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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2021年5月18日

あせった対応となったのが振り返って残念である

購入者が業者である事は説明を受け知っていたが、引渡完了後間を置く事なく、当方が依頼していた同一金額で、販売活動が再開されたのを見た時はしまったと思った。
後1ヶ月賃借人が退室するまでの期間は、殆ど販売活動にはなっていなかった。
退室後3週間で反応がなかった為、業者との契約に進んだが、1回はオープンハウスを実施して、本当の反応を確認した後判断すべきであった。
あまりにもあせった対応となったのが振り返って残念である。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はご売却にて当社をご利用いただきありがとうございました。
残念だったと思われた点があったとの事でご満足頂く事が出来ず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

S様
S様 2021年5月17日

お客様の立場に立った仕事ぶりに感服しました

前不動産会社が8ヶ月かかってもお客様を見つけられず大変困っており、東急さんに変えさせていただきました。
私達は半年位は覚悟していましたが、何と2週間でお客様を見つけていただき、1ヶ月以内で成約までこぎつけていただき大変感謝しております。
担当者さんのお客様の立場に立った仕事ぶりに感服しました。
すばらしい営業マンだと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、売却のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
あたたかい、コメントをいただきまして、今後の営業の励みとさせていただきます。
お引越しが落ち着かれましたら、あらためてご挨拶をさせていただければ幸いです。
不動産のご用命がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をください。
よろしくお願いいたします。

U様
U様 2021年5月17日

たいへん感謝しております

問合せや質問に、毎回迅速に答えていただきました。
また、資金計画の予定が変わった時も、すぐに対応していただきました。
その結果、かなりスムーズに購入することが出来、たいへん感謝しております。
やり取りにストレスが無い事は、仕事をしながらの物件探しではとても助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
こちらこそスピーディーにご対応頂きありがとうございました。
お客様にとってストレスの少ない形になり何よりでございます。
またお手伝いできることございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

A様
A様 2021年4月14日

親切丁寧、スピーディな対応ありがとうございました

親切、丁寧、スピーディな対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき、ありがとうございました。
約半年にわたってのお取引の間、いつもA様には快くご協力いただき、こちらこそ感謝申し上げます。
お褒め頂いた「親切、丁寧、スピーディーな対応」を今後も心掛け、どのようなお客様にもご満足いただけるよう日々精進してまいります。
今後とも、当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。

A様
A様 2021年4月14日

心のこもった対応に感謝致します

マンションの売却でお世話になりました。
コロナ禍での売却で少し時間はかかりましたが、最終的には納得のいくかたちでの売却となりとても満足しています。
担当者や上司の方に親切・丁寧に対応して頂きました。
販売活動に対してもリクエストを確認してくださり、いろいろと工夫をしていただきました。
資料を届けに遠方の職場まで何度か足を運んでくださいました。
いつも親身になって対応していただき、担当者の方は大変好感を持てる方でした。
心のこもった対応に感謝致します。
今回お願いして本当に良かったと思います。
また、不動産のことで何かありましたら、是非お願いしたいと思います。
御社の益々のご繁栄、担当者さまの益々のご活躍を心よりお祈りしています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は、弊社にてお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
ご契約に至るまで少し時間はかかってしまいましたが、A様のご契約に携わることができ、大変嬉しく思います。
至らない点も多くあったかと存じますが、そのようなお言葉をいただき、安堵しております。
また、何かございましたら、いつでもお気兼ねなくお声掛けいただけましたら幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。

K様
K様 2021年4月12日

すべてに感謝いたしております

年末のどちらかというと落ちつかない時期にとびこみで販売を依頼しましたが、ていねいに対応いただけました。
おかげ様で思ったより良い金額で、とても良い方につないでいただけました。
両親からゆずりうけた思い入れのある物件でしたので、とにかくいい方に…と思っていました。
すべてに感謝いたしております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
良いご縁をおつなぎでき、好条件でのご成約できたこと、大変うれしく思っております。
また、お打ち合わせをさせていただいた際には、快くご対応いただいたこと大変感謝しております。
不動産の件でお困りのことがございましたら、ご用命いただければ幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。

I様
I様 2021年4月12日

予定通り売却が終りそうです

今回の取引で、東急グループの賃貸管理会社の数々の対応の悪さを、中に立ってすべてスムーズに解決していただき、予定通り売却が終りそうです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当グループ企業の対応の遅さで諸々ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
グループ会社での対応につきまして大変申し訳なく感じております。
そのような中で、約4年前のお取引後も再度私にお声を掛けて頂きましたこと、本当にうれしく思っております。
今後もご期待に応えられますよう尽力してまいりますので、また何かの際にはお声がけ頂ければ幸いです。
健康にお気をつけくださいませ。また元気なお声が聞けましたら幸いです。

お客様評価

5
H様
H様 2021年4月9日

大変お世話になり感謝しております

貴社自由が丘店にて短期間で良い買い手様を探していただきました。
ご担当者様には、現行の賃貸管理委託契約の違約金を減らす件での助言をいただき、また先々の予定をわかりやすくタイムリーに連絡いただき、大変お世話になり感謝しております。
オフィスも感染症対策が行き届いており、安心してお話を聞くことができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご決済までの手続きが数多くある中、H様とT様のご協力があったからこそ、スムーズにお取引が完了できました。
快くご対応頂きまして誠にありがとうございました。
まだまだ至らない点も多くありますが、より良いお取引ができるよう日々精進して参ります。
今後も何かお力になれることがございましたら、是非ご相談頂きたく存じます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2021年4月6日

御社一体でサービスをして頂いている様に感じました

タイムリーにそして真心のこもったご対応をして頂き、感謝申し上げます。
全てにおいてお任せして良かったと、心より、そして家族一同思っております。
ご担当者様はもちろんの事、御社一体でサービスをして頂いている様に感じました。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
末筆ではございますが、御社の益々のご発展を祈念しております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でのお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
私のみならず、今回お取引にかかわらせて頂きました、当社担当皆の励みとなります。
T様に随時ご協力頂けたことが3か月以内の成約につながったと考えております。
ありがとうございました。
今回のお取引はこちらで完了となりますが、また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2021年4月6日

縁があって購入できて、感謝しております

問合せの多い物件だったらしく、初回の問合時の返事がなかなか来なく、心配しました。
内覧の調整と状況の説明をしっかりしてもらい、安心して申し込みました。 
縁があって購入できて、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご縁があり、当社でのお取引いただき誠にありがとうございました。
年末年始休業期間と重複していたこともあり、最初はご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
人気物件だったため、限られた時間の中でのご内覧をお願いしてしまいましたが、大変お気に召したことが売主様にも伝わったのだと思います。
売主様もH様のような方にお譲りして良かったと大変喜ばれていらっしゃいます。
こうしたご縁の橋渡しが出来るよう、日々精進してまいりますので、今後とも当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。

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