終的な買い手様とのご縁に繋がったのだと思っております。
色々とご協力をいただきまして、ありがとうございました。
ご不明点も多くあったかと思いますが、今後も丁寧な説明を心がけ、皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。
近々でのご売却は無いかと思いますが、またお力になれることがございましたら是非お気軽にご相談くださいませ。
今後とも当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。
全てにおいて優れておりました
売却活動の難しい物件だったかと思いますが、最初から最後まで親身かつ迅速にご対応頂いた担当者さんには大変感謝しております。
無事に希望金額で売却でき満足です。
当初は他社Ｚ社さんで活動をしており、そちらからの切り替えでのお願いでしたが、全てにおいて優れておりました。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご相談をいただき、ありがとうございます。
途中、困難なことはございましたが、常々快く販売にあたってのご協力をしてくださり、最終的に良い買い手様とのご縁をつなげられたことは、私も感謝している次第でございます。
以前他社様で販売されていた中、そうしたお言葉を頂戴し身に染みる思いですが、慢心することなく今後も皆様のお力になれるよう日々精進してまいります。
今後もお力になれることがあればお気軽にお申し付けください。
宜しくお願い申し上げます。
非常に満足度が高かったです
全般的に非常に満足度が高かったです。
不動産購入は初めてで不安もあったのですが、細かい質問にも都度都度丁寧にご対応いただき、安心できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、自由が丘センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お手伝いさせて頂きましたことに、心より御礼申し上げます。
H様のご自宅の内装工事の完了を楽しみにしております。
ご家族やご親戚、ご友人で不動産売買についてお困りのことやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
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